机器互联的五大趋势

著名研究机构埃森哲发布了《埃森哲2015年技术展望》，指出五大新兴技术趋势将会对未来的数字化企业产生深远影响。这一展望报告简要地为我们刻画了正在向我们走来的机器互联世界的图景。这五大技术为：

1．高度定制化互联。据调研，企业表示正在使用或试用的客户联系新渠道包括：可穿戴设备、互联网电视、互联网汽车及智能产品。有远见的企业正在改变其构建新应用软件、产品和服务的方式，努力打造高度个性化的体验，把控个人体验的接入点，以此吸引客户，并已获益颇丰。企业如果能在“为我互联”的市场中获得成功,就会成为下一代家喻户晓的知名品牌。

2．植入智能硬件。智能硬件正在弥合数字化企业与物理世界之间的最后距离。随着领先企业开始拥抱产业物联网，他们正抓住机会将硬件与传感器纳入其数字化工具阵营，并利用这些高度互联的硬件组件来满足消费者真正的需求。84%的受访者表示，企业借助植入产品的智能硬件可以深入了解客户对产品的使用体验，以及客户期望的使用效果。

3．平台革命。数字化的产业平台和生态系统正推动下一轮的突破性创新与颠覆式增长。云计算和移动技术的快速发展不仅为这类平台的使用降低了成本，消除了技术障碍，而且激发了新的市场格局，使得不同行业、不同国别的企业均可参与其中。

4．超大数据＋智能系统＝出色业务。80%的受访者认为，这是一个软件智能的时代，应用软件和工具将越来越具备类人智能。软件智能的最新成果将推动企业更高层级的进化与探索，并在整个企业中加速创新，从而将卓越运营和软件服务提升到新的高度。

5．人与机器无间合作。数字化进程凸显了人与机器加强合作的必要性。多数受访企业（57%）正在利用数据可视化等相关技术，使业务部门的用户在不必求助IT专家的情况下便可自行完成某些任务。自然界面、可穿戴设备和智能机器的进步，为企业发挥技术力量、善用员工资源带来了新的机遇。

走向人机合一

智能终端拥有接入互联网能力，通常搭载各种操作系统，可根据用户需求定制化各种功能。生活中常见的智能终端包括移动智能终端、车载智能终端、智能电视、智能可穿戴设备等。

智能机器人是智能化的顶层集合、顶级终端，具有形形色色的内部信息传感器和外部信息传感器，如视觉、听觉、触觉、嗅觉。除具有感受器外，它还有效应器，作为作用于周围环境的手段。另外，智能机器人还需要各种能对它发号施令智能识别的软件程序。

对软件信息业而言，日益高级发达的智能化深刻全面体现了“人机共融”5个特点：一是从传统空间隔离转向共享自然空间；二是从与人零接触转向与人紧密协调，日益个性化；三是从预编程控制转向自主提高技能；四是从机器交互转向自然交互人性理解；五是从无安全保障转向确保安全。

理论上，凡是机器和机器人能干的，都不需要人出手。近两年及未来的五年机器人的发展就像寒武纪生命大爆发一样，几乎是什么“人”都有了。人的工作领域正在被机器人物种大举入侵。那是不是人就没有干的了呢？不，信息论的创始人维纳说得好，人有人的用处。人机互联才是工具革命的真正未来。

注：本文摘自由致远协同研究院出版的《协同+工作革命》一书，转载请注明出处。另外，欲进一步探讨oa系统行业发展、了解协同oa软件，请拨打免费电话：4007003322。