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滴滴出行:变化中实现规范化、流程化

滴滴出行,中国知名的一款免费打车平台,称为手机“打车神器”,是受用户喜爱的“打车”应用。目前,滴滴已从出租车打车软件,成长为涵盖出租车、专车、快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出行平台。

2014年5月20日,滴滴打车对媒体宣布,公司名称正式变更为“滴滴打车”。2015年2月4日,滴滴公司CEO程维在其年会上宣布,公司首席运营官柳青正式出任滴滴公司总裁,将负责更多公司日常业务运营。2015年2月14日,滴滴打车与快的打车进行战略合并。2015年适逢滴滴打车上线三周年,“滴滴打车”正式更名为“滴滴出行”,并启用全新品牌标识。

管理诉求

业务的快速发展带来组织架构的复杂性

横--6条业务线:出租车业务、专车业务、快车业务、顺风车业务、巴士业务、代驾业务线;

纵--7大大区:统管30+省公司;组织架构纵横交错,支撑部门归属关系复杂;

支持集团化多单位架构设置

支持多级单位/部门设置

支持自由调整上级单位/部门

可自由设置单位间访问权限

随时调整组织架构灵活适应企业管理发展

应用场景

滴滴出行是典型的快速发展的互联网公司。公司发展太快,办公环境、文化建设、激励、流程、培训这些体系都还没有完全跟上。致远协同平台可伸缩的组织架构、先进的流程引擎等平台特性,帮助滴滴在组织架构、流程的快速变化过程中保证了管理的规范性。

应用亮点

在人员、部门迅猛增长的情况下,在企业内部建立敏捷的组织,以个人为节点提高整个团体的工作效率就显得尤为重要:首先,在跨部门沟通时,缩短了信息的对称时间和过程,以此来提高运营、决策效率;其次,传统的纸质化沟通将浪费大量的人力、物力,转为协同平台进行沟通可以规范组织管理行为,也能让潜在的流程显性化、随意的流程固定化、过程信息可追溯。

部门编码应用

解决部门变更带来的流程调整

对应角色应用

解决不同部门对应不同职能专员的需求

灵活规范的流程

将符合滴滴管理规范的表单、流程固化到协同平台

制度转化为可见的“管理行为约束”

保证制度执行的准确、高效、可跟踪及可追溯;

先进引擎技术

支持每日创建1万5千条以上的流程,强大的引擎为业务和协同的整合提供丰富的策略支持

流程分析

通过可视化的视图发现企业经营管理中的瓶颈,及时解决问题,提供决策支撑。

伴随企业成长而成长,帮助企业更好梳理、沉淀优秀管理制度。

有效监督员工工作效率,提供绩效考核依据。

移动审批提升效率

完美的移动审批体验;

原生支持表单审批;

公文流转、协同审批等

业务生成器快速搭建

挣脱束缚,业务应用随需定制

零代码,快速配置,无需懂代码即可实现,仅需专注业务本身

办公业务一体化,与OA流程管理形成管理闭环

客户证言

滴滴快的组织架构完全融合过程中,致远表现出的高稳定性平滑升级出乎意料;

组织架构和流程调整过程中,致远流程的高可配置性极大的减轻了实施工作量;

超过80%的实施工作无需开发。

快速定位:相关资料

客户价值

支持架构异动

支撑每月组织架构异动,支撑滴滴、快的的快速组织架构合并。

加强管理效能

85%+的公司内部流程通过致远协同管理,加强企业内部管理效能。

审批便捷化

管理层随时随地进行移动审批。移动审批提升效率。

资产管理便捷

•业务生成器快速搭建资产管理模块,支撑滴滴4000人+的办公设备的申请、借用
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