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ERP伙伴的经营测评分析--河北优巴

发布时间:2021.01.14阅读数量:999+

【背景说明】

伙伴经营测评是2019年开始启动的一项针对致远互联老伙伴(经营ERP和协同的双料伙伴)的公司定位、收入来源、经营模式、客户市场机会、能力特点、团队学习等几个维度进行的自助式调查分析。测评的目的是通过对伙伴的目标与现状分析,找到伙伴经营的结构性不足、成长空间和市场机会。

伙伴经营测评2019年报名参加的伙伴200余家,有效测评100余家,2019年下半年走进伙伴交流辅导20家。本次列示的伙伴河北优巴软件科技有限公司同时  经营用友ERP与致远协同产品,具有一定的典型性,测评结果与建议及经营辅导效果供各位读者参考。


1、经营测评

2、经营分析

从测评的情况可以看出河北优巴具有以下几个特点:

(1)基础能力较强,实施交付能力得分较高、也具备较强的产品售前能力;咨询能力需要加强;
(2)收入比较单一,伙伴对目前(测评之前)的收入结构相对满意;
(3)有规模以上老客户、且客户具有一定的市场影响力,但尚未发挥样板客户的示范效应,没有形成规模化营销;
(4)伙伴希望加强二次开发能力,用来弥补实施交付中的产品不足,说明主流客户群体的个性化需求相对较多、也从侧面说明客户具备一定规模;
(5)因为实施交付的优势,客户经营手段相对单一、被动,缺乏对市场的主动设计和对客户的主动经营,当客户遇到新需求时如不能及时掌握信息就有流失的风险——实际情况也是如此;
(6)以老客户为主,新业务开拓相对乏力,存在客户休眠情况,主要的促销手段是软件厂商的新产品功能发布和升级政策。

3、经营建议

(1)传统业务稳步发展、存量客户可以保证基础现金流面对老客户,建议基于全面的数字画像与客户共同制定未来一到两年的业务规划,并与客户方达成共识,可以掌握客户经营的机会和时间节奏;
(2)可以发挥样板作用,通过提炼价值进行样板包装、实现面向行业的规模化营销;
(3)把规模以上老客户的协同业务机会进行盘点,设计市场动作,主动营销;
(4)把协同运营中台纳入新客户经营的整体方案中、并以协同作为企业整体数字化的底座和门户,从方案的完整性和创造价值的维度改善伙伴团队的经营方法;
(5)通过客户俱乐部的社群模式,建立与老客户的高层连接,创造机会、赢得客户的信任;
(6)明确公司定位,打造伙伴自己的企业服务品牌。


4、伙伴证言

致远商学院2019年对我司做的综合测评,测评结果比较准确,经营分析一针见血。之前我们自身碍于无解决之道,越是困扰公司发展中的重大根本性问题,公司经营团队越不敢触及。公司发展的目标感模糊不清,每年下来看看账上的几百两碎银,也不敢瞎分瞎花。由于缺乏客户信息化中长期规划,对下一年的经营目标、组织建设、条线规划总是一脸懵逼。每次与各厂商谈任务数都变成一场煎熬。

测评之后,根据商学院给出的经营建议,河北优巴经营团队多次与李瑞明老师、河北分公司李彬总以电话、现场沟通等多种方式深入交流,形成河北优巴具体行动方案:



(1)协同运营中台与ERP融合方案向新老客户推出,陆续签约一些项目,这样的方式不仅方案丰满、项目金额较大,且综合交付难度降低,项目最终交付满意度大幅提升;


(2)建立样板,“把每一个用户都服务成铁杆”、“把每一个项目都打造成标杆”这两句话,成为河北优巴交付序列每位成员心中的座右铭。每一个样板都是一面迎风高高飘扬的鲜艳旗帜,每一面旗帜又都是一个个活广告。我们把更多的专家资源投入其中,不计成本(内部核定为广告费)打造样板。在我们实际打单过程中,深刻领悟到了“样板”的含义:一参观、必成单!

以上两点已经初见成效,其他方面我们还在坚定执行中,待一切更加明朗再做汇报。

5、河北优巴软件科技有限公司简介

河北优巴软件科技有限公司是用友软件及致远互联在河北地区的授权商业伙伴,2018年获得河北省高新技术企业、科技型中小企业资质,2019年获得双软企业认证资质,2020年获得国家科技中小型企业资质。公司业务范围覆盖全省,服务各行业企业3000家以上。

公司秉承基于客户经营战略目标,为客户提供“运营管理问题诊断+管理系统软件落地”的经营管理思路,通过“主动问诊”、“集中巡诊”、“一对一接诊”的工作方式,深入企业“把脉问诊”针对企业的转型升级中遇到的问题,实行精准服务、定期复诊、帮助企业解决个性化难题;实行“一企一策”分类施策,根据“把脉问诊”结果,组织专家进行“会诊”并出具“体检报告”,开出“诊疗方案”。

运用多年沉淀下来的经验和智慧把握理解客户需求,通过创造性脑力劳动,以客户的战略、行业业务和管理的特点为导向,以支撑客户业务和管理风险更小、成本更低、效率更高、体验更好为目标;以软件为基础,以解决方案为抓手,真正为客户创造价值,陪伴企业成长。

公司现拥有多位获得高级认证资格,服务企业多年的咨询实施服务工程师,具有十分丰富的企业管理软件实施经验,并通过内部管理体系对接用友和致远的管理专家、实施专家在项目落地过程中提供实际业务的支持。擅长领域:为客户提供财务管理、供应链管理、PLM设计管理、生产制造管理、协同办公、人力资源管理、CRM客户关系、阿米巴管理等领域的咨询并形成整体解决方案。

公司愿景:做客户尊敬、员工自豪的数字化方案提供商
公司使命:帮助企业提升运营效率,陪伴企业成长
公司核心价值观:医者心态、责任担当