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  • 中关村创客小镇:致远互联COP打造一体化云平台
    时间:2021-06-18新闻来源:致远互联官网浏览量:3592

    数字经济时代,作为发展高新技术产业、促进产业集聚的重要平台,产业园区正迎来一股数字化转型升级浪潮,其数字化建设重点也正在从IT基础设施转向支撑园区日常运营和服务提升的业务管理应用。

    “数字化能给园区带来哪些价值?我认为首先是提升组织的运营效率、降低成本;其次是让我们更加聚焦价值创造,重构园区核心竞争力;最后是通过数据的采集、分析和呈现,感知组织未来的发展与变革,打造智慧园区。”

    近期,在2021致远互联数字化成果全国巡展北京站现场,中关村创客小镇首席信息官刘强介绍,正是基于在线搭建的业务系统以及连接组织内外的协同,让创客小镇能够实时感知到入驻园区的企业,并让企业信息有效流动起来,最后会呈现出各种各样的数据统计报表,形成园区企业的综合画像,为构建智慧园区打下坚实基础。

    刘强认为,在中关村创客小镇的数字化转型过程中,致远互联协同运营平台COP扮演了关键角色,通过与自身应用场景的结合,实现了具有以人为本、绿色高效、运营增值三大特点的园区“智慧操作系统”的目标。

    中关村创客小镇首席信息官 刘强

    一个平台,四大服务能力

    中关村创客小镇坐落于中关村科学城北部的核心区域,是智能网联汽车、人工智能和新材料三大产业聚集地,同时也是海淀北部重要的“产城一体”的科技产业园。目前创客小镇已累计服务1000家创业企业、服务创新人才超过6000人,融资金额达32.6亿元,公司估值454亿元。

    目前,中关村创客小镇主要面向四类用户提供服务,包括政府端、入驻企业、企业员工以及面向内部的业务运营服务。“基于此,我们希望针对这几类用户,打造招商能力、孵化能力、资产服务和社交服务四大能力。结合云技术、互联网+、物联网等技术手段,以平台化、移动化、智能化、一体化为设计原则,基于协同运营平台COP,打造基础设施智能、管理服务高效、稳定安全、可持续发展的一体化园区运营平台。”

    刘强介绍,中关村创客小镇的整体信息化架构可以总结为:从底层硬件,到硬件接入的统一管理,再到“中台”的业务能力以及最上层的业务应用能力。在底层接入方面,目前,小镇针对门禁、监控、停车、支付等都已实现线上管理。以门禁为例,当一位员工完成签约后,系统就会向其手机自动发送电子钥匙。

    “通过对这些硬件的管控,进而形成智慧物联、智慧办公、园区管理和增值运营,未来,我们也希望借助这种能力,打造园区的‘AI大脑’,对园区业务和运营进行综合分析。这其中,我们通过与协同运营平台COP的互联互通,与财务系统、办公系统等形成数据集成,最终形成园区的数字化综合运营。”

    内外连接,实现数字化管理

    通过与致远互联携手合作,中关村创客小镇打造了涵盖内外连接的一体化管理平台,不仅将小镇内部的采购、招商、费控、行政、人力多个模块纳入协同平台,还将园区的孵化服务、资产服务很好的与平台融合,最终实现信息统一、数据共享以及管理分析决策。

    针对内部办公,小镇构建了内部运营管控体系,为园区企业提供完善的流程管理、会议管理、行政管理等涵盖10大常用协作模块的云办公平台,提高园区企业管理效率;在外部服务方面,小镇利用Formtalk数据采集云+APP连接园区公司、社区居民,实现外部业务、数据与内部协同办公的打通,并构建了通行防疫管理、企业评审管理、电子合同管理、智能会议室管理、供应商管理、招聘管理等运营管理模块,具体来说:

    防疫上报管理:创客小镇、翠湖科技园、永丰北科园三大园区2万人次通过扫码进行防疫数据上报,包括入住企业管理人员扫码上报企业返京、未返京、离京、到岗人员数据收集,快速上报海淀防疫平台。系统也会根据上报的数据,自动统计未上报人员信息,系统预警体温异常人员。

    企业审核管理:基于Formtalk建立审核管理,通过Formtalk、创客小镇自研的APP,再加上协同内外的管理,三种模式相辅助、相联动。在Formtalk中实现的企业年审以及复审的表单,已经嵌入了创客小镇自研APP中,新入住的企业或者年满一年的企业,可以通过APP进行年审和复审。专家通过扫码进行企业审核打分,最终结果推送至协同进行存档,同时通过APP通知上报人评分结果。

    供应商管理:基于Formtalk建立了企业内端与外端的供应商管理,供应商通过微信扫码的方式就可以进行信息注册,包括TOP供应商的在线报价以及招投标的管理、供应商的评估指标汇总,以及评估后对评估指标的分析以及供应商的定级管理,也包含内部的采购结算管理、付款管理、发票管理以及财务记账。

    巡检管理:通过Formtalk生成对应的二维码,相关人员每日进行巡检,包括机房每日巡检、机房的出入登记、园区日常的每日巡检。在巡检的过程中,如果出现异常情况,都可以随时进行调整以及维修的上报。

    资产管理:通过Formtalk以及协同相结合的方式,实现了企业内部整体的资产管理解决方案,包括资产的采购、入库、领用、归还、调拨、处置以及报废全生命周期的管理。通过Formtalk,实现了资产的标签、二维码的打印,通过扫码就可以进行资产的日常保修以及盘点。

    行政管理:整合日常工作所需权限申请等流程。统筹企业资源,降低管理成本;规范办公流程,释放管理效能。为企业内部资源管理提供信息化手段,帮助企业实现资源高效共享与数据实时互联。

    CRM管理:通过不同招商渠道,包括地推、展会、公司官网、微信公众号、APP、其他推广渠道招商线索汇集并协同至相应板块招商人员,实现整合客户、企业和员工资源,优化业务流程。可以通过客户跟踪,改善企业服务、提高客户满意度。

    电子合同:通过电子合同实现四方合同签约,并同步实现与协同平台合同管理模块快同步,跟进合同有效期、合同收付款情况记录。实现资产出租合同、采购合同等全部线上化,显著提高客户满意度。

    刘强表示,未来,希望借助致远互联协同运营平台COP强大的内外协同能力,一方面有效连接各业务系统,提升整体运营效率;另一方面,通过COP构建的“中台”能力,打破数据孤岛,提高数据整合性,为公司管理和未来规划提供强有力的数据依据。

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