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    济南水务集团:OA协同管理项目 协同赋能打造“智慧水务”
    时间:2022-09-14新闻来源:致远互联官网浏览量:2381
    一、案例概述

    “智慧水务”服务业务的实施推广,现有的线下业务在当下已经成为影响集团办公效率的主要因素,在信息化发展的趋势下,济南水务集团与致远互联迎来了第二次签约,共同搭建OA协同项目,打造信息化、智能化的“智慧水务”。

    二、客户简介

    济南水务集团是国家大型供水企业,隶属于济南城市投资集团有限公司,具备山东省城市市政公用事业城市供水一级资质,主营生产饮用水集中式管理、水厂建设与运营,自来水供应和营销服务、供水管网及其配套设施管理维护等项目,承担着主城区、东区、西区等范围内的供水服务工作,保障济南市城市发展和居民生活用水安全,为济南市“打造四个中心、建设现代泉城”做出贡献。

    三、案例难点

    2016年济南水务集团第一次使用致远OA协同办公平台,是较早使用致远OA协同办公平台的企业,最先实现了无纸化办公的目标要求。经过了近几年的信息化、数字化升级,老版本OA系统已经无法满足水务集团信息化要求,具体为对业务的管控、使用的便捷、门户样式的升级和与其他系统之间的链接,成为了建设“智慧水务”巨大的障碍;所以,济南水务集团的致远OA急切需要通过升级来解决目前的障碍。

    四、客户信息化现状及展望

    1.信息化历程

    随着“智慧水务”的持续建设,原有IT基础应用已经不能满足管理中心的日常工作和业务需求,济南水务的协同管理平台需要寻找新的突破。

    2016年,济南水务集团上线了致远OA,通过OA实现了无纸化办公和移动办公。

    2017年-2021年,济南水务集团持续使用致远OA,不断搭建表单流程。

    2021年,升级V8.0SP2,承载了济南水务主干业务和疫情防控业务,信息化智能化不断提升,突破各系统之间的壁垒,达到各个系统之间相互连接,使致远OA系统成为各个系统连接的中台。

    2.信息化蓝图

    济南水务集团OA建设目标为:业务达到信息化管控目标、各系统打破壁垒的目标、门户实现水务特色的目标。

    按照要求,对各个业务部门打造专业的信息化管理平台,对不同场景进行不同应对方式,按照线上信息化规范线下业务操作;

    各个业务系统进行集成对接,打造统一审批平台,与各个系统之间的互通,提高业务效率;

    按照各个单位、部门的要求打造不同专属门户,统一集团门户、单位门户、部门门户、个人门户,实现了集团、单位、部门的公告、新闻等内容宣传,可按照宣传数量进行评分打分。

    五、关键应用场景

    1.登录前门户

    采用济南特色的背景图,并添加新闻公告等信息,丰富门户样式,根据客户要求进行个性化开发,提供微信扫码登录的快捷方式,使用户使用更加方便快捷;

    2.统一门户入口

    通过致远OA系统,水务集团建立了统一水务之窗门户,作为系统进入的统一窗口,对各个单位、部门提供多级分类门户,实现各部门、单位之间的交流空间,和统一的工作门户入口。

    多部门、多单位、多形态、多场景门户,结合水务集团管理中心门户建设需求,共设计:集团、单位门户、部门门户,部门级门户空间30+,新闻类15+,公告分类20+。

    3.疫情上报

    根据国家疫情情况,公司需要按每部门进行上报疫情的重要信息,能够帮助公司更好查看公司人员出济离济、接种疫苗的情况。

    具体做法通过致远系统平台,制作信息化且可观的报表,更加方便的管理公司的疫情的情况。

    4.车辆管理

    在没有使用致远OA企业管理软件之前,员工用车、维修、报销等都需要填写手写单据,报到部门领导审批,审批后再到相关部门比如办公室结算报备等,环节众多效率低,浪费企业大量的时间,人力成本;在使用相关的系统管理软件之后,员工只要在App上进行相关操作,审批、结算、流程全部在App内完成,在系统中存储,节奏快速效率高,节省大量的人力成本,月底统计或者年终统计,办公室只需要在相关报表就自动输出非常快捷。

