城市治理现代化的核心，在于打破层级壁垒、数据壁垒与业务壁垒，以一体化协同能力激活数字生产力、提升公共服务质效。广州致远依托AI-COP｜G9一体化智能政务平台，以富中台+超级端为核心架构，面向城市级政务与公共事业场景，打造全域协同中枢，推动政务运行从分散协同向一体化办公智能协同升级，为城市治理与公共服务提质增效提供坚实支撑。

一、城市级协同中枢：政务一体化办公的核心底座

城市级协同中枢，是统筹全域数字资源、贯通跨部门业务流程、统一政务服务入口的总枢纽，承担数据汇聚、流程调度、智能决策、应用支撑四大核心职能，破解传统政务中数据不通、流程不畅、协同不顺、监管不全等痛点。

广州致远以AI-COP｜G9为技术内核，构建一个数字资源底座、三大支撑能力中台、四大核心业务平台、四大统一标准体系的完整架构，让城市政务与公共事业从“各自为战”转向“全域协同”，从“经验驱动”转向“数据智能驱动”。

（一）一个数字资源底座：夯实全域数据根基

以一体化数字资源管理平台IRS为核心，集中整合政务应用、公共数据、智能组件等全要素数字资源，实现数据治理、共享交换与智能调度，构建城市级统一数据池与数据仓，为数据分析、业务创新、决策支撑提供可信、可用、可管的数据底座，从源头消除“信息孤岛”与“数据烟囱”。

（二）三大支撑能力中台：赋能全域协同能力

一体化智能中台：集成AI能力与智能组件，支撑智能问答、内容审校、自动化流程、报告生成等场景化落地，让AI深度嵌入政务办公全流程。

一体化数据资产中台：统一数据标准、数据模型与数据资产管理，实现数据可溯源、可治理、可运营、可增值。

一体化流程中台：贯通跨部门、跨层级、跨区域审批与业务流程，实现流程标准化、自动化、智能化，提升事项办理效率。

（三）四大核心业务平台：覆盖政务全场景

政务服务平台：聚焦便民利企，实现“一网通办、一窗受理、一次办成”，提升服务体验与办事效率。

智能协同平台：打通内部办公、会议、公文、督办全链路，实现高效协同办公。

协同治理平台：支撑城市运行、应急指挥、综合监管等场景，实现“一网统管、一屏观全域”。

业务创新平台：提供低代码、敏捷开发能力，快速响应新业务、新场景需求，支撑政务创新迭代。

（四）四大统一标准体系：保障规范安全运行

构建统一数据知识、统一安全运维、统一智能技术、统一数字运营四大体系，实现平台、应用、数据、安全全维度规范管控，确保城市级协同中枢稳定、安全、可持续运行。

二、超级端+富中台：城市协同中枢的双轮驱动

广州致远以致远钉为超级端、以中台体系为能力核，形成“平台+端”一体化办公协同模式，让城市级协同中枢既具备强大后台支撑能力，又拥有便捷前端使用体验，实现管理协同一个端、应用支撑一中台。

（一）致远钉：政务协同的统一超级入口

致远钉融合阿里政务钉钉的多端沟通能力与致远协同平台的业务能力，以通信、工作、协同为核心，将政务办公、业务审批、跨部门联动、应急指挥等场景全面融合，实现统一入口、统一身份、统一待办、统一消息，让公职人员“一机在手、全程办公”，大幅降低多系统切换成本，提升跨部门协同效率。

（二）一体化互联互通平台iPaaS：打通系统壁垒

通过标准化接入、组件化封装，将Agent智能应用、RPA、历史系统等资源统一整合，形成可复用、可调度、可管理的服务接口，简化数据、服务、应用的集成与开放流程，实现资产利旧、知识封装、易于集成，让城市各类政务系统“连得通、融得合、用得好”。

（三）一体化智能开发平台：加速应用创新

面向政务服务高频场景，提供从模型评测、训练、部署到发布的全流程一站式能力，支持大模型快速落地智能问答、辅助审批、报告生成等场景，实现敏捷搭建、灵活部署、数据安全，让政务应用从“长期开发”转向“快速迭代”，适配城市治理与公共服务不断升级的需求。

（四）同源发布平台：统一移动服务入口

支持多移动操作系统、多工作平台标准化接入与应用同步发布，实现一次开发、多端部署，降低开发与运维成本，提升应用服务稳定性，让政务服务与协同办公延伸至移动场景，实现“随时随地办、指尖高效办”。

三、AI与信创双轮加持：筑牢城市协同中枢安全智能底线

城市级政务协同中枢，既要智能高效，更要安全可控。广州致远AI-COP｜G9平台以智能驱动、全栈信创为核心亮点，兼顾能力升级与安全合规，适配政务与公共事业的严苛要求。

（一）智能驱动：AI赋能政务全流程

深度集成钉钉AI中台、通义大模型及多种开源大模型，支持本地化、一体机部署，可灵活构建智能应用，覆盖公文处理、智能问答、流程自动化、决策辅助等场景，让政务办公从“数字化”迈向“智能化”，释放数字生产力。

（二）全栈信创：安全可控全面适配

已完成与主流CPU、数据库、中间件、浏览器、流版签等信创产品全栈适配，支持全栈信创与混网模式运行，满足政务系统安全合规、自主可控要求，为城市级协同中枢提供坚实安全屏障。

（三）技术完备与广泛链接：稳定兼容全域协同

平台源于成熟政务协同实践，融合致远全栈业务能力与AI-COP中台体系，实现平台与应用一体化办公体验；“致远钉”实现软硬件一体融合，兼容多家生态平台与智能硬件，广泛链接各类资源，保障协同能力全域覆盖、稳定可靠。

（四）生态融合：构建开放共赢生态

整合安全、音视频、文档、应用等多元生态能力，形成开放、丰富、可扩展的政务协同生态，满足政务与公共事业多样化、个性化需求，持续提升中枢服务能力与应用广度。

四、赋能政务与公共事业：一体化办公落地实效

依托城市级协同中枢，广州致远为政务机关、公共服务机构带来全维度价值升级，推动城市治理与公共服务迈上新台阶。

数据一体化：全域数据统一汇聚、治理、共享，实现“一本账管理、一站式浏览、一平台调度”，决策更科学、监管更精准。

流程一体化：跨部门、跨层级流程无缝贯通，审批更快捷、联动更高效，事项办理时限大幅压缩。

服务一体化：统一服务入口、统一办事标准，企业与群众办事“少跑腿、好办事、不添堵”，公共服务满意度持续提升。

办公一体化：统一协同入口、统一办公体验，内部沟通、公文流转、督查督办高效协同，行政运行成本显著降低。

创新一体化：低代码开发+AI能力支撑，快速响应新场景、新需求，政务服务与城市治理持续创新升级。

城市治理现代化，离不开高效、智能、安全的一体化办公协同支撑。广州致远以AI-COP｜G9一体化智能政务平台为核心，打造城市级协同中枢，通过富中台+超级端的架构、AI与信创的双重保障、全场景一体化的能力，全面赋能政务与公共事业协同办公，打破壁垒、提升效能、优化服务，为城市数字化转型与治理能力现代化注入强劲动力，助力打造高效、透明、便民、智能的现代化城市治理新范式。