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  • 内蒙古人社厅:政务协同平台助力“互联网+人社”新模式
    时间:2016-12-02新闻来源:致远软件官网浏览量:10877

    2016年政府工作报告提出,大力推进“互联网+政务服务”,实现部门间数据共享,变“群众跑腿”为“信息跑路”,变“群众来回跑”为“部门协同办”,让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。作为直接关乎国计民生的人社领域,“互联网+人社”是人社部门发展的重点,成为了开展信息惠民行动的首要试验点。

    内蒙古自治区经过六年的努力,建立起全国首个省级“人社云”,在全国率先实现金保工程自治区数据大集中和一体化。自2012年起,内蒙古人力资源和社会保障厅开始建设一项名为“12333”的信息化惠民工程,立足于构建“一窗式受理”,解决便民服务的“最后一公里” 的问题。这项工程总体上分为两部分,一部分是服务民生的“民生服务平台”,另一部分服务政府内部“协同办公平台”。

    【案例背景】

    内蒙古人社厅按照软件统一、数据集中、互联互通、信息共享的原则,建设“12333”协同办公系统,构建服务政府内部的协同办公平台。内蒙古人力资源和社会保障信息中心根据品牌知名度、市场占有率、平台先进性、移动兼容性、服务技术力量等综合因素筛选,最终选定北京致远互联软件股份有限公司的G6政务协同软件。

    “12333”协同办公平台部署于内蒙古金保工程大集中数据中心,平台覆盖全自治区,通过多组织审批传输、灵活的流程管理、方便的文件归档、即时的移动办公,实现自治区与盟市的系统内收发文、内部事务流转和业务协同应用。“12333”协同办公平台连同“12333”门户网站、社会保险信息系统等核心业务系统,实现了人社服务“网上受理、协同办理、网上反馈”全流程网上服务。

    【重点应用】

    人社系统跨层级、跨地区多组织管理:覆盖内蒙古全自治区150多家单位,注册用户9021人,日均在线近1700人。

    针对不同角色定制“角色空间”——领导空间、厅机关空间、个人空间,不同的角色呈现不同的工作信息和工作栏目,满足不同角色的差异化需求。

    公文全流程电子化处理,在线收文、发文、归档。内蒙古由于地域宽阔,东西横跨2000多公里,传统公文传递方式耗时费力,通过政务协同平台实现公文收发“零”时差,公文传递高效准确。

    跨区域实时协同工作,各类事务快速办理。借助协同办公平台进行远距离信息沟通、资料传递、业务协作,信息传递更快、协作效率更高。

    事项审批流程规范、清晰、审批效率提高。许可审核、用工备案、劳动监察、社会保障、就业服务等事项审批均可通过协同表单+流程进行办理,实现各部门之间的文件会签及审批事项的联审联批。

    文档管理分类有序,资料查找方便快捷。通过建立公共信息文档库,内蒙古人社系统下各部门的文档、资料、文件等信息有序、分类存储,根据阅览权限授权使用,大大提高了文档检索效率,方便查阅,也提高了信息共享程度。

    M1移动手写签批,让审批变得更高效。运用M1移动办公,即时处理紧急事务,文件签批变得及时高效,更让内蒙古人社厅顺应移动互联大潮,提前探索了移动管理的新模式。

    【客户价值】

    实现文件收发“零”路程,“压件”情况鲜有发生,截止目前,累计收文45618件,发文9076件,月均处理公文约2300个,办理各类工作事项70775件。

    使东西横跨2000多公里的内蒙古自治区人社系统(厅、盟市、旗县)在信息沟通、公文传递、事项审批方面变得便捷、低成本,内部办公效率、外部服务效能大幅提高。

    推动实现人社服务“网上受理、协同办理、网上反馈”的全流程网上服务,进一步推进面向全民的“互联网+人社”服务体系建设。

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