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致远互联:从OA到COP 坚持做协同管理的长期主义者
时间:2020-11-05新闻来源:财视传媒浏览量:5026

10月24日,上海,致远互联科创板上市一周年之际,致远互联迎来了年度盛事—中国协同管理高峰论坛暨致远互联第十届用户大会,这也是致远互联面向产业、面向客户、面向公众最重要的亮相。致远互联董事长徐石站在台上宣告:“坚守协同初心,做长期主义者,成就高绩效组织,就是致远互联的新使命。”



这是致远互联面向公众第一次明确提出“长期主义”,徐石在接受采访时表示,致远互联要在协同管理领域一直走下去。社会要有分工,有人要做“快活儿”,就要有人沉下心来去“慢工出细活儿”。To B行业本身和To C行业不同,不能一味地求快,而是要遵循长期和短期的自然规律,该快就快,该慢就慢。

在业界,“To C的企业助力美好生活,To B的企业助力企业转型升级”,这句话得到了广泛认可。尤其是由于管理软件领域独特的行业特性,注定了这个赛道“不能快”,唯有在产业中精耕细作,才能构建起自己独特的品牌“护城河”。

致远互联便是如此。从协同办公(OA)起家,与其他以软件厂家定义的同行不同,强调“协同”的致远互联从来不局限于管理软件本身,它更加注重企业管理效能的发挥和组织中人的行为的研究。就像北京大学光华管理学院组织与战略管理系教授、行为科学研究中心主任张志学所说,“致远互联是我在中国见到的第一家甚至唯一一家将组织中人的行为作为事业的企业。”



徐石称,“上市只是一个新的起点,对致远互联来说是新征程的开始”。上市以后的致远互联,更注重“夯实+调整+布局”,在加大产品、技术布局方面更有底气。纵观第十届用户大会,我们确实发现,致远互联在战略走向上更清晰,也更坚定了。


笃行致远,入局中台赋能企业转型


在第十届用户大会上,致远互联面向产业正式发布了协同运营中台COP(Collaborative Operation Platform),彻底改变传统OA等软件的单一管理模式,全面协同打破孤岛实现业务之间的彼此关联,这将有效助力企业实现数字生产力的解放和新跃升,驱动企业快速数智化转型,成就高绩效组织。



何谓“中台”?徐石表示,“中台”不是单纯的数字概念,也不是纯粹的技术概念,而是将技术、应用、管理思想和商业内涵进行有机的整合,是一种可以帮助企业打破数据孤岛、锻造高效运营的能力,是组织数字化转型升级中的一把“金钥匙”。

简单来说,如果把企业IT系统建设比作造火车,中台的价值,就好比连接车头和车厢的车钩,为轻量化前台和后台的协调有序、稳定运行、敏捷高效提供全面支撑。

2020年,随着协同管理红利的来临,国内协同管理行业也正在发生着剧烈变革。阿里、腾讯等互联网巨头的入局,加速了协同管理模式向平台化升级的进程。虽然同样进行了平台化布局,但致远互联和互联网巨头的布局有着明显的差别。虽然统称为“云平台”,致远互联则更加侧重服务、定制和共生的商业模式。

在徐石看来,云是一种服务方式。走过私有云标准产品、云服务平台后,致远互联已经开始布局通过云原生的技术架构,构建新一代协同云平台。如果说协同云是公司的战略选择,那么中台则代表了致远互联的未来。

致远互联高级副总裁蒋蜀革认为每一家企业都有一个中台。一个组织的战略必然通过运营平台去落地。这个运营平台千差万别,但是有一些共性,这个共性就称作企业的运营中台。对于致远互联来说,它的使命便是为企业打造支撑数字化运营的坚实的中台。

致远互联协同运营中台(COP)基于大数据、云计算、人工智能等新一代技术,采用云原生、微服务、中台化的架构,以高度的解耦和应用组装能力,构建起组织架构、业务定制、流程引擎BPM、连接集成、数据分析决策、移动协作六大核心运营能力。具有全入口、全组织、全移动、全流程、全数据、全连接六大特性,可赋能企业运营云化,实现管理升级、IT治理架构升级以及人和组织的激活。

“以人为中心”盘活组织资源,以创新技术赋能协同管理,致远互联希望通过这样一套协同运营中台系统,打破企业内部IT系统中“烟囱式”的架构,让企业内部的人、财、事的管理更加便捷、高效。在客户的眼里,致远互联是一个围绕客户需求持续升级的企业,是一个发展稳健的企业,是一个坚持长期主义的企业。

而协同运营中台(COP)的发布,让业界内外再次看到了致远互联不俗的实力,而这源于其多年来在协同管理领域的深耕不辍。都说“台上三分钟,台下十年功”、“耐得住寂寞,才能受得住繁华”,正是近二十年的专注地钻研和坚实的耕耘,才赋予了致远互联对于市场、对于需求、对于产品更精准的把控力。“流水不争先,争的是滔滔不绝”,致远互联一直在践行“静水流深”的路上。


专注组织研究,赋予管理思想


拉尔夫·沃尔多·爱默生说:“力量的秘密在于专注”。

非洲大草原上生长着一种名为“尖毛草”的奇特植物。在它生长初期,大概6个月的时间里,尖毛草长得很慢,露出地面的高度一直保持在1寸左右。从表面看,就像进入了停滞期。但是,一旦雨季来临,它就会像从冬眠中惊醒了一般拔地而起,疯狂生长。只需短短几天,它就能超越其他竞争者,成为“草地之王”。

为什么会这样?因为在看似无所作为的半年时间里,尖毛草并没有闲着,而是专注的向地下深处探索、扩张,为后来的爆发默默蓄势。而这和徐石以及他领导的致远互联这家企业,有着诸多异曲同工之处。

