一、案例概述

随着企业业务的发展，为了规范协同办公流程、加强管理、提高工作效率、降低办公成本，福建象屿壳牌石油有限责任公司亟需建设一套协同办公一体化工作平台，实现管理制度的有效落地，提高企业运营效率。

二、客户简介

福建象屿壳牌石油有限责任公司在福建省委省政府以及厦门市委市政府的关心与支持下于2018年07月31日成立，由壳牌中国与象屿股份合资成立，落户厦门自贸片区，在福建省发展以成品油零售为主、相关非油品、新能源以及汽车后市场等综合服务为辅的业务。象屿壳牌以厦门为核心辐射福建地区，全力为厦门乃至福建人民提供高品质产品、优质服务，为绿色福建贡献力量。

三、案例难点

象屿壳牌人事考勤数据每月整理繁琐，人员绩效提升缓慢；财务预算、支出管控无法实现强管控；供应商管理大部分通过人为跟进维护，无法对事前事后进行有效评估考核；日常事务往往靠关键人员记录；特别是一线油站多，安全风险预警能力需加强，以下总结了福建象屿壳牌石油有限责任公司在数字化管理转型过程中所遇到的难点：

1、统筹管理难：事务繁杂，涉及面广、分散

2、工作点分散：对接/协同触点多

3、跟踪穿透不易：事件、问题周期有长短

4、难以具象价值化：涉及大量检索、分析专业性内容、

5、业务关联差：业务上下线无法连贯。

四、客户信息化现状及展望

1.信息化历程

1、借助OFFICE工具作为工作底稿，做简单分析

2、通过企业微信完成一些简单的协同化办公

3、采用用友NCC的ERP系统，核心的业务系统

4、使用业务报表展示系统Power BI

2.信息化蓝图

象屿壳牌通过致远互联COP协同运营平台建设，主要是为了提升公司协同运营效率及管控效果，形成管理抓手、划分全责、落实执行。

五、关键应用场景

1.EHR管理

通过致远互联协同运营平台，搭建完善的人才管理体系，从人员需求至完成每位员工入转调离，社保公积金、薪酬模块、成本中心、考勤管理、招聘与培训管理等业务诉求。

2.HSSE管理

通过致远互联协同运营平台实现象屿壳牌油站HSSE：健康、安全、保安、环保 管理。安全管理应用建立了全员安全承诺书、岗位HSSE能力评估、HSSE工作计划、HSSE工作监督执行、安全全过程管控、日常风险管控、持证上岗及环境保护等。

3.财务管理

通过致远互联协同运营平台，象屿壳牌在财务管理应用上建立了费用项目分配、年度部门费用项目执行情况表、员工报销、差旅报销、备用金借还及相关项目信息表。

六、整体应用价值

象屿壳牌通过致远互联COP协同运营平台，实现审计业务随需定制，全业务流程管理。

1.规范审批业务提高业务审批效率、提高办公效率。

2.帮助企业防范和化解重大风险，保障企业经营的顺利开展。

3.形成管理有抓手、工作有落实、落实有反馈的科学工作机制。

4.实现内部业务“数字化”，确保“组织增值”

5.三大提升成果：

七、关键成功要素

•企业信息化建设目标性强

象屿壳牌对于企业信息化建设的目标性十分明确，针对发展目标制定了一系列举措并积极推进，这为项目的成功奠定了基础。

通过平台的建设，推动象屿壳牌审计合规的基础管理向“规范、高效、管控、变革”的方向发展。

•项目团队强大协作能力

整个系统于2021年7月开始启动，12月一期正式上线。从启动到上线，大概5个月的时间。项目的成功来源于团队彼此协同，项目经理精细规划及领导力，实施人员扎实的业务功底，客开人员专业技术能力。项目经理在较为紧凑的项目时间要求里对项目进行合理的排期和推进；实施人员勤勉负责的高效配合调研和搭建；客开人员积极主动的与客户信息部沟通完成开发和测试。

•客户支持

整个项目建设中，计划与目标清晰明确，双方团队都全力参与配合。项目的成功离不开每一个优质客户，审计、法务部全体人员从需求调研到业务测试上线的全程参与，从而确保项目目标得以如期达成。