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    云南省妇幼保健院:构建以人为本的医院自动化办公信息平台
    时间:2022-09-23新闻来源:致远互联官网浏览量:114

    单位简介

    云南省妇幼保健院成立于1987年,是省卫计委直属非营利性公益性三级乙等妇幼保健院,妇女儿童专科公立医院,全省妇幼卫生业务技术指导中心。医院产科王蓉主任等被省卫计委评为“全省卫生系医德标兵”,周伶主任医师被省委宣传部评委“云南省最美医生”。 秉承“厚德仁爱,精进致远”的院训,以“一切为妇女儿童健康为中心”的宗旨,为妇女儿童全生命周期提供保健、诊疗一体化精细服务,是云南省、昆明市基本医疗保险定点医疗机构,中国妇幼保健中心培训基地,昆明医科大学公共卫生学院、海源学院教学实践基地。

    项目背景

    云南省妇幼保健院医院成立后建立了HIS\LIS\PACS\EMR系统,同时跟省财政厅、支付系统、省健康信息平台、省市医保做集成,而在这众多系统搭建完成后,医院业务层面依然存在大量纸质流程、人工整理、手工统计。医院在人员结构优化,信息化提升方面掣肘,为了改变局面,提升医院整体运转效率,解放医院人员基础流程所耗费的时间,2018年决定在现有信息化基础上,搭建符合医院BPM流程一体化系统、人事管理系统、预算管理系统且能与医院HIS系统的对接集成实现关键业务、数据的实时对接处理,从而实现PC端与移动端实时办公、各业务流程线上处理的实际工作场景使用。

    信息化目标

    以先进的计算机和通信技术为主要手段,以实现全院关键办公应用为导向,搭建一个覆盖全院的自动化办公信息平台。通过网络技术,实现移动办公、资源共享、高效协同的事务处理机制,为医院建立一个即时有效的信息交流管道,建立高质量、高效率的信息网络,为各级主管提供一个方便有效的事件跟踪和监督手段,实现办公现代化、信息资源化、传输网络化和人性化管理。

    关键应用场景

    护理人员档案及时填报,包含人员信息、技术职称、资格证书、绩效、排班情况等,便于护理日常工作有效执行,有利于领导管理统筹及管理效率提升。

    一、护理管理

    在已有医院信息化系统中对护理人员档案,护理工作信息缺少记录跟系统留痕,无法及时了解护理现状,对护理服务质量把控有难度。

    当病人出现意外事件,护理人员立即处理并通过点选内容快速及时上报护理报告,提速医院医疗事件等信息收集效率跟质量,并能及时统计分析反馈给护理管理部,为医院进一步改进护理工作提供真实详细的原始数据支持。

    应用价值

    护理工作常在病房,记录后置情况经常发生,通过移动端、pc端的组合实现了护理人员随需查看、移动提交、护理领导随时随地移动审批,实现护理工作和医院护理管理效率提升,从而提高了患者对护理的满意度。

    二、医务管理

    医护工作日常进展情情况,人才培养,科研项目推动的情况无法及时掌握,更加无法在过程中监督检查,无法有效并及时保障医疗安全跟医务质量。

    关键应用场景

    医院中人才培养、外来进修、科研项目申请-报告审查-总结的过程管理在医院整体实力提升方面是重中之重的。为此人才培养管理对规范医务人员执行,在职教育按国家、医院的标准进行考试培训是重要的监督管理的方式。 科研项目管理加强申报的评估、审核、重视项目成功、经费的认定,为医院科研项目成功保驾护航。

    人才培养总结、科研项目管理,各科室重大事件及时上报,快速协同责任科室质量整改,问题处理,避免问题过大将事件的危险降到最低,同时提升医院的整个风险处理效率,重大事项及时上报。

    应用价值

    对医务工作情况线上一目了然,提升医务管理时效性,便于医务管理移动审批,有利于掌握医务工作开展时效性。从而提高医院内部管理循环更高效。

    三、不良事件管理

    不良事件需要及时上报上级单位,不得延误保证时效性同时对医院及时采取合理措施和规范流程提出了较高要求。

    关键应用场景

    不良事件从医护人员记录医院护理、医生、设备、药品等不良事件详细信息同时还需记录发生的科室、时间、过程、措施、原因等。对记录内容要求详细并及时上报处理,并快速反应提出了高要求。