2002年,为了追求更广阔的市场空间和更好的创业环境,徐石带着一个产品梦来到北京,一头扎进了企业管理软件领域,一扎便是18年。这期间,致远互联通过不断深化协同管理价值,走出了一条以“平台化、定制化”为特色的发展模式,成为协同管理领域的持续引领者,并于2019年10月在科创板上市,成为协同管理软件领域的第一股。徐石认为,管理软件的价值不仅仅是软件本身,它还代表着一种思想,不能只谈业务。

从人出发,回到人,中间相关流程最重要的节点还是人,洞悉这一点的致远互联,将协同的理念融入到管理软件中,开发出协同管理软件,在行业内开辟出一个全新的领域,而自此,“以人为中心”也成为致远互联不变的“底色”。

从发布A6、A8等协同管理软件,开创业界“标准化”先河以及“集团化应用模式”,到发布CAP业务应用定制平台,开启“业务随需定制”时代;以及重磅发布协同云,打造新的协同运营中台,将不同行业、不同领域的生态伙伴、客户、应用及解决方案等进行连接,重新定义企业的运营管理;再到如今面向产业发布协同运营中台COP,因循客户需求,引领OA向COP跃升……18年来,致远互联始终致力于研究组织管理,研究组织中的人,从中找寻高效率来源,为组织转型赋能。

武汉市仟吉食品有限公司(以下简称“仟吉公司”)被誉为华中区第一烘焙品牌,拥有400多家线下直营门店。为解决业务系统分散的问题,目前,仟吉公司已经将近有280个标准化和定制化的流程在系统里运行,系统之间打通了248个接口,每个月大概会在系统里发起上万条流程审批。和致远互联的合作,让仟吉公司实现了全公司流程、数据和协同的一体化运行,通过销售、财务、人事、日常办公等的协同,实现了数字时代下的管理模式转型和创新。



类似这样的成功案例,在致远互联的“数字化转型案例数据库”中还有很多。专注,为致远互联练就了一身“真功夫”。目前,致远互联拥有数万家企业和组织级客户,所提供的协同管理软件产品已经应用到了制造、建筑、能源、金融、电信、互联网、医药、餐饮、交通及政府机构等众多行业和领域。


聚焦数字化,凝聚“中台”的力量


我们正在拥抱前所未有的新时代。

新技术与新场景的多轮驱动下,数字化已经“无处不谈”。当下企业对“数字化”的追求,完全不啻于夸父对“与日逐走”的渴望。

尤其是在疫情之下,“数字化”对于企业运营管理的作用被逐渐放大后,越来越多的企业开始主动推进数字转型升级进程。这意味着,企业要重新审视自己的组织结构和管理方式,快速实现内外部数字化的协同一体化。更意味着,在产品和服务的打磨期都十分“漫长”的To B领域,企业要为客户快速切入数字化才能护持住自己的地位,不被淘汰。

然而此种背景下,根本没有哪个单一的产品可以满足企业的全部需求,纯粹的OA不行,单一的SaaS也不行。这为软件厂商们提出了严苛的需求。而解决此事最行之有效的办法,就是汇聚可依赖的合作伙伴,一齐为用户提供一站式数字化应用服务,共生共赢。

事实上,生态的概念早有提及。最佳的实践案例是,进入世界五百强的海尔、腾讯、小米等企业,这些企业已经撕下家电企业、通讯公司或者手机公司等旧有标签,原因是他们各自构建了一个生态圈,通过强强联盟挖掘了强链接和协同的价值。“企业终将灭亡,生态永远不朽”,平台化、生态化成为企业未来发展的必然方向。

时代所趋、用户所需、企业所向,致远互联也早早开始了从产品向平台、生态方向转型,依托零代码、低代码技术特性,遵从共生逻辑和利他思维,汇聚伙伴、客户等各方资源、智慧及能力,赋能用户快速构建数字应用能力。这一过程中,致远互联不仅将以前单线条的产业链上下游关系及竞争关系,变成合作关系,更将传统渠道的代理模式发展成共生模式,为伙伴及客户不断创造出更多的价值。

而技术的持续积累,也为致远互联的产品进化提供了重要保障。从A6、A8的产品沉淀到部署公有云、私有云、混合云,助力客户实现数字生产力的解放和新跃升,致远互联的生态呈现出蓬勃的发展态势。据悉,基于致远协同云服务平台,致远互联已汇聚超过600+协同软件及云服务合作伙伴、100+解决方案、200+业务组件、2000+业务模板以及10000+企业应用服务。而最为值得一提的是,客户可以把自己设计的管理应用通过上架到协同云平台,供其他行业企业选择,一旦有人下单后,客户就能够获得平台分成,真正达到双赢。

数字化时代,如何使稳重的业务数据处理后台,与快速迭代的前端应用达到“同频共振”,是所有企业数字化进程中必须思考的一道“命题”。而致远互联依托中台的力量,为企业数字化转型插上了“双翼”。一个更为形象的比喻是,致远互联是一位“老中医”,在协同管理领域钻研18载,对于解决各种“疑难杂症”早已积累了丰富的经验,今朝一剂“方药”在手,“药到病除”可以说指日可待。

结语

数字化或许不会是时代的重点,而随着数字化进程的不断加深,To B行业的市场环境、管理理论及技术等一定也会随之不断发生变化,未来是何模样我们不得而知。但可以肯定的是,一路从协同办公走到以协同运营管理为业,从组织内走到组织外,创新能力一次次得到验证,未来将以“长期主义”为行事准则的致远互联,必然会在百舸争流中走得更远。


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