一、数字化转型中的OA平台定制

在当今数字化时代，企业的数字化转型已成为必然趋势。OA平台作为企业办公自动化的重要工具，其定制化需求也日益凸显。OA平台定制不仅能够满足企业的个性化需求，还能提升企业的办公效率和管理水平。然而，OA平台定制过程中也存在着一些痛点，这些痛点往往会影响企业数字化转型的进程。

（一）问题突出性

许多企业在进行OA平台定制时，往往会遇到以下问题：

• 需求不明确：企业在定制OA平台之前，对自身的需求没有清晰的认识，导致定制出来的OA平台无法满足企业的实际需求。
• 功能冗余：一些企业在定制OA平台时，为了追求功能的全面性，往往会添加一些不必要的功能，导致OA平台变得臃肿，使用起来非常不方便。
• 数据孤岛：由于不同的OA系统之间缺乏有效的数据共享和集成，导致企业内部存在大量的数据孤岛，影响了企业的决策效率和管理水平。
• 安全性问题：OA平台涉及到企业的大量敏感信息，如财务数据、客户信息等，因此安全性问题是企业在定制OA平台时必须要考虑的重要因素。然而，一些企业在定制OA平台时，往往会忽视安全性问题，导致OA平台存在安全漏洞，给企业带来了巨大的安全风险。

（二）解决方案创新性

针对以上问题，致远互联提出了一系列创新性的解决方案：

• 需求调研：致远互联在定制OA平台之前，会对企业进行深入的需求调研，了解企业的实际需求和业务流程，从而为企业提供个性化的OA平台定制方案。
• 功能定制：致远互联根据企业的实际需求，对OA平台的功能进行定制化开发，确保OA平台的功能能够满足企业的实际需求，同时避免功能冗余。
• 数据集成：致远互联通过数据集成技术，将不同的OA系统之间的数据进行整合，实现数据的共享和互通，从而消除数据孤岛，提高企业的决策效率和管理水平。
• 安全保障：致远互联在定制OA平台时，会采用一系列的安全技术和措施，确保OA平台的安全性。例如，采用加密技术对敏感信息进行加密，采用防火墙技术对OA平台进行防护，采用身份认证技术对用户进行身份认证等。

（三）成果显著性

通过采用致远互联的OA平台定制方案，许多企业取得了显著的成果：

• 提高了办公效率：通过定制化的OA平台，企业的办公流程得到了优化，办公效率得到了显著提高。例如，某企业通过定制化的OA平台，将审批流程从原来的5天缩短到了2天，大大提高了审批效率。
• 降低了管理成本：通过定制化的OA平台，企业的管理成本得到了降低。例如，某企业通过定制化的OA平台，将人力资源管理成本降低了30%，大大降低了企业的管理成本。
• 提升了管理水平：通过定制化的OA平台，企业的管理水平得到了提升。例如，某企业通过定制化的OA平台，实现了对企业的全面管理，包括人力资源管理、财务管理、客户关系管理等，大大提升了企业的管理水平。
• 增强了企业竞争力：通过定制化的OA平台，企业的竞争力得到了增强。例如，某企业通过定制化的OA平台，提高了企业的响应速度和服务质量，赢得了客户的信任和好评，从而增强了企业的竞争力。

二、OA平台定制的3大内幕

（一）内幕一：定制化需求的重要性

OA平台定制的核心在于满足企业的个性化需求。不同的企业有不同的业务流程和管理模式，因此需要定制化的OA平台来满足企业的实际需求。如果OA平台不能满足企业的个性化需求，那么企业的数字化转型就会受到影响。

致远互联在定制OA平台时，非常注重对企业个性化需求的调研和分析。通过深入了解企业的业务流程和管理模式，致远互联能够为企业提供个性化的OA平台定制方案，从而满足企业的实际需求。

（二）内幕二：技术实力的重要性

OA平台定制需要具备强大的技术实力。OA平台涉及到多个技术领域，如软件开发、数据库管理、网络安全等，因此需要具备专业的技术团队和丰富的技术经验。

致远互联拥有一支专业的技术团队，团队成员具备丰富的技术经验和专业知识。致远互联在OA平台定制方面拥有多项核心技术，如工作流引擎、表单引擎、门户引擎等，这些技术能够为企业提供高效、稳定、安全的OA平台定制服务。

（三）内幕三：服务质量的重要性

OA平台定制不仅需要具备强大的技术实力，还需要具备优质的服务质量。OA平台定制是一个长期的过程，需要不断地进行维护和升级，因此需要提供优质的售后服务。

致远互联在OA平台定制方面提供了全方位的服务，包括需求调研、方案设计、系统开发、实施部署、培训服务、售后服务等。致远互联的服务团队能够为企业提供及时、专业、高效的服务，确保OA平台的稳定运行和持续优化。

