GLPI最佳实践：资产管理系统深度解析，少走90%弯路

一、引言：资产管理，企业降本增效的必由之路

在这个数字化浪潮席卷全球的时代，企业对于IT资产的依赖程度日益加深。然而，随之而来的资产管理难题也日益凸显：资产信息不透明、利用率低下、维护成本高昂……这些问题不仅让企业的运营效率大打折扣，更可能埋下安全隐患。正如管理学大师彼得·德鲁克所言：“如果你不能衡量它，你就不能管理它。” 资产管理，正是企业实现精益运营、降本增效的关键一环。

那么，如何才能高效地管理企业资产，让每一分投入都产生最大的价值？答案就是：选择一款合适的资产管理系统，并掌握其最佳实践。今天，我们就将以GLPI资产管理系统为例，为大家深度解析资产管理的奥秘，助您少走90%的弯路！

二、GLPI资产管理系统：开源界的璀璨明珠

（一）、什么是GLPI？

GLPI（Gestionnaire Libre de Parc Informatique）是一款开源的IT资产管理、工单管理和服务台系统。它采用PHP语言开发，基于GPL协议发布，拥有强大的功能和灵活的扩展性。GLPI不仅能够帮助企业全面管理IT资产，还能提供工单管理、知识库、报表等功能，实现IT服务的全生命周期管理。

简单来说，GLPI就像一位精明的管家，能够清晰地记录每一项资产的详细信息，并负责它们的日常维护和保养，确保它们始终处于最佳状态。

（二）、GLPI的核心功能

GLPI的功能非常丰富，主要包括以下几个方面：

• 资产盘点与管理：自动发现网络中的硬件和软件资产，记录资产的详细信息，包括型号、序列号、配置、位置、负责人等。

• 工单管理：用户可以通过工单系统提交IT服务请求，IT部门可以对工单进行跟踪、处理和关闭，提高服务效率。

• 知识库：建立知识库，记录常见问题和解决方案，方便用户自助解决问题，减轻IT部门的压力。

• 报表与统计：提供丰富的报表和统计功能，帮助企业了解资产的使用情况、服务效率等，为决策提供数据支持。

• 软件许可证管理：跟踪软件许可证的使用情况，避免超额使用或过期，降低合规风险。

• 合同管理：管理与IT资产相关的合同，如维保合同、租赁合同等，及时提醒续签或终止。

（三）、GLPI的优势

相比于其他资产管理系统，GLPI具有以下显著优势：

• 开源免费：无需支付高昂的license费用，降低企业IT成本。

• 功能强大：涵盖资产管理、工单管理、知识库等多个方面，满足企业IT服务的全方位需求。

• 灵活可扩展：支持插件扩展，可以根据企业的实际需求定制功能。

• 跨平台支持：可以在Windows、Linux等多种操作系统上运行。

• 活跃的社区：拥有庞大的用户社区，可以获得及时的技术支持和帮助。

三、GLPI最佳实践：助您玩转资产管理

（一）、规划先行：明确目标与范围

在实施GLPI之前，首先要明确资产管理的目标和范围。例如，您希望通过GLPI实现哪些目标？是提高资产利用率、降低维护成本，还是提升IT服务效率？您需要管理哪些类型的资产？是仅限于硬件资产，还是包括软件、合同等？

只有明确了目标和范围，才能有针对性地配置GLPI，确保其能够满足企业的实际需求。正如孙子兵法所言：“知己知彼，百战不殆。”

（二）、数据是基础：建立完善的资产信息库

GLPI的核心价值在于其能够提供准确、全面的资产信息。因此，建立完善的资产信息库是实施GLPI的关键。您可以采用以下几种方式收集资产信息：

• 自动发现：利用GLPI的自动发现功能，扫描网络中的硬件和软件资产，自动获取资产信息。

• 手动录入：对于无法自动发现的资产，如服务器、网络设备等，可以手动录入资产信息。

• 导入数据：如果企业已经拥有资产信息，可以将其导入到GLPI中。

在收集资产信息时，务必确保信息的准确性和完整性。例如，硬件资产的型号、序列号、配置等信息，软件资产的许可证信息、版本号等信息，都要详细记录。⭐

（三）、流程是保障：规范资产管理流程

有了完善的资产信息库，还需要建立规范的资产管理流程，确保资产的整个生命周期都得到有效管理。例如，资产的采购、入库、领用、变更、维修、报废等环节，都要制定明确的流程和规范。

