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  • 协同智能 助力政府精准智治
    时间:2024-04-10新闻来源:致远互联官网浏览量:20946

    3月30日,以“智领政务 数创价值 聚力行远”为主题的2024致远互联生态伙伴大会政务分会场在长沙成功召开。会上,协同智能研究院执行院长、首席创新官田群喜围绕“协同智治”深刻解读当前数字政府建设趋势和市场机会变迁,并提出致远政务通过围绕“1344框架”构建一体化智能政务平台AI-GCOP,即1个数据资源底座、3个支撑能力中台(一体化智能中台、一体化数据资产中台、一体化流程中台)、4个核心业务平台(政务服务平台、智能协同平台、协同治理平台、业务创新平台)以及4个统一标准体系,构建数字政府智能协同运营和治理体系,携手生态伙伴持续助力政府精准智治,共创智能化协同智治商业新价值。

    协同智能研究院执行院长、首席创新官 田群喜

    数字政府迈向协同智治

    随着全社会数字化转型的加速,建设“协同智治”的数字政府正迎来重要窗口期,数字政府建设未来的发力点在哪里?如何高质量推进数字政府建设?

    田群喜认为,从企业视角看,政务业务正在从项目走向工具、走向产品、走向服务、走向运营。运营是业务模式,平台是建设体系,这两个是对应的。从原来的产品模式走向现在的平台模式时,政府的业务发生很大变化。


    从政务视角看,政府要解决公共服务体系问题,包括一网通办、公共服务、营商服务等,属于公共服务模式突破;要解决营商体系的改善,经济环境带来的挑战,属于产业发展模式突破;还要解决政府内部管理效率问题、组织运转问题、资源协同问题等,属于政府内部管理模式的突破。

    随着人工智能的愈发成熟,很多地方在寻求通过人工智能的方式,对公共服务体系、社会服务体系进行智能化升级,让服务更有效率、体验更好。我们在不改变业务平台的情况下,通过“平台+AI”的方式做智能化的加持,可以带来很好的体验和创新,对于致远和伙伴而言,这就是新的机会。

    聚焦客户需求 构建智能政务中台体系

    从去年来看,面向政府的业务模式、项目开发模式已经发生了很大变化。首先,核心的业务系统开发走向智能应用开发阶段,比如像敏捷开发模式、低代码开发模式;其次,从整个市场看,所有的应用走向移动化、一体化,我们如何将应用的开发更有效率、体验更好、成本更低?这就需要构建智能的政务中台体系。

    智能政务中台体系要具备低代码能力、人工智能的应用开发能力、自动化的搭建能力、业务流程的优化能力以及数据资产服务化的能力,本质上是实现全域业务的智能化的协同。作为开发商、经销商、服务商,我们必须重点发展智能政务中台体系,来支撑政务业务发展。

    构建数字政府智能协同运营和治理体系,是致远互联的看家本领,但不可能靠致远一家了解政府每个部门的业务,这意味着需要和伙伴一起共创,我们应该具有这样的使命。

    基于AI-GCOP打造致远政务新质生产力

    致远政务以“1344”体系架构推出具有强大开放、集成能力的一体化智能政务平台(AI-GCOP),平台以云原生、微服务、AI大模型为基础能力,以一体化数据资产中台(政务大脑)、一体化智能中台、一体化流程中台以及一体化集成开发平台为能力支撑,融合Agents、RPA、NLP、数字人等智能组件,形成政务服务平台、智能协同平台、协同治理平台、业务创新平台四大平台,全面覆盖一网协同、数字乡村、数字机关、内网移动办公、智能公文、数字人大、智慧统战、党建网格化、智慧民政等数字政府各行业领域解决方案。从平台技术、应用架构到场景创新、生态体系,实现全面突破创新,打造致远政务新质生产力。

    其中,一体化的智能中台是解决政府复杂业务流程的智能化改造问题,包括智能应用的开发、搭建、运营、运维、共享;一体化数据资产中台(政务的大脑)通过将政府的知识(包括业务数据、管理数据等)进行结构化处理为业务服务;一体化集成开发平台充分发挥致远互联V8平台、V5平台的智能化能力搭建复杂的业务系统;

    携手伙伴持续助力政府精准智治

    目前来看,政务业务经历了从项目模式走向产品化模式,从产品化模式走向平台化模式,这个趋势已经成为共识。

    与此同时,随着产品体系、业务形势的变化,商业模式也在逐渐迭代,过去的资源模式变成工具模式、服务模式,走向运营平台模式,就是为了解决运营体系的问题。我们需要与政府的平台紧密结合,将我们的技术平台变成政府的业务平台,最后让整个政府的治理、协同、服务、通用业务长在这个平台之上。

    未来,致远政务也希望携手伙伴共建一体化智能政务平台,通过构建更加智能、强大的数智底座帮助政府用户提高精准智治的能力。

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