    医院对不良事件全面监管,覆盖所有科室,实现全方面管理,流程审批及时提醒,加强全医院对不良事件的流程审批处理。提速提效快速反应,使得医院监管从人为监督到信息护航转变提升。

    应用价值

    不良事件涉及的工作类别纷杂,处理的均为个案,要求的时效性、处理合规监督机制完善,对全医院各科室之间的联动提供了支撑,为医院制度健全、流程完善、执行有力提供了信息化支撑。

    四、人事管理

    人员信息变动只能通过科室同步到人力部门,过程存在数据更新的不及时;缺少按照医院员工发展定制的标准的人力资源管理系统。

    关键应用场景

    围绕着员工档案为核心的信息流动贯彻了企业员工全生命周期的管理,实现伴随着员工的职业生涯,试用期考核、转正定级审批、调出申请、干部调动审批、退休申请、离职申请、年度考核登记表等。

    (1)人事档案;存储员工的基本信息、联系方式、能力技能,通过员工档案可以输出花名册、劳动合同、人力资源统计、员工成长历史等信息供人力部门使用。

    (2)岗位聘任聘期考核表;对各部门各岗位的人员配置情况进行岗位聘任聘期考核表审批,实现各部门岗位的配置新增与人员编制的确定和调整。

    (3)招聘用人计划;年初各科室根据实际情况发起招聘需求进行审批,审批通过后招聘需求自动存储到岗位招聘信息中,人员招聘完成后,系统自动发起入职手续办理表。

    (4)员工异动管理;人事管理中的请休假审批、退休审批、离职审批、调出审批、入职手续办理、用人申请人事档案查借阅审批表是纯流程表单,考核管理、岗位聘任管理有一定的业务关联,人事档案由无流程表单制作完成

    (5)科室测评考核表;通过绩效管理平台可以编制各科室的绩效计划,部门负责人和员工可以在平台中上报绩效完成情况。

    应用价值

    实现职工入、转、培、调全过程管理,实现医院人员管理特色信息化要求,便于业务管理与人事工作之间的多维管理要求。提高医院对“人”最重要资本的全生命周期管理。

    五、费用预算管理

    财政资金管理在医院费用预算管理中是最重要的,如何实现成本控制,费用规范执行,财政资金信息使用情况及台账管理也是医院费用管理的主要工作。

    关键应用场景

    费用预算三层:预算层、执行层、统计分析层,最终实现费用预算闭环管理。

    预算层:科目预算编制和财政资金编制,年初填报预算申报表,流程审核通过后生成预算执行台账。

    执行层:各种需要审批的表单例如费用报销单、差旅费报销单,这些表单中要区分是否财政资金,当审批表单选择否时不需要填写财政资金其中的费用受控于科目预算编制,当审批表单选择是时则需要填写财政资金其中的费用受控于财政资金编制。

    统计分析层:基于预算层、执行层,生成相关统计分析表,便于各科室、各管理层了解预算执行情况。有效在费用花销过程中对预算实时了解,统筹管控。

    应用价值

    为医院建立了一套完善的预算费用管理,从预算的申报、审批、调整再到日常的报销,全过程记录且按照医院的审批制度为其建设相应的流程。报销电子化,流程化,实现预算全过程实时监控管理。

    客户价值

    通过本次搭建,实现医院内部各科室之间,业务与管理之间实现信息化链接,并结合业务诉求,管理提升的目标形成了相应闭环业务,从而让医院内部实现: 医护人员:易操作,有更多时间精力放在业务本身; 各科室:信息化的员工层运用,有效的降低各科室之间纸质传递,当面沟通的时间占用,能更快速完成相关事件的配合和联动。 管理部门:及时了解有效价值数据,便于突发事件快速响应,也有效的提供原始数据便于管理提升做支撑。 本次全院使用,移动端、PC端应用,承载了人员沟通和协助,承载了业务管控和执行,承载了管理制度和要求,不单单只是本次搭建的业务解决医院原有薄弱信息化环节,更让医院已有的基础信息化系统充分发挥出自身强大数据的价值。