您可以参考以下流程：

1. 资产采购：根据需求提出采购申请，经过审批后进行采购。

2. 资产入库：收到资产后，进行验收、登记，并将资产信息录入GLPI。

3. 资产领用：员工根据需要申请领用资产，经过审批后进行领用登记。

4. 资产变更：资产的配置、位置、负责人等信息发生变更时，及时在GLPI中更新。

5. 资产维修：资产发生故障时，提交维修申请，经过审批后进行维修，并将维修记录录入GLPI。

6. 资产报废：资产达到使用寿命或无法修复时，提交报废申请，经过审批后进行报废处理。

通过规范的流程，可以确保资产的流向清晰可控，避免资产流失或闲置。

（四）、权限是关键：合理分配用户权限

GLPI支持多用户管理，可以为不同的用户分配不同的权限。为了确保资产信息的安全，需要合理分配用户权限。例如，普通用户只能查看自己领用的资产信息，IT管理员可以查看所有资产信息，财务人员可以查看资产的财务信息。

在分配用户权限时，要遵循最小权限原则，即只授予用户完成工作所需的最小权限。这样可以有效防止误操作或恶意操作，保护资产信息的安全。

（五）、持续优化：定期评估与改进

资产管理是一个持续改进的过程。在实施GLPI之后，需要定期评估其效果，并根据实际情况进行改进。例如，您可以定期检查资产信息的准确性，评估资产的利用率，分析IT服务的效率等。

通过持续的评估与改进，可以不断优化资产管理流程，提高资产管理水平，为企业创造更大的价值。

四、案例分享：GLPI助力企业降本增效

为了让大家更直观地了解GLPI的价值，我们分享一个真实的案例：

某大型制造企业，拥有数千台IT设备，由于缺乏有效的管理手段，资产信息不透明，利用率低下，维护成本高昂。在引入GLPI之后，该企业实现了以下改变：

• 资产盘点效率提升90%：通过GLPI的自动发现功能，快速盘点所有IT设备，避免了人工盘点的繁琐和误差。

• 资产利用率提升30%：通过GLPI的报表功能，了解资产的使用情况，将闲置资产重新分配，提高了资产利用率。

• IT服务效率提升50%：通过GLPI的工单管理功能，规范IT服务流程，提高了服务效率。

• 维护成本降低20%：通过GLPI的知识库功能，用户可以自助解决问题，减少了IT部门的维护工作量，降低了维护成本。

该企业的信息主管表示：“GLPI不仅帮助我们解决了资产管理的难题，还提高了IT服务的效率，降低了运营成本。它是一款非常优秀的资产管理系统。”👍🏻

具体数据如下表所示：

五、：AI赋能，让资产管理更智能

在数字化转型的浪潮下，传统的资产管理方式已经难以满足企业的需求。注入了新的活力。

可以：

• 自动识别资产：利用AI图像识别技术，自动识别资产的类型、型号等信息，提高资产盘点效率。

• 智能预测故障：利用AI机器学习技术，分析资产的历史数据，预测资产的故障风险，提前进行维护。

• 优化资源分配：利用AI优化算法，根据资产的使用情况，智能分配资源，提高资产利用率。

通过，企业可以实现资产管理的自动化、智能化，降低运营成本，提高运营效率。❤️

六、结语：拥抱GLPI，开启高效资产管理之旅

GLPI作为一款优秀的开源资产管理系统，拥有强大的功能和灵活的扩展性，可以帮助企业实现资产的全面管理，提高运营效率，降低运营成本。如果您正在寻找一款合适的资产管理系统，不妨尝试一下GLPI。相信它会给您带来意想不到的惊喜！

希望本文能够帮助您更好地了解GLPI，并在实践中少走弯路。祝您在资产管理的道路上越走越顺！

本文编辑：豆豆