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聚焦市场 关注客户——江苏梵歌十年布局协同新未来

发布时间:2021.05.13阅读数量:216

盐城属于江苏省辖地级市,位于江苏省中部,近些年,盐城紧抓长三角一体化、长三角城市群发展等多重国家战略机遇,不断提升城市开放合作层次,加速加力经济建设步伐,20年全市GDP接近6000亿元,而积极利用信息化技术成为保障经济高质量发展的“新基建”。

一、携手致远互联共同开拓盐城协同市场

信息技术是实现管理优化的重要手段,但在信息化实践中,常会面对“信息孤岛”、“应用孤岛”和“资源孤岛”三大难题,与管理需求形成了难以调和的矛盾。协同应用的出现为这些问题提供了有力的解决方案,它关注的是全面的调控,更有利于对企业的各种资源进行充分整合,让这些被分隔开来的资源重新处于统一管理和调配下,使用户从获得局部优化到获得整体优化。

致远互联作为协同管理软件领域的开创者和持续引领者,无论是产品契合度,还是品牌影响力都能很好地满足用户需求,因此我们选择了与致远互联合作,共同开拓盐城协同市场,打造本地知名协同解决方案提供商,实现品牌、价值共赢。

二、“聚焦市场”是发展的驱动力

江苏梵歌从2012年开始和致远互联合作,签约的第一个项目是苏港集团。当时我们对致远互联的体系及产品都比较陌生,致远互联本地的支持给予我们足够的信心,无论是项目的售前方案,还是售后实施,致远互联全程跟进辅导,通过一个项目把我们团队的能力逐渐培养起来,使我们开始逐步了解并熟悉致远互联。有了第一个项目的经验,我们紧接着推进市卫校、交校等职业院校项目,都取得了不错的成果。

公司在行业开发方面,采取的是先发展标杆客户,再逐个发展其他相关客户的战略,不断拓展业务维度。通过对国资、高校客户几年经营后,我们打牢了技术基础和客户基础,2017年,我们开始往政务领域进军,在致远互联的大力配合下,我们拿下了第一个政务客户——东台市政府项目,通过项目的匠心交付和良好口碑,将东台市政府作为标杆,2018年,我们又成功推进了盐城市政府项目,形成了市、区、县的层次化市场布局,快速覆盖了7家区县政府。接下来,我们继续瞄准政务市场,往委办局逐步推进拓展,2020年全市区局办单位覆盖率达70%。

通过行业聚焦,我们逐步形成了“政府+国资+高校”的“铁三角”市场格局,公司团队规模同步不断扩大,协同销售额逐年攀升,经营协同第六年开始稳定达到500万以上。

三、“关注客户”是背后的经营逻辑

1、客户至上的优质服务体系

“产品是有形的服务,服务是无形的产品”,要培育本地化市场,售前、售中、售后的一体化服务是不可割裂的。特别是在当前协同产品市场竞争异常激烈的情况下,优质的服务尤其重要。

完美的服务简言概括即是“随叫随到、到了就好”,作为立足本地的企业,我们非常重视售前、售中、售后的服务,始终要求团队做到,客户第一、客户至上,一切围绕客户需求,充分保证客户满意度。有了致远互联高质量的产品,结合本地化的优秀服务,客户的业务需求能够得到很好地响应,因此能够和客户保持长期、可信赖的合作关系。

2、围绕客户的多元方案设计

围绕我们的核心客户——政务、高校、国资,建立以协同为中心的多元化整合策略,我们除了拥有致远互联协同整体解决方案,还有信息安全解决方案、智慧校园解决方案,通过多元整合方案,我们能为客户提供全方位的信息化服务。

在多元化方向选择上,始终坚持的原则是把自己熟悉的行业做大、做好、做强,在这个前提下去了解与这个行业相关的产品领域,选择具备一定基础优势,在同行业中名列前茅的多元化产品整合到协同平台上,为客户提供一体化的解决方案,从而成为行业内最专业的软件服务提供商。

四、新协同,新光彩,新合作,新未来

在人工智能、5G、物联网等新的一轮技术变革下,协同也将朝着人性化、移动化、协同化等方向发展。

人性化:未来协同系统更加强调人性化,强调易用性、稳定性、开放性,强调人与人沟通、协作的便捷性,强调对于众多信息来源的整合,强调构建可以拓展的管理支撑平台框架,从而改变目前"人去找系统"的现状,实现"系统找人"的全新理念,让合适的角色在合适的场景、合适的时间里获取合适的知识,充分发掘和释放人的潜能,并真正让企业的数据、信息转变为一种能够指导人行为的意念、能力。

移动化:随着5G通信在中国的应用普及,它使融合了计算机技术、通信技术、互联网技术的移动设备将成为个人办公必备信息终端,在此载体上的移动协同应用将是管理的巨大亮点,实现无处不在、无时不在的实时动态管理,这将给传统协同带来重大的飞跃。目前致远互联研发也正积极利用现代手机移动技术进行产品设计,使移动办公、无线掌控信手拈来,随时随处可行。

协同化:未来企业的信息化平台将向协同平台大步迁移,协同系统能把已存在的管理业务数据集成到工作流系统中,使得业务间通过流程进行紧密集成。推动跨层级、跨部门、跨区域数据互认共享、系统互联互通、业务联动协同。

未来的协同还将融合数据、智能、门户、应用等精髓,协同这棵"老树"必定绽放"新花",脱胎换骨,重新焕发出迷人的光彩。

从2012到2021,江苏梵歌与致远互联已经携手共进到第十年,在协同的美好未来蓝图上,我们的合作也将越来越紧密,梵歌将继续跟随致远互联的脚步,不断学习提升,提高团队专业素养,同时继续加快布局,在盐城市场持续发力,让协同赋能更多的组织。