当前，数字化转型升级正在成为助推企业高质量发展的重要举措，数字化也是企业实现质量变革、效率变革、动力变革的必然选择。近日，在致远互联全国协同应用大赛上，中关村创客小镇（北京）科技有限公司数据分析师伍瑞分享了这家以“智慧经济”为产业定位的服务平台的数字化升级实践。

中关村创客小镇是以“经济智慧”为产业定位，围绕产生智慧的人、企业、院校服务智慧的机构、平台，以及凝结智慧的知识产权，弘扬创新文化，践行创新机制，营造产业融合的新型城市形态，推动“智慧经济”要素聚集、交流、变现，打造中关村“智慧经济”的生态圈。

中关村创客小镇坐落于中关村科学城北部的核心区域，是智能网联汽车、人工智能和新材料三大产业聚集地，同时也是海淀北部重要的“产城一体”的科技产业园。目前创客小镇已累计服务1000家创业企业、服务创新人才超过6000人，融资金额达32.6亿元，公司估值454亿元。

信息化发展历程

伍瑞：总结我们的信息化发展建设历程，第一步，利用现有系统，梳理业务模型，包含业务流程及业务数据；第二步，系统自研，依据前期积累资料，规范化、标准化业务流程及操作；第三步，构建辅助业务系统，实现各项业务数字化转型，为数据化治理打造基础；第四步，也是我们目前正在做的，系统业务拓展与延伸，实现各运行系统之间数据打通，让数据平稳流转；未来，我们也将打造业务中台，系统按照平台化发展，实现系统之间有序规划、合理并行。

针对整体信息化建设的目标，首先我们计划实现全面经营管理，建立全员协同工作的管理业务平台，根据建立好的学员协同应用工作的管理模式，去固化我们现有的管理制度，提高员工管理的执行力。后续，我们计划建立财务一体化的经营管理系统，可以实现成本的自动收集和分析，实现实时的数据角色的支持。在整个业务的过程中，我们希望业务可以更标准化、流程化，后续我们也会围绕增强客户的满意度，提供更多个性化、定制化的服务。

协同管理应用建设效果

伍瑞：目前我们应用最多的主要是致远互联Formtalk数据采集云。我们依托于Formtalk云云平台，实现了以下六个方面的数字化管理：

防疫上报管理。创客小镇、翠湖科技园、永丰北科园三大园区2万人次通过扫码进行防疫数据上报，包括入住企业管理人员扫码上报企业返京、未返京、离京、到岗人员数据收集，快速上报海淀防疫平台。我们也会根据上报的数据，自动统计未上报人员信息，系统预警体温异常人员。

企业审核管理。我们也基于Formtalk建立了企业审核管理，通过Formtalk、创客小镇自研的APP，再加上协同内外的管理，三种模式相辅助、相联动。我们在Formtalk中实现的企业年审以及复审的表单，已经嵌入了创客小镇自研APP中，新入住的企业或者年满一年的企业，可以通过APP进行年审和复审。专家通过扫码进行企业审核打分，最终结果推送至协同进行存档，同时通过APP通知上报人评分结果。

供应商管理。我们也基于Formtalk建立了企业内端与外端的供应商管理，供应商通过微信扫码的方式就可以进行信息注册，包括TOP供应商的在线报价以及招投标的管理、供应商的评估指标汇总，以及评估后对评估指标的分析以及供应商的定级管理，也包含我们内部的采购结算管理、付款管理、发票管理以及财务记账。

巡检管理。日常的巡检管理，我们通过Formtalk生成对应的二维码，相关人员每日进行巡检，包括机房每日巡检、机房的出入登记、园区日常的每日巡检。在巡检的过程中，如果出现异常情况，都可以随时进行调整以及维修的上报。

资产管理。我们也通过Formtalk以及协同相结合的方式，实现了企业内部整体的资产管理解决方案，包括资产的采购、入库、领用、归还、调拨、处置以及报废全生命周期的管理。通过Formtalk，实现了资产的标签、二维码的打印，通过扫码我们就可以进行资产的日常保修以及盘点。Formtalk满足了我们日常生活中关于所有资产管理的需求。

日常采集管理。主要是日常信息的一些采集，包括入住企业的档案信息、员工软件日常的BUG上报，以及我们针对外部的投诉建议和领导信箱。

未来企业数字化建设规划

伍瑞：小镇目前还处在数字化转型阶段，使用的系统平台很多，未来希望，一方面，通过协同平台的强大协同能力，提高公司内部各方面的工作效率，将各应用系统整合起来，提高各系统的有效衔接，方便人员使用。另一方面，建立自己的数据中台系统，打破数据孤岛，提高数据的整合性，为公司管理和未来规划提供强有力的数据依据。并建立相关机制，提高数据的安全性，防止数据的流失。

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