五大特性赋能政企数智化转型的协同运营解法与增效

数智化转型已成为政企高质量发展的关键路径，它以数字化与智能化深度融合为引擎，打通业务、人员与运营，支撑数据驱动与智能决策。本文以致远互联为样本，从23年协同管理积累、AI-COP平台与CoMi五大特性、平台+生态战略、典型客户实践等维度，系统梳理政企在跨部门协同、流程优化、项目管控与风险治理中的痛点与解法，呈现可组装、自生长的数智化能力如何在大模型、领域模型、场景、智能体与知识库的合力下，提升效率、驱动创新、保障运营，并为未来持续迭代提供稳固的智能基座。同时结合华为、百度等生态协作与全国本地化服务网络，展示从底层技术到上层应用的全链路能力与落地路径，助力不同规模组织实现敏捷升级与可持续增长。

北京致远互联软件股份有限公司（简称：致远互联）成立于2002年，总部设立在北京，是一家集产品的设计、研发、销售及服务为一体高新技术企业，为客户提供专业的协同运营管理产品、解决方案、平台及云服务。2019年10月31日，在科创板上市。

致远互联以“成就卓越组织”为使命，专注协同运营管理领域23载，坚持“以人为中心”的协同管理理念，历经标准化产品、产品&平台及解决方案、平台及生态三大阶段，从协同办公（OA）到协同业务再到数智化协同运营平台（AI-COP）一路演进，构筑一体化数智运营新基座，提供可组装、自生长的数智化能力，满足不同规模、不同类型组织更深入的数智化需求。

AI战略作为致远互联核心战略，公司通过“大模型+协同运营领域模型+场景+智能体+知识库”策略，做AI时代协同运营的智能基座和生态放大器。并于2025年全新推出新一代智能体产品线CoMi，该平台具备智能门户、数字员工、角色化智脑、多智能体协作、灵活定制五大特性，覆盖从底层技术到上层应用的全链路能力。

致远互联坚持平台化经营、生态化发展，通过“平台+生态”模式提供一站式解决方案，与华为、百度、联通、京东、钉钉、第四范式等头部生态厂商建立战略合作。

致远互联在全国设有45+分子公司，覆盖100+个城市，拥有2300+名员工，1000+生态合作伙伴，有效实现对不同区域、不同行业、不同规模企业组织的营销服务覆盖，为客户提供高效、专业的本地化技术支持服务，服务超5万家中大型政企客户，服务客户包括贵州省政府、中国石油、中国建筑、中国南水北调、中国中车、中林集团、顺丰等众多政务、央国企及行业头部企业。以协同和数据等联通企业内外部业务、人员、运营等，成为政企数智化转型升级的抓手和核心中枢，为业务创新、高效运营、数智驱动、智能决策提供坚实的基础，助力政企解决全局性、系统性、整体性协同的问题，在竞争中保持领先地位，实现可持续、高质量发展。以及探索致远互联如何通过AI赋能的协同运营管理平台，实现政企数智化转型的全链路智能化升级，助力不同规模和行业组织高效运营和智能决策。

一、其实呢，让我们先来思考一个问题：数智化转型到底是什么？

说实话，数智化转型其实就是数字化加智能化的完美结合。大家都想知道它为企业带来的具体价值，尤其是在政企领域。北京致远互联软件股份有限公司（简称：致远互联）作为这方面的领军企业，成立于2002年，总部在北京，专注于协同运营管理产品和服务，已经有23年的经验了。2019年还在科创板上市了，挺厉害的。致远互联用“成就卓越组织”为使命，从早期的协同办公（OA）到现在数智化协同运营平台（AI-COP），他们的技术进步是明显可见的。其实呢，数智化转型帮助企业打通内外部业务、人员和运营，为数字驱动、智能决策打造坚实基础。

为了让大家更清楚，我做了下面这个表格，直观体现数智化转型的核心价值和应用领域：

聚焦23年协同管理经验推动政企数智化转型升级

你觉得，23年的深耕到底意味着什么？致远互联一直坚持以人为中心的协同管理理念，这种坚持让客户更有信心。由最基础的协同办公进入协同业务，再迈向更高的数智化协同运营平台，厉害吧？他们通过标准化产品、产品&平台及解决方案、平台及生态三个阶段不断演进，将数智能力做得可组装且自生长，满足各类组织的深度需求。

同时，致远互联的AI战略也值得一说，利用“大模型+协同运营领域模型+场景+智能体+知识库”的策略，构筑AI时代的智能基座和生态放大器。接下来2025年要推出新一代智能体产品线CoMi，集智能门户、数字员工、角色化智脑、多智能体协作、灵活定制于一身，真是技术先驱。

致远互联平台生态模式加速数智化转型服务多行业客户

哈哈哈，聊到这里，我得说，他们的“平台+生态”战略真是加分项。和华为、百度、联通、京东、钉钉、第四范式这些大咖联手，是啥概念呢？就是资源丰富，技术先进，更能满足客户多样化需求。致远互联在全国45家子公司、覆盖100多个城市，拥有2300多名员工和1000多合作伙伴，已经为超过5万家中大型政企客户提供服务了，客户名单上有贵州省政府、中国石油、中国建筑等，堪称行业顶级阵容。

平台生态模式不仅提升了服务效率，还推动了客户的数智化转型升级，全方位解决企业全局性和系统性协同难题。

智能基座构建数智化转型新基石提升组织协同能力

说实话，这个智能基座真是数智化转型的基石。致远互联创造了可组装、自生长的数智化能力，超级灵活，满足不同企业的多样化需求。AI战略中“大模型+协同运营领域模型+场景+智能体+知识库”完美融合，打造出覆盖从底层技术到上层应用的全链路能力。简单来说，这就像给企业装上了智能大脑和强力神经系统。

