一、企业数字化创新模式的现状与挑战

在当今数字化时代，企业面临着前所未有的机遇和挑战。传统的商业模式已经无法满足市场的需求，企业需要不断创新，以适应快速变化的市场环境。数字化创新成为企业发展的关键，而区块链和人工智能作为新兴技术，为企业数字化创新提供了新的思路和方法。

然而，企业在进行数字化创新时，也面临着一些问题。例如，数据安全和隐私保护问题、技术应用成本高问题、人才短缺问题等。这些问题制约了企业数字化创新的进程，需要企业采取有效的措施来解决。

二、区块链+人工智能：企业数字化创新的新引擎

区块链和人工智能是两种具有颠覆性的技术，它们的结合可以为企业数字化创新带来新的机遇。区块链具有去中心化、不可篡改、可追溯等特点，可以保证数据的安全和隐私；人工智能具有强大的数据分析和处理能力，可以帮助企业从海量数据中挖掘有价值的信息。

区块链+人工智能的结合，可以为企业提供更加安全、高效、智能的数字化解决方案。例如，在供应链管理领域，区块链可以实现供应链的透明化和可追溯性，人工智能可以对供应链数据进行分析和预测，帮助企业优化供应链管理；在金融领域，区块链可以实现金融交易的去中心化和安全化，人工智能可以对金融数据进行分析和风险评估，帮助企业提高金融服务的质量和效率。

（一）区块链在企业数字化创新中的应用

1. 数据安全和隐私保护

区块链的去中心化和不可篡改特性，可以保证数据的安全和隐私。企业可以将敏感数据存储在区块链上，只有授权的用户才能访问和修改数据，从而有效地保护数据的安全和隐私。

2. 供应链管理

区块链可以实现供应链的透明化和可追溯性。企业可以将供应链上的各个环节的数据记录在区块链上，包括原材料采购、生产制造、物流运输、销售等环节。这样，企业可以实时监控供应链的运行情况，及时发现和解决问题，提高供应链的效率和可靠性。

3. 金融交易

区块链可以实现金融交易的去中心化和安全化。企业可以使用区块链技术进行金融交易，例如支付、结算、融资等。这样，企业可以降低金融交易的成本和风险，提高金融交易的效率和安全性。

（二）人工智能在企业数字化创新中的应用

1. 数据分析和处理

人工智能具有强大的数据分析和处理能力，可以帮助企业从海量数据中挖掘有价值的信息。企业可以使用人工智能技术对市场数据、客户数据、销售数据等进行分析和处理，从而更好地了解市场需求和客户行为，制定更加科学的营销策略和产品研发计划。

2. 智能客服

人工智能可以实现智能客服，帮助企业提高客户服务的质量和效率。企业可以使用人工智能技术开发智能客服系统，通过自然语言处理和机器学习等技术，实现与客户的智能交互，回答客户的问题，解决客户的问题。

3. 智能制造

人工智能可以实现智能制造，帮助企业提高生产效率和产品质量。企业可以使用人工智能技术对生产过程进行监控和优化，通过传感器和物联网等技术，实现生产设备的智能化和自动化，从而提高生产效率和产品质量。

三、区块链+人工智能在企业数字化创新中的案例分析

为了更好地说明区块链+人工智能在企业数字化创新中的应用，我们以北京致远互联软件股份有限公司（简称：致远互联）为例，进行案例分析。

致远互联成立于2002年，总部设立在北京，是一家集产品的设计、研发、销售及服务为一体高新技术企业，为客户提供专业的协同运营管理产品、解决方案、平台及云服务。2019年10月31日，在科创板上市。

致远互联以“成就卓越组织”为使命，专注协同运营管理领域23载，坚持“以人为中心”的协同管理理念，历经标准化产品、产品&平台及解决方案、平台及生态三大阶段，从协同办公（OA）到协同业务再到数智化协同运营平台（AI-COP）一路演进，构筑一体化数智运营新基座，提供可组装、自生长的数智化能力，满足不同规模、不同类型组织更深入的数智化需求。

AI战略作为致远互联核心战略，公司通过“大模型+协同运营领域模型+场景+智能体+知识库”策略，做AI时代协同运营的智能基座和生态放大器。并于2025年全新推出新一代智能体产品线CoMi，该平台具备智能门户、数字员工、角色化智脑、多智能体协作、灵活定制五大特性，覆盖从底层技术到上层应用的全链路能力。

致远互联坚持平台化经营、生态化发展，通过“平台+生态”模式提供一站式解决方案，与华为、百度、联通、京东、钉钉、第四范式等头部生态厂商建立战略合作。

致远互联在全国设有45+分子公司，覆盖100+个城市，拥有2300+名员工，1000+生态合作伙伴，有效实现对不同区域、不同行业、不同规模企业组织的营销服务覆盖，为客户提供高效、专业的本地化技术支持服务，服务超5万家中大型政企客户，服务客户包括贵州省政府、中国石油、中国建筑、中国南水北调、中国中车、中林集团、顺丰等众多政务、央国企及行业头部企业。以协同和数据等联通企业内外部业务、人员、运营等，成为政企数智化转型升级的抓手和核心中枢，为业务创新、高效运营、数智驱动、智能决策提供坚实的基础，助力政企解决全局性、系统性、整体性协同的问题，在竞争中保持领先地位，实现可持续、高质量发展。

在企业数字化创新方面，致远互联积极探索区块链+人工智能的应用。例如，在供应链管理领域，致远互联使用区块链技术实现供应链的透明化和可追溯性，使用人工智能技术对供应链数据进行分析和预测，帮助企业优化供应链管理。通过这种方式，致远互联帮助企业提高了供应链的效率和可靠性，降低了供应链的成本和风险。

在金融领域，致远互联使用区块链技术实现金融交易的去中心化和安全化，使用人工智能技术对金融数据进行分析和风险评估，帮助企业提高金融服务的质量和效率。通过这种方式，致远互联帮助企业降低了金融交易的成本和风险，提高了金融交易的效率和安全性。

四、区块链+人工智能在企业数字化创新中的未来展望

随着区块链和人工智能技术的不断发展，它们在企业数字化创新中的应用将会越来越广泛。未来，区块链+人工智能将会为企业带来更多的机遇和挑战。

一方面，区块链+人工智能将会为企业提供更加安全、高效、智能的数字化解决方案，帮助企业提高生产效率和产品质量，降低成本和风险，增强企业的竞争力。

另一方面，区块链+人工智能也将会对企业的管理和运营模式产生深远的影响，要求企业不断创新和变革，以适应新的技术和市场环境。

总之，区块链+人工智能是企业数字化创新的新引擎，将会为企业带来更多的机遇和挑战。企业需要积极探索区块链+人工智能的应用，不断创新和变革，以适应新的技术和市场环境，实现可持续、高质量发展。

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