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业务中台塑造企业数字化创新能力

发布时间:2021.05.25阅读数量:999+

无论是从社会发展趋势角度,还是从企业自身业务发展需求角度,数字化转型成为企业保持基业长青的重要手段,因此,越来越多的企业及组织将数字化转型作为长期发展战略,那么怎样才能切实落地企业数字化转型?——平台化的支撑是关键。致远互联提出构建组织的协同运营平台COP,正是帮助企业实现数字化转型落地的一把利剑,通过COP为组织构建稳定的中台能力,包括统一门户和消息、统一流程管理、业务个性定制、连接与集成、统一数据管理和智能化,以及统一组织模型、用户主数据和权限控制六大能力,而其中业务个性定制能力起着核心的作用。

一、业务中台是商业创新的基石

企业进行数字化转型并不是为了数字化而数字化,而是希望通过数字化更好地为商业服务,因此数字化转型的目标是基于商业需求本身,从数字化的特点来看,转型的目标主要有三类:降本增效、融合创新、极致体验。基于业务的需求,企业在转型过程中必然会建设和扩展更多的系统,如果没有平台的支撑,一旦业务需求超出了原有系统覆盖的业务,定制和扩展的成本就变得非常高昂。并且随着业务的扩展,外围系统的建设越来越多,最终会使得企业整个信息系统的稳定性、数据共享性变得越来越差。最终违背了企业数字化转型的初衷。

协同运营平台COP通过业务中台提供给企业业务个性化定制的能力。以平台化的理念,支撑企业持续业务创新,通过零代码或低代码的方式实现企业业务过程的数据化,围绕企业数字化转型过程中的系统建设需求,进行快速业务架构建设,通过可视化、轻量级的设计,搭建人与组织、组织与组织间的生产运营、商务沟通、工作协作、业务管理等各类业务应用,让企业的业务创新能快速数字化转化,提高业务管理效率,推进企业创新突破。

二、业务中台赋予企业全生命周期数字化转型能力

业务中台对于企业的价值是源源不断的,不管企业处于什么发展阶段,业务中台都能以它柔性化、敏捷化的特点应对商业环境变化,为企业创造价值。

如果你是初创型企业,必然会面临组织运营模式的不确定性,经常会根据市场行情变化挖掘新的机会,做出新的业务调整。此时的你希望数字化工具能够是轻便的、灵活的,比较繁重的专业系统流程繁琐、环节复杂,不能适应初创公司轻管控、重创新的管理需求,同时你的产品、业务模式、责权分工随时都在变化,需要系统也能灵活根据企业发展要求快速调整,这时候COP业务中台恰好能满足初创企业的业务设计理念。

某石材加工企业是典型的初创型公司,加上石材行业本身的行业特性分散、管理粗放、供应链长等,企业想要实现科学管理,几乎无可借鉴的标准,只能在实践中逐步去摸索。

该企业结识了致远互联,通过协同运营平台COP搭建了企业全套进销存系统,从石材原料的采购验货、PI确认、报关准备、点货量方、收货入库到石材商品的前端销售下单、发货、出库,实现了业务的全流程管理,真正帮助企业提高了采购效率、客户服务满意度,系统的全套设计完全根据公司的管理要求。上线后,公司发生过几次大的业务变化,系统都能快速进行调整响应,业务中台的灵活、可拓展性是传统软件无法比拟的。

如果你是成长型企业,你的管理重点将逐渐从外部业务转向组织内部的制度、政策和行政管理上,这时候企业将更加关注内部管理体制建设,在人、财、物、法上都需要规范化的管理。此阶段,企业的数字化落地需要根据组织责权分工,进行人力、财务、资产、合同等全域、全流程、全数据的管理,从而提高组织的运营效率,使得风险可控、管理可持续。基于COP业务中台,企业在原有的系统架构上,不需要推倒重来,在平台上基于统一的组织体系可延生扩展新的管理应用,快速完成内部管理体系构建。

