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致远协同云生态新模式-共建共享,价值共生

发布时间:2021.01.29阅读数量:999+
 作为国内协同管理领域和云服务的领先厂商,致远互联一直以来坚持“协同生态共生“的核心战略,致力于构建可持续发展的生态体系,与生态伙伴“共盟、共生、共赢”。生态型公司是价值驱动型公司,不是简单的多业务组合,而是对传统业务模式进行创新升级,在由平台型公司向生态型公司转型的今天,致远协同云作为承接致远转型升级战略的重要支撑,以创新的服务模式赋能生态伙伴,驱动创造更大价值。
一、生态价值创造的模式升级
从协同办公到协同业务,再从协同运营中台到协同云,致远完成了协同大生态经营客户的发展路径,也与生态伙伴携手从工具级OA办公软件的销售合作,到行业领域的协同业务定制服务、协同运营中台的合作,再到共生于协同云的全方位、多路径共赢。
致远十几年始终坚持“协同+生态”发展模式,针对不同伙伴建立灵活机制并维护伙伴发展利益,同时伙伴也从中收获能力积累、复制输出、释放产能。

协同云作为商业生态连接器,集全国各区域及生态伙伴的优质资源,为营销侧伙伴提供强有力的营销工具与实施交付支持,同时从营销侧伙伴挖掘有潜力的行业经营伙伴,推动行业伙伴打造深度应用,建立贯穿营销侧到供给侧的有效转化、良性发展闭环,帮助生态伙伴实现价值最大化和商业模式转型升级,从而打造协同行业最强“产业路由器”。

二、协同云“赋能定位”——标准化、体系化打单、交付的有力支撑
协同云作为公司“三浪叠加战略“的承上启下的“二浪”,赋能创新成为协同云2020年使命和最重要的主题,赋能的定位同样适用于致远的生态伙伴。赋能意味着协同云对于生态伙伴业务推进全场景、强有力的支撑,解决伙伴业务推进过程中的困境和痛点,提高核心角色(售前、销售、实施)从业务拓展到交付全过程的效率,以标准化的打法和集约化的资源复用将一线人员从繁杂、重复性的工作中解放出来,同时降低生态伙伴的人力和时间成本的投入,在2020年大环境下,帮助生态伙伴降本增效,实现收入和净利润的提升。


1、面向售前和销售人员的营销赋能

对于多数生态伙伴来讲,在激烈的市场竞争格局以及有限的售前支持资源面前,售前阶段尤为痛苦。协同云平台集全公司、全生态之力汇聚了包含客户案例、业务应用、解决方案、工具组件等资源,解销售人员之渴,售前顾问之困,并且面向所有的生态伙伴开放。
售前阶段,伙伴的营销人员可通过协同云平台为客户实现全链路的客户拓展、需求调研、方案呈现、demo演示以及标杆客户的经验借鉴,尤其是9月下旬即将上线的客户主题空间功能,帮助营销人员为客户量身定制其专属的空间,在这里客户可以看到自己所属行业的标杆企业案例,行业领先的解决方案,经过上万家客户验证的标准化业务应用和demo,甚至于近期的市场活动,除此之外,营销人员还可以上传为客户准备的相关资料,而客户在空间的动态也将会传递给营销人员,让营销人员及时为客户提供服务。客户主题空间搭建了伙伴营销人员与客户更深层次沟通的桥梁,也让营销人员更懂客户所想、所需。
客户拓展层面,协同云平台为每位营销人员建立了专属二维码,结合客户主题空间以及协同云平台多元化的资源,通过二维码循迹而来的客户,可以看到该营销人员分享的丰富资源,而营销人员也将第一时间了解到客户的关注点,并及时为客户提供专业化、1对1的专属服务。
在客户的初次拜访环节,协同云可以让营销人员“临场不乱”,协同云覆盖各行业、各个业务领域的客户案例、客户名录、解决方案以及业务应用,而且所有的资源均实现标签化,营销人员只需要通过标签筛选,就可以快速找到客户所需。当然,营销人员也可以通过搜索关键词的方式快速获取资源,从而帮营销人员顺利“渡过一劫”。
需求调研层面,协同云通过提供多行业和覆盖80%业务领域的应用体验,让营销人员与客户面对面沟通时直接呈现应用 demo,客户可亲自进行体验操作,深入不同角色的业务场景,此时客业只需要考虑与自己的需求是否匹配,是否需要或者缺少了哪部分场景,将此反馈给营销人员,让营销人员快速与客户达成一致。
项目推进后,客户对我们的能力和产品已经有了一定的认知和认可,但多数客户仍有顾虑,未来使用的系统和产品,是否真能如所看到的和所体验的,系统性能上是否足够支撑,系统部署和运维的复杂度和难度如何。很多时候,生态伙伴缺乏这样的POC环境去满足客户的此类需求,尤其是搭建POC耗费成本和人力,还不一定能够满足客户要求。为此,协同云平台提供免费带预置数据的POC环境支持,里面包含了协同玉平台的业务应用,可供生态伙伴直接使用或者通过云设计中心修改后提供给客户使用。
对于老客户经营,相信很多生态伙伴陷入了一个困局,那就是多年经营的老客户,最终却只跟IT部门的人熟络甚至成了朋友,对于其他业务部门的人却始终没有机会接触,而IT部门由于不懂业务,对于致远的认知停留在OA层面,导致业务部门的人即使有业务需求也无法联想到他们一直使用的“OA“。面对这种困局,协同云提供的业务应用、业务方案等可以帮营销人员破局,通过将这些内容分享给业务部门的人,与他们建联,让他们了解致远其实可以解决他们的业务难题。尤其是借8月18日启动的开发者大赛,强化对客户的宣贯,邀请老客户的业务部门人员上云体验,帮营销人员突破老客户经营的困局。

