中天钢铁集团有限公司是业务涵盖现代物流、国际贸易、教育、体育等多元板块的国家特大型钢铁联合企业。近年来，中天钢铁致力于转型升级，坚定不移走优特钢发展之路，建设一流的高层次科研平台，配套全流程ERP、MES、NC等信息化系统，持续推进技术创新和产品提升。在这个过程中，也遇到了很多挑战。

对于企业来说，最难的就是统一思想、统一认识、统一行动，对于中天钢铁这样的集团企业尤其如此。随着集团越来越庞大，企业信息通路不顺畅，以采购为例，由于铁矿石的采购周期长，生产部门提出需求，到采购部门签订合同，再到物流运输部门从国外运回常州，然后是生产部门质检、质量部门检验，最后是生产部门用料反馈/结算、财务部门复盘等。涉及的链条非常长，中天钢铁亟需高效的信息通路和沟通协作平台；另外中天钢铁内部业务数据涉及到规模比较大，只钢铁一项，每天有五、六万吨的产品需要销售出去，即使在疫情期间也不能中断业务，同时每天有五、六万吨的原材料要进厂，所以数据在保密的同时，需要在相关业务链条中实时传递，有效共享......

类似的挑战还有很多，中天钢铁的数字化转型升级迫在眉睫。

打造中天集团的企业流程运营管理的战略支撑平台

中天钢铁2008年开始使用致远互联协同产品，主要包含日常事项自由协同审批，集团制度发布等基础应用。随着中天钢铁集团业务的持续发展，原有IT基础应用已满足不了集团的日常工作和业务需求，中天钢铁将信息化系统升级改造为协同运营平台COP。新的集团协同运营平台不仅要承担集团日常事项审批工作，还担负起企业流程运营管理的战略支撑平台的重任，实现数据流、业务流、信息流的“三流合一”，同时也开启了5G+工业互联网的全力加速模式。

中天钢铁协同运营平台应用框架

通过COP凝聚创新力量，加速企业数字化升级

中天钢铁通过协同运营平台COP建设了企业数据汇聚的引擎，实现了采购、销售、物流运输、生产管理、质量管理等业务系统的数据交互，并通过流程管理实现了内部信息交互，打造了智慧中台。

统一办公平台
中天钢铁借助协同运营平台COP低代码业务定制能力，实现了表单流程审批、标准模块化应用整改，包括文化建设、知识社区、会议室管理、报表中心、公文管理、印章管理、证照管理、信息化资产管理等。

中天钢铁为服务客户搭建包括移动端、PC端多个终端，使得用户能够拥有无缝服务体验，包括具体的采购、销售的合同、提货申请、物流最终都会进入这个平台。当然，企业内部信息要想和客户进行全面协作，最终要经过致远互联的协同引擎进行数据交换，实现内部流程交互，协同运营平台是企业总的数据汇聚引擎；会议协同实现了企业内外部的沟通协作；文档协同为企业建设了经验传递平台，企业的文化、知识等可方便下达给各级员工。

统一入口

合同管理

通过协同运营平台的业务中台能力打造的合同管理，中天钢铁将企业全部的合同业务，包括填报、审批、结算等全部搬到线上进行处理，加速了企业的数字化转型。在合同基础信息管理中，管理包括合同分类、合同范本、合同案别、合同模板等信息；在合同付款过程中，可关联相应的合同框架；在结算过程会会自动关联评审单进行控制。

合同模板评审

差旅报销

基于互联网+商旅管理服务的模式，中天钢铁以协同运营平台COP打造了企业内部统一的员工自助预订、差旅规则管控、权限管理、审批管理、差旅数据分析等全过程可追溯化的商旅平台。企业与平台TMC月结模式，改变原有员工垫资出差模式，提高了员工出差积极性，也为企业提供稳定优质的供应商资源，节省了差旅成本，提高了差旅效率。

差旅订票

流程引擎
从信息化的整体架构来看，中天钢铁采用的是混合云的模式部署，从外网访问的入口都构建在阿里云上，而一些内部协同管理应用则构建在本地的私有云。通过协同运营平台发起业务协同流程，对各种信息进行录入和使用，再通过中天云商平台把所有业务串联起来，实现了企业信息流、数据流和业务流的综合协同，形成中天集团的企业流程管理的战略支持平台。

以采购流程为例。采购流程是以流程为载体，搭建起一条连接采购部、财务部、供应商之间的连接通路。用料部门提出用料需求，审批后，便可以流转到采购部门，采购部门收到需求后可以进行综合分析和评估，形成具体的采购合同、采购订单，然后把信息流、业务流转移到运输部门、质量检验部门，最后到生产制造部门，让炼铁厂进行用料并对结果反馈。

采购业务流程

共享服务

通过协同运营平台的费用申请、费用合同审批、费用报销、数据分析等功能模块，中天钢铁高效实现了全流程管控。业务预算是按照大类、子类进行区分，把管理制度融合到系统中进行规范化管理；通过对数据的重新梳理，对表单和流程的重新设计和规范化管理，企业的数据和审批流程变得更加清晰明了，实现了全员在线报销；通过对科目基金、车辆、招待费的强控、年度不结转等方案，企业最终实现了全面预算管理目标。

预算编制表

系统根据预算编制数据、各类申请表单、合同、报销、结算相关单据，自动汇总形成费用报表，使管理者清晰直观了解预算执行情况；报表层层穿透直观查询费用发生具体业务表单。

数据分析报表

聚焦“转型、生态、共享”，在绿色、智能、融合的道路上继续前行

自2008年起，中天钢铁与致远互联牵手，不断探求信息化管理新的突破，进行全面的升级改造和深化应用，将协同运营平台打造成为集团企业流程管理的战略支持平台；实现了设备与设备、人与设备、人与人之间的互联，改进了产品质量，提升了生产效率。此外，中天钢铁让协同运营平台融入了移动互联网技术、大数据、AI人工分析技术，实现了产业链的融合发展，打通了供应商 、终端客户之间的协同壁垒，使整个产业链呈现出“横向到边、纵向到底”的融合发展态势。