数字经济不仅加速了国民经济的换挡，也驱动着传统制造业的转型升级。自2015年《中国制造2025》发布，“智能制造”逐渐成为传统制造企业的转型风向标，钢铁企业也在积极探索如何利用新一代技术打造“数字企业”，实现转型升级。

60多年前，在“勒紧裤腰带，也要建个钢厂”的号召下成立的杭州钢铁集团有限公司（简称：杭钢集团），便是传统制造业中探索数字化转型升级的先驱。在数字化浪潮趋势下，杭钢集团果断摁下转型升级的按钮，整体战略由传统的钢铁制造向“主攻节能环保产业、做强做优钢铁制造及金属贸易产业，培育智能健康、教育与技术服务两大产业”的新杭钢迈进。在战略升级的同时，杭钢集团更以数字理念推动管理升级。

集团多元化发展，管理问题亟待解决

杭钢集团创建于1957年，现已发展为覆盖节能环保、钢铁制造及金属贸易、智能健康、教育与技术服务等产业的大型企业集团。目前，杭钢集团旗下全资及控股一级子公司已经多达34家，并形成了促进技术能力、管理能力和人才发展核心的集团团队。

末大必折，尾大不掉。多元、快速的发展以及企业的转型升级，在为杭钢集团带来蓬勃朝气的同时，也带来诸多管理问题。比如，在集团管控层面，集团与下属单位之间出现数据断层，信息系统孤岛林立、信息共享困难；在业务管控方面，各类业务系统的业务处理、数据信息都停留在某一个部门内部，组织间的协作、业务系统的数据和前端各环节管理人员的实际联动尤为缺乏。另外，在移动协作方面，虽然杭钢集团已经建设NC财务管理软件、统一身份认证系统、招投标系统等多IT系统，但没有实现工作场景的移动化，管理层和基层员工仍然被“绑”在办公室。

在这样的背景下，建立一套面向集团所有员工、管理者，支撑集团一体化管控，赋能杭钢集团高效运营的全新协同管理平台势在必行。

依托协同运营中台，驱动集团管控升级

选择一款适合企业自身发展的好产品并非易事。在与致远互联合作之前，杭钢集团在选型上费了不少功夫，但结果不尽如人意。最终，致远互联协同运营中台博得了杭钢集团的青睐，特别是其出色的集成能力与业务定制能力，与杭钢集团的数字化需求完美契合。

致远互联协同运营中台集技术、连接、数据、业务中台能力于一体，将轻量化的前台与专业的后台进行有效连接、重组，为企业提供全员、全域、全程、全端的平台支撑，支撑业务创新，打通信息孤岛，从而实现业务互联互通、资源协调和信息共享。最重要的是，致远互联协同运营中台提供CAP业务定制能力，可以根据杭钢集团的个性化需求进行组合、应用，这也是双方达成合作的关键因素。

在制定协同运营中台架构时，致远互联基于杭钢集团的整体规划，在充分发挥其现有的财务系统、档案系统、招标平台等IT系统的价值前提下，通过应用建模引擎CAP、流程集成引擎CIP以及可视化BI引擎，构建了“多组织、多层级、多角色”的数字化智慧协同运营平台。通过建设以协同运营平台为数据统一入口的综合管理平台，杭钢集团最终实现了集团及下属各单位管理制度落地及文件的上传下达，有效地提升了组织的效率，逐渐从“传统杭钢”迈向“数字杭钢”。

业务场景应用落地，实现全生命周期管控

架构是骨，应用是肉。只有业务场景应用落地，杭钢集团才能真正实现数字化管控。结合杭钢集团的业务现状，致远互联协同运营中台应用于多元业务场景中，实现全生命周期的管控。

杭钢集团统一工作门户

基于致远互联协同运营中台，杭钢集团建立覆盖全集团产业的集团化管控系统，持续、完善并深化集团和下属单位的管理机制，促使集团与各单位之间形成流程互通、业务互通、数据互通。

杭钢集团统一工作门户将多业务系统的信息、待办、数据、消息等进行全面整合，并将各独立系统的不同功能有效组织起来，形成一个统一的信息服务功能入口；同时，统一移动工作入口实现随时随地进行工作协同，推动了移动化、碎片式高效管理；此外，通过协同运营中台将异构系统管理的单位、部门、岗位、人员等组织信息同步到协同系统，实现了人员的统一，并通过统一的身份认证平台进行身份认证，实现各系统间组织模型的同步。

督查督办则适用于年度重点工作、领导交办、会议议定、重大事项等工作的分解下达、协作、督办跟踪等业务管控，为督办业务提供更加便捷、高效的工具支持，为辅助集团领导决策提供更加真实、实时的数据支撑。

合同审核监管可以联动子公司、集团法务、集团高层快速协同，合同管理规范又高效。而多层级投资流程决策及过程监管系统，则覆盖集团金融、股权、资产投资业务等各板块，实现从投前、投中到投后过程全生命周期管控。

伴随致远互联协同运营中台的落地，杭钢集团实现了信息管理以及重大事项的过程管控，形成了杭钢集团及下属企业之间信息共享和互动交流的统一平台。未来，杭钢集团将与致远互联持续合作，以协同运营中台为依托，实现集团整体数字化转型升级。