社区资产管理最佳实践：社区参与提升幸福感

一、引言：社区资产管理——幸福社区的基石

在构建和谐宜居的现代化社区过程中，社区资产管理扮演着至关重要的角色。它不仅关乎社区资源的有效利用，更直接影响着居民的生活质量与幸福感。正如著名社会学家费孝通先生所言：“各美其美，美人之美，美美与共，天下大同。”社区资产管理，正是实现“美美与共”理想的重要途径。⭐

那么，什么是社区资产管理？简单来说，它是指社区范围内各类有形和无形资源的识别、评估、维护、增值和合理利用的过程。这些资源包括但不限于社区的土地、房屋、公共设施、文化遗产、社会关系网络以及居民的技能和知识。

社区资产管理的意义深远。一方面，它可以提升社区的经济活力，通过盘活闲置资产，创造就业机会，增加居民收入。另一方面，它能够增强社区的凝聚力，通过鼓励居民参与社区事务，培养社区认同感和归属感。更重要的是，良好的社区资产管理能够提升居民的生活品质，创造更加宜居、安全、和谐的社区环境。

二、问题：社区资产管理面临的挑战

然而，在现实中，许多社区的资产管理面临着诸多挑战：

（一）、资产闲置浪费严重

许多社区存在大量闲置的公共空间、设施和房屋。这些资产未能得到有效利用，造成了巨大的资源浪费。例如，一些社区活动中心长期空置，一些公共绿地缺乏维护，一些老旧房屋无人居住。

（二）、居民参与度不高

社区资产管理往往缺乏居民的积极参与。居民对社区事务漠不关心，对社区资产的价值认识不足，导致社区资产管理工作难以顺利开展。

（三）、管理机制不健全

许多社区缺乏完善的资产管理制度和流程。资产管理责任不明确，管理人员专业水平不高，导致资产管理效率低下，甚至出现资产流失的情况。

（四）、信息化水平滞后

传统社区资产管理方式主要依赖人工，效率低下且容易出错。缺乏信息化手段的支持，难以实现对社区资产的全面监控和精细化管理。🤔

三、解决方案：信息化建设助力社区资产管理升级

为应对上述挑战，越来越多的社区开始引入信息化手段，提升资产管理水平。通过建设社区资产管理系统，实现对社区资产的全面数字化管理，提高管理效率，增强居民参与度，最终提升社区整体幸福感。

（一）、构建统一的社区资产数据库

社区资产管理系统首先要实现对社区各类资产的全面登记和管理。通过GIS（地理信息系统）技术，将社区资产的位置、面积、用途、权属等信息在电子地图上进行标注，形成直观可视的社区资产分布图。同时，建立完善的资产档案，记录资产的历史沿革、维护记录、评估报告等信息，为资产管理提供全面、准确的数据支持。

例如，A社区通过引入实现了对社区房屋、土地、公共设施、绿化景观等各类资产的全面管理。系统还支持移动端应用，方便管理人员随时随地进行资产巡查和信息更新。

（二）、优化资产管理流程

社区资产管理系统可以优化资产管理流程，提高管理效率。例如，通过系统实现资产租赁、维修、报废等业务的线上办理，减少人工操作环节，缩短办理时间。系统还可以自动生成各类报表，如资产统计报表、租赁收入报表、维修费用报表等，为管理决策提供数据支持。

B社区利用。居民可以通过手机APP提交租赁申请，系统自动进行资质审核和合同生成，大大简化了租赁流程。👍🏻

表格 1：B社区资产租赁业务办理效率提升对比

（三）、增强居民参与度

社区资产管理系统可以搭建居民参与平台，鼓励居民积极参与社区事务。例如，通过系统发布社区资产信息，让居民了解社区有哪些可用资源；通过系统发起社区议题，征集居民意见，共同商议社区发展规划；通过系统组织社区活动，增进居民之间的交流互动。

C社区通过参与社区绿化改造。居民可以通过平台提交绿化方案，投票选出最佳方案，并参与绿化 planting 活动，共同打造美丽的社区环境。❤️

（四）、引入社会资本

社区资产管理可以巧用社会资本，激活社区发展新动能。通过与企业、社会组织等合作，引入资金、技术和人才，共同开发社区资产，提升社区服务水平。例如，可以将社区闲置房屋改造为养老服务中心，为老年人提供 Day care、康复护理等服务；可以将社区公共空间改造为创业孵化基地，为创业者提供场地、资金和技术支持。

著名经济学家厉以宁教授曾指出：“发展社会事业，要充分发挥社会力量的作用。”引入社会资本，正是发挥社会力量的重要途径。

四、最佳实践案例：D社区的智慧社区建设

D社区是一个典型的老旧社区，面临着基础设施老化、公共服务不足、居民参与度不高等问题。为改变这一现状，D社区积极探索智慧社区建设，引入务、居民互动于一体的综合性平台。

（一）、问题突出性

D社区的社区资产管理面临着诸多问题：

1. 资产信息不完整、不准确，难以全面掌握社区资产状况。
2. 资产管理流程繁琐、效率低下，影响服务质量。
3. 居民参与度不高，社区事务缺乏活力。

（二）、解决方案创新性

D社区的解决方案具有以下创新性：

1. 构建了基于GIS的社区资产管理平台，实现了对社区各类资产的可视化管理。
2. 优化了资产管理流程，实现了线上审批、电子合同等功能，提高了管理效率。
3. 搭建了居民参与平台，鼓励居民参与社区事务，增强社区凝聚力。
4. 引入了社会资本，与企业合作开发社区资产，提升社区服务水平。

（三）、成果显著性

D社区的智慧社区建设取得了显著成效：

1. 资产管理效率提高了50%以上。
2. 居民满意度提升了30%以上。
3. 社区服务水平显著提升，居民生活更加便利。

表格 2：D社区智慧社区建设成果

五、结语：共建幸福社区

社区资产管理是构建幸福社区的重要组成部分。通过信息化建设，可以有效提升社区资产管理水平，增强居民参与度，最终提升社区整体幸福感。让我们携手努力，共同打造更加宜居、安全、和谐的社区环境！

本文编辑：豆豆，来自