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  • 智慧民政:数字赋能让民政事务办理更高效
    时间:2024-07-18新闻来源:致远互联浏览量:23366

    “智慧民政”是通过数字技术的应用,提升民政事务办理的效率、透明度和便捷性的一项现代化改革。在中国,这一概念已被多个地方政府采纳和实践,以推动民政服务的数字化转型,让民众在办理各类民政事务时享受更加高效、便捷的服务。以下是“智慧民政”如何实现这一目标的几个关键点:

    智慧民政

    1.平台整合与优化 

    系统清理与整合:地方政府对现有的民政业务平台进行清理,关停不必要的自建系统,统一使用省级或其他级别的“智慧民政”平台,减少数据孤岛,提升服务效率。 

    一站式服务:构建集约化的服务门户,实现各类民政业务的线上申请、办理和查询,让群众“跑一次”甚至“零跑腿”。 

    2.数字技术的应用 

    大数据与AI:利用大数据分析,识别服务对象,提供个性化的服务方案;通过AI技术,实现智能审批、智能客服等,提升服务智能化水平。 

    移动互联:开发移动端应用,如小程序、APP,方便民众随时随地办理民政事务,如社会救助申请、婚姻登记等。 

    3.数据共享与服务协同 

    跨部门协同:打破部门壁垒,实现民政部门与社保、税务、教育等部门的数据共享,简化证明材料,加快审批流程。 

    社会资源整合:整合慈善、志愿服务等社会资源,通过智慧平台实现资源的匹配和高效利用。 

    4.社会救助与精准服务 

    高效救助:借助数字技术,对救助对象进行识别,确认救助资源投放,提高社会救助的效率和公平性。 

    电子证件:推出电子结婚证等电子证件,便于民众随身携带,随时使用,简化证明手续。 

    5.全要素资源管理 

    综合管理平台:如江北新区的智慧民政全业务数字化平台,实现对民政对象、业务申请、人员队伍、机构场所等全要素资源的有序管理,智能匹配资源,提升服务质量和效率。

    6.信息安全与隐私保护 

    数据安全:在实现数据共享的同时,注重数据安全和个人隐私保护,采用加密技术、访问控制等手段,确保数据安全。 

    通过这些措施,“智慧民政”数字赋能让民政事务办理更高效,不仅提升了民政事务的办理效率,也增强了服务的透明度和民众的满意度。

    新闻标签: 智慧民政

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