中国IT用户满意度活动是在中国质量协会用户工作委员会和工信部电子科学技术情报研究所的指导下，由计世资讯（CCW Research）具体执行和实施的全国性活动。目前已经成为国内IT领域持续时间最久、规模最大、最具权威性和影响力的用户满意度调研活动。走访活动的目的在于引导IT企业提升用户满意度，通过真实走访相关企业，深入调研IT企业用户满意度实践现状。

2016年8月9日，“中国IT用户满意度调研”专家组一行来到致远软件，专家组成员包括：北京时代计世资讯有限公司分析师 王静文女士、中国质量协会用户工作部高级主管 李晓雨先生、北京协创信息化和工业化融合促进中心理事长 范莉娅女士、中国人民大学调查技术研究所副所长 简明先生。致远软件、协同研究院院长刘古权先生和市场中心副总经理刘亦然先生参加了本次走访活动。

活动伊始，王静文女士为大家介绍了“中国IT用户满意度现状以及发展趋势”。2015年中国IT用户满意度总体保持稳步上升的趋势，社交网络、云计算、移动互联网和大数据让IT用户满意度更加聚焦在IT服务上。大数据方面，2015年大数据市场高速发展，用户开始注重应用场景的满意度。采购大数据方案时，方案的快速分析能力是用户满意的关键。移动信息化方面，用户更关注移动应用的安全、开发和管理问题。

接下来范莉娅女士和大家分享了“两化融合与制造业IT建设”的相关内容。何为两化融合？信息化和工业化的融合发展简称两化融合。两化融合是两个历史进程的融合发展，信息化不仅带动工业化，还要带动和促进一切与工业化相伴随的历史进程，使之融合发展。

两化融合新环境下企业所处宏观环境加速变化和波动，新环境下企业的产品、营销、管理、品牌战略等方面正在加速变化以适应环境。范莉娅女士谈到，新环境下制造业IT建设应以效能提升为导向、以数据为驱动、以新型能力为主线、以综合集成为突破口、以流程化为切入点、以服务化为方向。

从致远软件出发，刘古权先生主要为大家介绍了三点内容：致远软件的主营业务、服务体系以及未来致远软件的协同创新思路。

致远在中国以本地化服务机构、在线技术平台，为企业提供多样化、高效率的优质服务。凭借优质的业界口碑，致远软件已经连续7年荣获由计世资讯颁发的“协同管理软件用户满意度第一、协同软件用户首选品牌”；连续12年被评为用户满意产品、满意服务、满意单位。未来，致远软件将携手协同生态链厂商一道，基于大协同，为用户提供更好的服务与增值服务。