    5.大修计划

    修计划业务具有以下意义:

    大修计划数据提取:公司每年下发大修计划,通过导入方式存储到大修计划库中,更好的保存数据;

    数据关联:每月的大修计划执行和调整都可以与大修计划库做更新调整、保留记录,方便用户使用;

    规范线下进度:每月按照集团要求提报进度,可对进度进行批量给领导展示;

    统计报表:更好的分析公司大修计划,方便于相关部门的查看,对于总部管控起到了重要的作用。

    6.合同管理

    合同管理系统实现了线上管理的要求,对合同从前述到项目验收的全过程监控,实现了集团对合同的管控。合同管理系统与专业印章系统对接,在合同盖章时可覆盖完整的盖章过程,确保电子签章签署,在合同变更、付款过程中,在系统中保留记录,可进行查看,从而保证合同安全性合理性,提高合同效益。

    针对线上签订的合同,如果在首次未使用电子签章,可通过发起《合同电子签章审批流程》,选择需要盖章合同文档,发送至专业签章系统进行签署;

    7.移动化办公

    致远互联移动工作平台M3,实现了济南水务移动办公要求,对M3有着极高的评价,实现了在手机上完成处理待办、查看公告、新闻的要求,由于致远M3的开源性,对手机端进行了个性化开发,按照使用习惯对消息进行屏蔽和推送。

    8.企业文化

    企业文化应用提供新闻、公告发布平台,构建员工讨论社区,帮助企业快速完成各类内部调查,并形成统计报告。通过协同运营平台,济南水务集团搭建了职工之家,展示职工风采塑造企业文化,促使企业与员工形成共同价值观,协同成为企业文化落地的重要载体,服务职工文化生活,展示职工精神面貌。

    六、整体应用价值

    通过致远OA协同平台,提高了员工的办公效率和人力成本,达到了集团对业务的全程管控,对公告、新闻等功能,可使员工实时关注到公司新闻、公告等信息,避免信息通知不到等情况,使得工作更加高效化、规范化、信息化、智能化,对建设“智慧水务”的管理模式、规范集团业务制度起到了重要作用。

    1.协同办公新模式

    通过本次系统升级,按照水务集团对门户个性化要求进行搭建和开发,通过致远UI进行制作个性化门户图片和开发制作登陆前门户微信扫码登陆,建设了济南水务个性化、特色的登陆门户。移动应用中,与PC端信息互通,实现了线上业务、公文审批,满足了济南水务移动办公要求。

    2.工作交流新平台

    通过致远cap4业务应用制作,定制与各业务系统集成表单和业务入口,实现各业务系统之间互联。构建“智慧水务”信息化生态体系。搭建部门单独的知识共享空间,共同分享部门内部的工作方式,互相学习提升。此外登陆前门户体现了水务集团公司新闻和党的建设,体现了集团的对外发布的最新新闻和政治面貌。

    3.智慧建设新阶段

    低代码开发平台助力疫情业务管理应用快速上线;合同管理全过程管控,进一步规范合同管理管理,提高合同效益;大修计划作为集团主干业务,在OA系统中有效对大修计划各个阶段进行管控,对计划进度进行了实施汇报,对与计划结转更加规范,并提高了效率。

    七、关键成功要素

    1.制作高效主计划

    项目经理按照致远实施方法论制作高效主计划,在计划前期与客户沟通好,按照主计划中的每个阶段分配合理工作;客户达成周报、月报的共识,每周、每月给客户反馈工作量,使工作更加饱和。

    2.协同办公门户团队具有很强的交付能力

    整个系统于2021年6月开始启动,9月底试运行,10月协同办公门户正式上线。从启动到到协同办公门户正式上线,每个阶段按照高标准、快交付的目标进行。

    3.产品的开源性功能

    在致远OA系统中,有这集成的标准接口,使得产品功能更加个性、包容,对于需要个性化开发和集成都能从容面对,使得产品更加贴切客户正常的使用场景

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