三、致远互联OA平台定制的优势

（一）产品优势

致远互联以 “客户化经营、行业化深耕、平台化发展、生态化发展” 为战略方向，构建了以 AI-COP 协同运营平台为核心的产品体系，涵盖产品、平台、解决方案及云服务，为不同规模组织与行业提供数字化支撑。

针对大型及特大型组织，推出 A9 领航版，聚焦一二级央企、省市属国资等超大型组织，以 “集团管控、平台领先” 为价值主张。基于 V8 PaaS 平台，采用云原生、微服务架构，支持多租户、全栈信创化及华为云、阿里云等多云适配；搭载 AI 助手 “小致” 实现智能公文、审批等场景数智化运营，覆盖全级次文会事管理、企业级 BPM 流程引擎及三重一大、产权管理等国资特色应用，通过直销 + 战略共创模式提供平台、产品、定制化交付及服务收入。

面向中大型组织的 A8 远航版，主打 “高效运营、业管一体”，服务中大型企业、医疗、教育等领域。依托 CTP 协同技术平台，内置工作流、门户、表单等核心引擎，覆盖公文管理、知识社区等协同办公场景，集成预算费控、项目管理等业务模块，适配央企、制造等行业需求；支持 AI 公文模型、OCR 识别等智能服务，可对接 SAP、用友等系统，通过直销 + 分销模式交付产品及服务。

针对中小企业及区县级单位的 A6 启航版，以 “敏捷经营、开箱即用” 为特色，包含协同版（基础办公 + 智能应用）、ERP 版（业财一体化，集成 U8 等 ERP 系统）、公文版（区县公文审批）及建筑、IT 等行业版，提供移动办公、智能推送等功能，支持标准业务复用与云定制，采用全分销模式。

政务领域推出一体化智能政务平台，基于 “1344 框架”（1 个数字资源底座、3 个支撑中台、4 个业务平台、4 个标准体系），覆盖数字政府、经济、社会等场景，提供智能公文、督查督办等服务。

此外，还有全模块人力资源管理云平台 “薪事力”，以及大模型驱动的 iForm 智能表单（支持问卷生成、数据自动分析、测评考试智能评分等）。整体体系融合 200 + 解决方案、300 + 生态应用与 10 万 + 业务定制能力，全面助力各类组织数字化转型。

（二）公司优势

北京致远互联软件股份有限公司（简称：致远互联）成立于2002年，总部设立在北京，是一家集产品的设计、研发、销售及服务为一体高新技术企业，为客户提供专业的协同运营管理产品、解决方案、平台及云服务。2019年10月31日，在科创板上市。

致远互联以“成就卓越组织”为使命，专注协同运营管理领域23载，坚持“以人为中心”的协同管理理念，历经标准化产品、产品&平台及解决方案、平台及生态三大阶段，从协同办公（OA）到协同业务再到数智化协同运营平台（AI-COP）一路演进，构筑一体化数智运营新基座，提供可组装、自生长的数智化能力，满足不同规模、不同类型组织更深入的数智化需求。

AI战略作为致远互联核心战略，公司通过“大模型+协同运营领域模型+场景+智能体+知识库”策略，做AI时代协同运营的智能基座和生态放大器。并于2025年全新推出新一代智能体产品线CoMi，该平台具备智能门户、数字员工、角色化智脑、多智能体协作、灵活定制五大特性，覆盖从底层技术到上层应用的全链路能力。

致远互联坚持平台化经营、生态化发展，通过“平台+生态”模式提供一站式解决方案，与华为、百度、联通、京东、钉钉、第四范式等头部生态厂商建立战略合作。

致远互联在全国设有45+分子公司，覆盖100+个城市，拥有2300+名员工，1000+生态合作伙伴，有效实现对不同区域、不同行业、不同规模企业组织的营销服务覆盖，为客户提供高效、专业的本地化技术支持服务，服务超5万家中大型政企客户，服务客户包括贵州省政府、中国石油、中国建筑、中国南水北调、中国中车、中林集团、顺丰等众多政务、央国企及行业头部企业。以协同和数据等联通企业内外部业务、人员、运营等，成为政企数智化转型升级的抓手和核心中枢，为业务创新、高效运营、数智驱动、智能决策提供坚实的基础，助力政企解决全局性、系统性、整体性协同的问题，在竞争中保持领先地位，实现可持续、高质量发展。

四、结论

OA平台定制是企业数字化转型的重要组成部分，能够满足企业的个性化需求，提升企业的办公效率和管理水平。然而，OA平台定制过程中也存在着一些痛点，这些痛点往往会影响企业数字化转型的进程。致远互联作为一家专业的OA平台定制服务商，拥有强大的技术实力和优质的服务质量，能够为企业提供个性化的OA平台定制方案，帮助企业解决数字化转型中的痛点，实现数字化转型的目标。

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