走出工作疆界

移动互联时代工作和生活的界限正在模糊化。工作生活借助信息行为而交错。

连接、沟通导致企业演变消除壁垒（跨越边界）的无边界组织。组织内个体之间的连接和通达促使组织的协作强度提高，也加强了个体对于组织的归属感。而跨组织的联通则使组织的界限模糊。由于连接、联通、互联而导致的企业边界穿越、消除壁垒，最终形成网状联接的无边界组织。

工作的真正疆界，是在它的作用所到之处，其实就是它的员工行为所及之处。企业的边界曾经以工厂大门为限，工厂和办公室才是人们工作（办公）的地方。员工一走出这个“办公（工作）”区域，那就是“八小时以外”——业余时间或者不办公的空间。

问题在于，到了互联网+时代，下班之后，人可能会在持续工作，而且还需要组织的支持、协作。让工作者跨越时间和空间的限制，突破“一起做”的常态，变为无边界的协同工作行为，这种转变的威力和后果将会不可预测。

在互联社会里每一个人重新以自我的感受、判断、价值和创造与其他人连接、沟通、交互，使信息的技术流程把人的社会化特性发挥得淋漓尽致，远远超越了以往有限时空共现的交往限制，互联状态的人，无论是在生活中还是工作中都将是社交化的。这还意味着组织企业边界的模糊和关系高度繁复，这改变了每一个人在企业或其他组织中的地位。

泛组织协作

组织边界的消融，带来了泛组织的协作。主要包括以下几种形态：

供应商管理与协作：企业经常需要就采购订单、价格和折扣协调、费用审批和结算等与外部供应商进行大量的沟通协作与内部审批，泛组织的应用可以将企业外部的供应商纳入到协同中来。

制造业的外协加工管理：对外加工需要进行图纸、加工工艺和各种方案文件的协调，这是需要进行管理的，由于合作伙伴一般相对固定，相互协作的需求很常见且价值很高。泛组织的应用可将合作伙伴纳入到协作的“泛组织”中去，实现合作伙伴与固定联系人和部门的实时沟通与协作。

战略联盟和伙伴管理：战略联盟共享信息，协作配合和相互透明资料，需要互联网上的协作方案。

协会组织管理：协会具有松散性，一般有常设机构、关键会员和普通会员结构，需要发布和管理不同的信息，共享、协作各种临时性事务，这种需求需要通过互联网进行满足。

让客户成为员工

组织的性质在变化，组织的成分在变化。泛边界的组织在新的互联网经济时代具有更强的活力和创造力。在这个意义上讲，互联网企业的边界在哪里？它的员工又都是谁？

按照人力资源说的观点，人是隶属于组织的劳动力（工作能力）资源。如果从这样的观点来看，凡是为组织提供、贡献信息、时间、精力（注意力）的人都是在为组织工作，就是企业或其他组织的人力资源。

从这个视角看，客户就有可能具备了员工的属性！有的信息服务类的网络企业，它的产品本身就是网络用户贡献的，网络用户既是生产者又是消费者。这早就突破了企业的人力资源壁垒。谁在为组织工作这个问题的答案，已经不能单纯地回答为企业的员工了。

注：本文摘自由致远协同研究院出版的《协同+工作革命》一书，转载请注明出处。另外，欲进一步探讨oa系统行业发展、了解协同oa软件，请拨打免费电话：4007003322。