2、面向实施交付人员的赋能

当你问伙伴公司内部最苦逼的人群是谁时,相信80%的伙伴都会提到最可爱却又最辛苦的实施人员。他们总是将自己奉献于整个项目期间,无论经验多丰富的实施顾问,都经历着从零开始搭建业务,一个表单一个表单的进行搭建,耗费了大量精力的同时也会磨掉他们的耐心和激情吧。协同云•云设计中心为伙伴提供在线业务定制、商品上架、体验部署和过户认证一体化通路,汇聚了多领域的业务应用、2000+表单模版,未来还会有覆盖各类业务的组件资源,所有这些资源都可以供实施人员作为模版复用,通过拖拉拽的方式帮助实施人员快速搭建业务应用,并通过快速认证过户给客户。同时,云设计中心还支持资源共享,实施人员优秀的资源可以共享给本单位其他人,可以共享到云设计中心公共资源库,正式通过这种共享才能更好的共建。未来,云设计中心还会支持一个项目组的同事可在云设计中心进行应用共享、共建,更好的协作完成交付。
三、营销侧+供给侧综合型伙伴转型变革新探索
致远协同云上不仅有来自致远官方的应用产品,还有来自生态伙伴的创造成果。通过协同云,伙伴可以将自己在日常经营过程中对客户的深度了解产品化,解决方案商品化。在商品销售、宣传与推广的过程当中,生态伙伴可以通过致远协同云触达到致远的伙伴体系与客户体系,能让伙伴获得更多商机支持。协同云应用定制已经得到广大客户的实践与验证,从客户视角来看,需要获取更多深度个性化、汇聚更多协同智慧及能力:管理思想+业务实践+运营效率+平台技术的企业应用服务;从伙伴视角来看,伙伴也为客户创造了丰富的“企业应用服务”,伙伴将获取更多销售通路、销量增值、业务及技术能力支持,推动伙伴向营销侧+供给侧综合型伙伴转型变革。



四、开启企业协同云服务新生态、新模式

基于协同云平台打造了助力中小企业上云的协同云A6+Cloud,A6+Cloud是唯一一款集“IM+移动办公+企业应用服务+业务与办公无缝一体化+0代码定制平台”的协同云服务平台,将开启中小企业协同云服务新生态、新模式。满足企业从沟通、协作、办公到业务的管理需求,更为生态伙伴提供了高效、可持续经营客户的平台。



协同云对于生态伙伴的支持不止于此,除了将线上的资源面向伙伴开放外,还组织专业的业务推进团队以及应用发展团队,逐步为生态伙伴提供全方位、深入化的支持,围绕着生态伙伴业务推进中的问题,提供专业化、标准化打单工具,并对打单工具进行落地辅导,真正助力生态伙伴实现模式升级,价值最大化!
协同云与伙伴同行,共生共建共赢!