企业数字化转型进程中，跨部门、跨地域协作不畅，项目进度把控难等问题，往往成为制约企业发展的瓶颈。

中国移动通信集团辽宁分公司互联网运营中心便曾面临这样的困境。该中心承担着全省互联网业务的搭建、支撑及维护工作，一个项目常涉及维护、市场、省/市/县公司等多个部门协作，然而因办公地点、行政职能等因素，沟通不畅、信息不共享、项目进度缓滞等问题频发，传统竖线条管理模式已无法适应新形势。

致远互联任务管理系统的引入，为其搭建了“高效的信息共享和工作协作平台”，形成常态化“虚拟团队”支撑机制，成功破解了协作难题。

一、跨组织协同功能：打破壁垒，高效联动

致远互联任务管理系统突出的功能之一便是强大的跨组织协同能力，能够打破企业内部部门之间、以及企业与外部合作单位之间的沟通壁垒，实现高效联动。

像中国移动通信集团辽宁分公司互联网运营中心在4G建设、政企信息化项目推进过程中，涉及多个部门、地市及省公司之间的协作，该系统可将所有参与方纳入同一协作平台。

系统支持将厂商人员、不同部门员工、各地市相关工作人员添加到具体任务流程中，形成一个虚拟的协作团队。

团队成员可在系统内实时沟通交流，分享项目相关信息、文件资料，无需再通过繁琐的邮件、电话等方式传递信息，避免了信息传递不及时、不准确的问题。

同时，系统还能清晰记录每个成员的工作内容、进度及反馈，方便工作追溯及催办，大幅提升了工作响应速度和协作效率，确保项目能够在多方协作下顺利推进。

二、任务全流程管控功能：精准把控，有序推进

该系统具备完善的任务全流程管控功能，从任务创建、分配、执行到验收归档，每个环节都能实现精准把控，确保任务有序推进。

在任务创建阶段，用户可根据项目需求，明确任务目标、计划时间段、负责人、参与人等关键信息，还能设置任务的优先级，让团队成员清晰了解任务的重要程度。任务分配环节，系统支持灵活的任务指派方式，可将任务精准分配给单个成员或多个成员组成的团队，并自动向负责人发送任务提醒，确保任务及时传达。

在任务执行过程中，负责人可随时在系统内更新任务进度，上传任务相关成果、遇到的问题等信息。系统会实时跟踪任务进度，当任务进展缓慢或出现异常时，会自动向负责人及相关管理人员发送预警通知，以便及时介入协调，避免任务延误。同时，管理人员可通过系统实时查看所有任务的执行情况，包括已完成、进行中、已超期等状态，清晰掌握项目整体进度。

例如，在中国移动通信集团辽宁分公司互联网运营中心的项目管理中，管理人员通过该功能，能够准确了解每个4G建设项目、政企信息化项目的任务进展，及时发现并解决任务执行过程中的问题。

任务完成后，负责人提交验收申请，相关人员在系统内进行验收，验收通过后任务归档，形成完整的任务管理闭环，方便后续查阅和复盘。

三、与其他系统集成功能：数据互通，提升整体效率

致远互联任务管理系统并非孤立存在，它具备与企业其他业务系统无缝集成的功能，实现数据互通共享，进一步提升企业整体运营效率。该系统可与企业的CRM客服系统、预算管理系统、文档管理系统等进行对接。

以与CRM客服系统对接为例，如中国移动通信集团辽宁分公司互联网运营中心，将互联办公系统（含致远任务管理系统）与CRM客服系统对接后，当CRM客服系统接收客户投诉工单，可自动将相关任务同步到致远任务管理系统中，并分配给相应负责人处理。

负责人在任务管理系统中处理投诉任务，处理进度、结果等信息可实时反馈至CRM客服系统，实现了投诉工单处理的全流程闭环管理，大大减少了工单处理的过程时间，提升了客户满意度。

此外，系统与预算管理系统集成后，在任务执行过程中，涉及到预算使用的情况，可直接在任务管理系统中关联预算信息，实时查看预算使用进度，避免超预算问题。与文档管理系统集成，则能让任务相关的文档资料在系统内快速调取、共享，方便团队成员查阅使用，减少了因文档查找困难而浪费的时间，提升了工作效率。

四、个性化定制与权限控制功能：适配需求，保障安全

不同企业、不同项目的管理需求存在差异，致远互联任务管理系统具备个性化定制功能，能够根据企业实际需求灵活调整，适配各种业务场景。

用户可根据项目特点，自定义任务的分类方式，设置多级分类，如按照项目类型、任务性质、执行阶段等进行分类，让任务管理更加清晰有序。同时，系统支持自定义任务表单，用户可根据任务需求添加或删减表单字段，如在任务表单中增加项目预算金额、客户联系方式、风险评估等字段，满足不同任务的信息记录需求。

在权限控制方面，系统采用精细化的权限管理机制，保障任务信息的安全性。管理员可根据用户的角色、岗位职责，为其分配不同的操作权限，如部分成员仅拥有查看任务信息的权限，负责人拥有任务编辑、进度更新、分配子任务的权限，管理人员拥有审批、统计分析等更高权限。这样既能确保团队成员获取完成工作所需的信息，又能防止任务相关敏感信息泄露，保障企业数据安全。

五、数据统计与分析功能：辅助决策，优化管理

致远互联任务管理系统还具备强大的数据统计与分析功能，能够对任务相关数据进行全面收集、整理和分析，为企业管理决策提供有力支持。系统可自动统计任务的完成率、平均完成时间、超期任务数量及原因、各部门或成员的任务执行效率等数据，并以图表形式直观呈现，如柱状图、折线图、饼图等，让管理人员能够快速掌握任务管理的整体情况。

通过对这些数据的分析，管理人员可以发现任务管理过程中存在的问题，如某些部门任务完成率低、部分任务频繁超期等，并深入分析原因，及时调整管理策略。例如，若发现某一部门任务超期较多，可分析是任务分配不合理、资源不足还是人员能力问题，进而采取相应措施，如重新分配任务、增加资源支持、开展人员培训等。同时，基于数据统计与分析结果，企业还能优化任务管理流程，合理安排项目计划，提升整体管理水平和运营效率。

致远互联任务管理系统凭借跨组织协同、任务全流程管控、与其他系统集成、个性化定制与权限控制以及数据统计与分析等强大功能，为企业解决协作难题、提升运营效率提供了有力支撑。无论是像中国移动通信集团辽宁分公司互联网运营中心这样的大型国企，还是其他规模的企业，都能借助该系统实现任务的高效管理，推动企业数字化转型，在激烈的市场竞争中占据优势。