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连接中台:企业数字化管理的“路由器”

发布时间:2021.06.04阅读数量:999+

随着企业信息化建设的推进,企业内部的系统越来越多,形成了“筒仓式”结构,各个单位、部门的系统像竖井一样,各自隔离,各自为政,变成了“信息墙”,同时由于后台业务系统的孤立不统一,前台入口五花八门,不同业务的操作都需要不同APP、不同地址进入,操作繁琐,因此此阶段的企业需要进行统一的信息化管理,从而打破系统的屏障,实现数据互通、流程顺畅、使用便捷。

致远协同运营平台COP中的连接中台,正是为企业实现前后端连接的“路由器”,连接中台向前连接多场景的终端,向后连接企业业务后台,如ERP、PLM、MES等各信息系统,实现业务流程统一、消息/待办统一、门户统一、主数据统一、业务报表统一、身份认证统一等,从而实现企业前中后台一体、内外统一、上下游共管的统一信息平台。

一、BPM连接企业全业务流程

  提到致远的连接中台,首先应该想到的是连接流程能力。从最初的工作流到BPM,致远COP为企业的流程管理持续提供能力支撑。

  流程管理在协同管理思想中占据重要地位,作为一家从事协同管理软件服务十九年的厂商,致远互联始终致力于为组织打造最专业、好用的流程引擎。在最初的工作流阶段,致远在行业内首次提出二元化工作流概念,引起了巨大反响,通过刚柔并济的二元化工作流,组织不仅可以将现有的规章制度进行固化落地,还可以对没有形成规范的事务通过柔性流程进行跟踪落地,长此以往,企业就可以根据系统沉淀下来的事务规则将其进行固化,成为制度的“雏形”。

  工作流可以看做是通过信息技术提高组织某个局部领域条理化、秩序化执行效率的工具,但随着企业业务流程越来越多、覆盖面越来越广,企业核心要解决的问题是怎样以业务流程为中心,全面串联企业的经营活动,建立端到端的一体化流程体系,致远互联较早觉察到客户需求的变化,在扎实的工作流能力基础上,开始转向BPM研发,通过BPM为组织构建高效的流程管理体系。

致远BPM经过多年的研发迭代和市场验证,已经成为先进的、稳定的企业流程管理平台,它面向中大型组织,通过建立组织统一的流程管理中心,优化流程、提升业务运营效率,BPM包含了四大能力:流程设计能力、流程运行能力、流程监控分析能力、流程智能管理能力,对流程从设计、运行、监控到智能管理提供全生命周期的管理路径。 

 BPM涉及到组织内的各种业务领域及组织正常运行流转的方方面面,包括战略流程、支持流程、经营流程,业务类别包括:人力、财务、行政、法务、生产、研发、采购、销售、客服运维等。通过BPM的应用,组织的运营管理效率能得到大幅的提升。

  以采购业务为例,中大型组织的采购管理一般是由供应商管理系统、ERP采购系统等多个系统组成,供应商转正、采购申请、采购合同等流程在供应商系统和ERP系统中同时运行,同一个申请需要录入两遍、走两遍流程,数据和流程均不相通,业务滞后、数据错漏时有发生,也加大了流程维护的工作量。上线致远BPM后,采购全流程统一通过BPM进行管理,业务审批统一调用BPM流程引擎,审批结果自动回写到关联系统中,实现数据相通、流程连接。

中粮集团通过致远BPM实现与ERP (SAP) /CRM/ 合同/采购/招投标/报表/集团黄页等系统的深度集成,建构了围绕核心主业“粮、油、米、面”的全业务“流程中枢”,实现全集团的业务流程审核和监管,以及流程集成化、数据化、可视化、运营化,使得业务顶层设计有效执行落地。

二、CIP/OCIP打通信息化最后一公里

  企业在数字化转型过程中,发现当各个业务领域、各个子单位、子部门的管理需求逐步满足后,面临着更大的问题是各个系统之间相互孤立、入口不统一、数据不相通,组织跨部门、跨业务、跨单位的协同难度加大,组织整体的运营效率偏低。连接中台“连接系统”的能力,正是帮助企业实现系统之间的打通,实现工作统一入口,完成企业数字化转型的“最后一公里”。

  致远协同集成平台CIP是开发和管理集成应用的统一开放平台,它以集成资源、组件、引擎等为核心,提供场景化的集成应用构建,同时保持客户化扩展能力。通过CIP,为企业提供内外开放接口库、组织机构同步、消息/待办集成、单点登录、企业统一信息门户、数据交换等集成服务支持。同时集成平台具备配置化的特点,从第三方应用注册、资源管理、集成组件、流程集成、监控等级,实现全过程配置化管理,能够使企业以最少的开发量、最高效的管理完成集成过程。

某地产集团公司,通过致远CIP连接能力,帮助企业实现了NC、明源、竞优、银禾、官网、邮箱等各业务系统通过一个门户进行统一登录,组织主数据进行统一管理与同步,同时将现有的多套异构系统进行消息和流程集成,在统一平台进行统一处理,提高了集团的整体运营效率,数字化进程往前迈了一大步。

  同时,对于跨系统、跨部署下大组织多单位、多部门、多矩阵管理的组织模型管理及信息交换问题,致远提供开放协同互联平台(OCIP),通过OCIP进行跨系统(G6、A8、A6、其他异构系统)间的统一人员管理、统一用户身份认证、接入应用系统管理、跨系统数据交换、数据分析、数据监管等。通过与相同或不同的应用系统进行对接,并进行数据交换,实现公文、协同、新闻公告、文档等的数据交换。以互联网的思维,建立互联互通、信息共享、有线与移动并行的办公网络,使数据、信息能根据需求在各单位各部门之间无障碍传递,打破信息壁垒,构建“一体化”组织。

国药集团通过分布式部署和负载均衡等技术和致远互联开放的协同互联平台(OCIP)打造独立平台的统一应用,操作体验流畅,满足全集团15万人的联动协作。协同互联平台能让各平台间能进行完整的数据和应用对接,形成完整的组织机构树和完整的大平台系统,实现跨平台数据自动交换,尤其是在公文、新闻、公告、文档等集团上下的信息互通和处理上更加的及时、高效。

  致远连接中台除了连接流程、连接系统的能力外,还可以帮助企业连接组织、连接人、连接服务,实现组织的上下游连接、团队的自由协作、云端服务的共享,是真正能够帮助企业实现数字化统一管理的“路由器”,打破企业信息孤岛、连接数据、连接服务,让数字化加速转化为企业商业创新成功的“砝码”。