以下表格综述了致远互联智能基座的五大特性及优势：

让我们来想想，数智化转型在未来会带来哪些趋势和挑战？据我的了解，随着AI技术的快速迭代和数据的爆炸性增长，企业需要更智能、更开放的平台来驱动业务创新和优化流程。致远互联凭借深厚技术积累和强大生态合作，完全具备迎接未来挑战的能力。

二、行业视角下的数智化转型需求及受用群体

在当前信息技术飞速发展的时代背景下，各行各业都面临着转型升级的巨大挑战。尤其是政府和大型企业，肩负着推动社会发展和经济稳定的重要责任，这就使得他们对数智化转型的需求尤其迫切。这些组织在日常运营中涉及人员众多、业务复杂、流程多样，传统的运营管理方式已经难以支撑现代组织的高效和敏捷发展。数智化转型，特别是借助人工智能技术提升组织的运营能力和决策水平，成为了提升竞争力和管理效能的关键路径。以致远互联为代表的协同运营管理平台，正是顺应这一趋势，助力不同规模和行业的组织实现全链路的智能化升级。

举个例子，贵州省政府在推动地区发展过程中，面临跨部门协同与资源整合的难题。通过致远互联的数智化协同运营平台，他们实现了信息流、业务流的无缝对接，极大提升了行政效率和响应速度。再比如中国石油这样的大型央企，依托协同运营管理平台减少了部门间沟通壁垒，提高了供应链及项目管理的透明度，有效避免重复建设和资源浪费。数智化转型不仅帮助他们解决了运营管理的复杂性，还推动了数据驱动的智能决策，使得组织在激烈的市场竞争中保持领先地位。

行业的受用群体也呈现出多样化特征。政务单位关注流程透明和服务效率，央企注重组织协同和资源优化，中小企业则更看重灵活性和成本效益。致远互联的协同运营管理平台正是通过模块化的数智化能力，满足各类组织的个性需求，实现定制化发展。同时，平台通过打造开放生态，连接华为、百度等头部技术伙伴，形成资源共享和能力共建的合作网络。这种生态化的建设，极大地助力行业组织形成互联互通，实现跨行业协同与共同发展，推动整个政企数智化转型生态的繁荣。由此可以看到，致远互联通过AI赋能的协同运营平台，已经成为行业数智化转型的重要引擎。

三、数智化转型中的AI协同运营解决方案与协同运营管理平台数智化升级

说到数智化转型，AI技术是不可或缺的核心力量。致远互联依托其多年的协同运营管理实践，打造出“AI-COP”数智化协同运营平台，通过“大模型+协同运营领域模型+场景+智能体+知识库”的创新策略，将人工智能深度融入业务各环节。这个平台成为数字时代组织高效运转的“大脑”和“神经中枢”，既能协助企业完成繁琐的日常管理任务，又能为决策层提供基于海量数据的智能分析与预测。

平台中的智能门户让用户可以轻松获取所需信息，数字员工自动处理大量重复劳动，角色化智脑则根据岗位职责提供个性化辅助，真正实现以人为中心的智能协同。多智能体协作机制则允许不同智能模块间灵活配合，形成高效协同生态。这种全面覆盖从底层技术到上层应用的全链路数智化能力，使得各级管理者能快速响应业务需求，做到精准、高效、智能决策。尤其在复杂项目管理、资源调度、风险管控等方面，AI协同运营解决方案显著提升了组织应变能力和执行力。

此外，致远互联不断推动协同运营管理平台的升级迭代，从最初的协同办公OA系统，到协同业务平台，再到当前的数智化协同运营平台，体现了持续创新与技术积累的融合。2025年推出的智能体产品线CoMi，具备智能门户、数字员工、角色化智脑、多智能体协作、灵活定制五大特点，使平台更加适应多样化业务场景和快速变化的市场环境。这样的技术升级不仅满足了组织对智能化、个性化的需求，也为政企数智化转型提供了坚实的技术支撑，使数智化转型的步伐更加稳健和高效。

四、数智化转型与协同运营管理平台的密切关系

致远互联的数智化转型战略深刻体现了协同运营管理平台在推动组织智能升级中的核心地位。数智化转型不仅仅是技术层面的突破，更是从组织管理理念、业务流程到人员协同的全方位变革。协同运营管理平台作为桥梁与纽带，将内部复杂的业务流程和人员协作进行整合，实现信息畅通和资源共享，从而打破部门壁垒，提升组织整体效率。

以致远互联的客户顺丰为例，其借助协同运营管理平台，将庞大的物流网络和分布广泛的员工数据高效整合，实现自动化任务分配和智能调度，大幅降低了运营成本和人员负担。平台所提供的数智化能力支持不仅令管理层得以快速洞察业务趋势，优化资源配置，还让一线员工能享受数字化工作环境带来的便利与提升。这样的成功案例充分说明了数智化转型与协同运营管理平台之间的密切关系，是相辅相成、缺一不可的。

致远互联坚持“以人为中心”的理念，把人和智能技术有效融合，通过智能体、多智能体生态、行业模型等创新，形成了自生长的数智化能力。平台化和生态化双轮驱动的战略，促使协同运营管理平台不仅作为技术载体，更成为政企数智化转型的核心中枢。这个核心中枢连接业务创新、运营效率和智能决策，确保组织在动荡的市场竞争中保持持续领先。数智化转型因而不是孤立的技术引入，而是一条深入组织内部、贯穿业务全链条的系统升级道路，协同运营管理平台在其中发挥着不可替代的桥梁作用。

「本文编辑：小元，部分内容由AI创作」