致远互联近期在年度用户大会上，分享了其协同运营平台（COP）的最新进展，并着重介绍了AI技术在其平台中的深度融合，即AI-COP。这一转变，不仅体现了致远互联对企业软件发展趋势的深刻理解，也预示着企业数字化转型的新方向。

从OA到COP：企业软件的演进之路

致远互联的转型并非一蹴而就。早期，致远互联专注于办公自动化（OA）领域，这类软件在中国具有独特的市场背景，主要围绕政府及国企的“红头文件”展开。随着技术发展，OA逐渐向业务流程管理（BPM）和低代码开发平台演进。然而，BPM与低代码赛道竞争激烈，市场格局复杂。为了更清晰地界定产品在企业实际业务中的应用场景与价值，致远互联提出了**协同运营平台（COP）**的概念。COP的核心在于以“人”为中心，重构组织的应用架构、技术架构与发展模式，最终以“成就卓越运营”为目标。

AI赋能：智能运营中枢的四大核心方向

AI-COP是COP的智能升级版，它深度融入AI技术，致力于实现“人机共生、数据驱动、决策智能”。致远互联当前提出的AI-COP，重点聚焦四大核心方向：

1、效率革命：依托智能体（Agent）落地“专家智能”，通过智能问策、文档自动处理等任务自主执行，提升个体效能与组织整体运转效率。

2、范式革命：推动人工智能从“辅助工具”转变为“协同队友”，构建“人机共生”的全新工作范式。

3、组织重构：助力组织打破科层制、矩阵式的传统边界，向更灵活的“液态组织”转型。

4、自我进化：凭借实时数据感知与多模态数据整合能力，让组织具备“持续智能进化”的核心能力。

技术底层：双模驱动与开放生态

AI-COP的技术底层秉持两大核心理念：

1、双模驱动：深度融合“传统管理软件”与“AI原生能力”，形成“现有场景智能化升级+新业务场景创新”的双路径。

2、可信与开放：强调依托组织内部协同流程数据、业务场景数据构建专属专家模型，结合垂类模型与严格权限体系

确保决策的可靠性。通过MCP/A2A等开源协议，及致远自研的CoMi Builder智能体定制平台，支持灵活接入第三方能力，构建“平台+生态”的合作模式，实现技术能力复用与业务场景共创。这种开放的生态系统，使得AI-COP能够不断融入新的技术和能力，保持平台的生命力。

AI-COP的应用场景与未来展望

致远互联的AI-COP，正在通过智能业务编排和AI工程能力，颠覆传统企业软件的开发与应用模式。例如，在销售现场快速报价和高效员工入职流程中，AI-COP能够显著提升效率，减少人为干预。这些应用场景表明，AI在企业运营中的作用不再是简单的辅助，而是深度参与到业务流程中，成为企业运营的“大脑”和“眼睛”。

随着大模型技术的不断发展，企业软件将更加注重用户交互和用户体验。致远互联的AI-COP，正是顺应了这一趋势，通过人机协同，构建更加智能、高效的企业运营模式。未来，我们有理由相信，以人为本、技术驱动的协同运营平台，将成为企业数字化转型的重要引擎。你认为，在AI-COP的实践中，如何更好地平衡智能化与数据安全？

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