6月24日，由中国互联网协会主办，信息化观察网与软信信息技术研究院联合承办的2026数字政府智能应用与创新发展大会在北京顺利举办。大会以“数智新范式 政务新生态”为主题，汇聚政府部门、科研院所、IT企业及媒体代表近500余位行业嘉宾齐聚一堂，为我国数字政府高质量发展赋能。

图 大会现场

致远互联受邀出席大会并带来《AI-Agent如何真正跑进机关：致远的路径与实践》主题演讲。会上，致远互联政务营销方案能力中心总经理石冬林分享了公司与中央党校（国家行政学院）汪玉凯教授团队共同研究的“智能机关”课题中期成果，并系统展示了公司在“智能机关”领域的战略布局与实践经验。其中，解决智能场景“最后一公里”观点，受到在场部委及各地方政府的广泛认可，刷新了各单位对致远互联在“AI+数字机关”的新认知，人工智能场景已经从解决有无问题迈向解决质量高低问题的深层阶段。

图 致远互联在活动现场演讲

在大会颁奖环节，致远互联携手泸州数据集团有限公司共同打造的“泸州市人民政府一体化办公平台”荣获“2026数字政府·创新管理单位”荣誉，标志着智能协同技术赋能机关数智化获得高度认可。

AI+数字机关：从理论到实践的突破

随着大语言模型、多智能体协同、隐私计算、知识图谱等技术的快速迭代，AI-Agent政务垂直智能体凭借场景化、专业化、协同化的核心优势，成为破解传统政务治理痛点的核心抓手。致远互联与中央党校（国家行政学院）汪玉凯教授团队联合启动“人工智能+数字机关”重大课题研究，共同探索AI技术与政务场景深度融合的路径，成为推动我国智能机关高质量、规范化、可持续发展的核心课题。

课题研究发现：

‌场景趋同‌：研究发现，各级党政机关的AI需求高度聚焦于三大核心场景：提升内部运行效率的‌智能办公‌、优化政策服务与民生体验的‌智能服务‌、赋能现代化治理的‌智能监管‌。

‌模式务实‌：地方政府普遍不追求“颠覆式AI革命”，而是选择“渐进式智能升级”，期望将AI能力平稳、安全、可控地嵌入现有政务系统。

‌价值导向‌：从“工具助手”到“业务伙伴”，AI应用正从单点智能向全栈智能演进，目标是‌重塑机关业务场景‌，最终以“技术输出价值、服务提升能效、数据赋能决策”为导向。

这一前瞻性课题研究，为致远互联的产品研发与实践探索奠定了坚实的理论基础与方向指引。基于超过5000家党政机关协同办公实践经验，致远互联形成了从渐进赋能向系统整合、从单一场景向全域智能升级的产品升级思路，打造全栈智能原生应用架构，把AI能力原生嵌入协同办公平台的每一层，从底层私域知识库、中间层智能体编排引擎、上层场景化应用、最外层组织权限安全体系，全部从头设计、全链路打通，实现从“功能叠加”到“能力融合”的系统性重构。

智能机关一站式AI助手“问办通”

在深入调研和试点验证的基础上，致远互联打造“智能机关一站式AI助手——问办通”，融合了高质量政务政策与公文知识库，能够实现“一句话问办”、“一句话问政”、“一站式办公”，实现了“问办协同”“问办一体”的新型机关办公服务模式。

为解决大模型在政务领域的“幻觉”与准确性难题，“问办通”构建了独特的可信知识底座：

‌海量权威数据‌：整合超‌1.7亿条政策数据‌、‌800万篇公文材料‌，形成覆盖全体系、跨行业的动态知识库。

‌T+0知识加工‌：实时对海量政务信息进行本体化认知图谱构建与加工，确保信息的实时性与精准性。

‌政务智能体集合‌：孵化出机关办公、政务服务、基层治理、辅助决策四类标准与增值智能体。

智能原生场景“双轨”推进

为了确保智能应用既先进又实用，致远互联提出了双轨推动机制。

轨道一：以“问办通”为智能入口，实现机关办公智能升级

将“问办通”AI能力深度嵌入公司成熟的协同办公平台，与公文、会议、审批、督办等核心业务流程无缝融合，实现从“功能叠加”到“能力内嵌”的升级，从而实现对传统政务办公场景的智能化重塑。

轨道二：构建智能原生应用，重塑服务与治理新形态‌

组建1时代创新中心，以基层减负、政务服务、政府治理、智能决策为核心场景，持续孵化高价值的原生智能体应用，将Demo变成可评测、可上线、可沉淀的产品能力。

规模化实践：从首都到全国的可复制成功范式

会议现场，致远互联展示了包括北京“京办”、云南“云政通”、贵州全省“五级行政办公一体化平台”及泸州市“一体化办公平台”等多个智能机关典型案例，验证了“智能机关”方案的卓越成效。

此外，致远互联打造的湖南省公安厅“湘警天鹰AI大模型”、北京经开区市场监管执法办案助手等多项创新实践，涵盖了从日常办公到专业监管的多元复杂场景，这些成果均验证了从理论构想到成果落地的切实路径。

未来，致远互联将继续以“智能运营中枢”为基座，深化“人工智能+数字机关”课题研究，围绕智能办公、服务、监管持续输出场景化智能体解决方案，共同推动“人工智能+政务”大规模落地，为数字政府建设贡献智慧与力量。