某商贸连锁企业,随着企业业务的快速扩张,门店数量逐渐增加,跨地域的管理难度越来越大,门店装修、日常运营费用等成本支出审核周期长、管控难,通过致远业务中台,搭建了涵盖财务基础规则的协同会计平台、从预算编制、调整到管控、结转的预算管理平台、管理各类费用执行过程的控制平台到支付、凭证平台,实现了费用预算的事前编制、事中控制、事后分析可追溯,既达到企业各类费用合理控制的要求,又缩短了费用审核周期,从而提高了公司整体运营效率。

正是协同运营平台COP灵活可定制的特性,能够实现商贸连锁企业基于业务需求的财务转型落地,解决了商贸连锁企业日常费用、项目费用、门店费用等发生频繁、规则多样、管控难等问题。

如果你是成熟型企业,随着组织的不断发展壮大,组织形态变成多业态、多板块的集团型公司,此时企业的数字化转型将更多关注组织管控、产业布局、绩效提升等,共享服务作为一种创新的公司战略,成是组织集团化发展到一定时期阶段下的必然选择。通过将企业各业务单位分散式进行的某些重复性业务整合到共享服务中心进行处理,促使企业将有限的资源和精力专注于自身的核心业务,并达到整合资源、降低成本、提高效率、保证质量、提高客户满意的目的。协同运营平台COP业务中台通过推动管理相似度高的组织业务快速见效等共享服务的应用,逐步实现全集团运营共享服务模式的战略升级,是企业实现共享服务落地的破局之道。

某钢铁集团性企业,业务涵盖现代物流、国贸、教育、体育等多元板块,近年来企业将数字化转型升级作为集团重大战略,也是得益于数字化转型及时,使得疫情时期,企业复工复产顺利,逐步显现较好的经营效果。其中,通过业务中台定制的财务共享平台,使得财务得以集中式管理,之前,集团总部要在每个办事处、分子公司派驻财务人员,现在通过财务共享平台相当于为每个管理者配备了工作助手,不需要再设置专职的财务岗位配合财务工作,财务管理效率大大提高。

三、四大特性彰显业务中台优势

无论是初创型企业,还是成长中企业还是成熟型企业都能通过COP业务中台完成组织数字化转型升级进程中让业务数据化的使命,与传统的定制开发平台相比,业务中台具有得天独厚的优势:

1、强大的组织底座

基于COP平台的组织管理,支撑单体组织、集团组织的灵活调整变化,同时支持业务线组织、项目制组织等多维组织,组织主数据作为业务创新的底座,组织调整自动匹配到每个业务中,自动匹配业务的责权分工,是组织与管理的完美结合。

2、零代码设计中心

企业可以根据业务需求随需搭建、调整业务应用,整个过程都是零代码的配置过程,通过设计中心可一站式完成从表单设计、流程设计、业务逻辑配置、门户设计到授权使用,维护者不需要专业的开发能力即能轻松驾驭,降低基础工作量,同时还能将更多的精力放在整体规划与业务理解设计上。

3、可复用弹性扩展

业务中台是企业持续创新的工具,在业务中台上构建的业务可解藕单独应用,也可复用与其他业务产生连接,形成一体化,弹性、可拓展等特性灵活支撑不同组织、不同规模的管理模式,为企业未来的不确定性做数字化蓄能。

4、海量的云端资源

在协同运营平台COP上企业的创新不再是单打独斗,协同云商城海量的资源可以供企业随需取用,包含模板、组件、应用、方案、案例等各类资源,企业在业务创新过程中可以参考到同类行业的相关方案、案例,在业务搭建过程中可直接下载云端的模板、组件甚至应用,降低业务开发难度与工作量,为业务创新插上翅膀。

协同运营平台COP作为企业数字化转型的创新平台,高屋建瓴,既提供了数字化转型的赋能思想,也提供了适配企业数字化转型的平台工具,未来会有更多的企业通过COP实现商业模式的持续迭代升级与融合创新。