一．工作方式的大规模突变

新冠状病毒肺炎的大规模爆发，导致武汉市乃至湖北省的“封城”，扩展到全国性的停工、停业、停学，民生必须行业的运转也进入人际隔离状态。数十万、百万、千万乃至全社会的民众被迫进行“隔离生活”。聚会变成危险行为而被禁止，本质上就是人们同时出现在一个物理可接触空间的行为必须被限制。聚集式的办公——协同工作或者协作变得不合时宜，并且必须改变。人们生活-行为方式的改变一般都是缓慢渐进式进行的，这次新冠状病毒肺炎（nCoV-2019）疫情导致的中国甚至可能蔓延全球范围内的生活-行为方式转变，则是大规模急速突变式实现的。相应的人们的工作方式也是同步的急速突变式改变的。远程办公被迫被全社会立即采用。

远程办公的本质是非人体聚集式的协作，是一种工作方式。要讲清楚这种工作方式的本质，需要对工作概念做一点深入的分析。工作具有很强的社会连接性，同样占有人的活动很大比例的另一部分劳作-劳动，我们并不将其划归为工作。工作基本上被分为两种属性的活动或者行为，一种是可以个体独立完成部分，一种是必须与他人、组织、设备、材料、特定场地或目标连接或协调的部分。前一部分可以自己做的，只是工作成果（状态也是一种成果）还是需要与他人、组织、设备、材料、特定场地或目标连接、组合、装配。通俗地说，这是个体独立完成的操作单元，该单元块操作不需要他人的协调与配合，即使有其他CO-WORKER在身旁也没有涉入操作的必要。比如撰写文章、起草文件、编写代码等等。后一部分也是工作的重要组成部分，是与其他人共同或协作完成的，甚至可以是将个体单独工作成果（状态也是一种成果）与他人的协调、连接、组合、装配等。直白地讲，就是有一部分工作就是协作本身，如面对面的会议、讨论、沟通互动等，另一部分则是因为需要多人共用工作对象、工作介质、工作设施的，也要求人们同时共同出现在一个工作地点。这些工作的特点是人们需要因为工作的要求而移动自身。

二．技术进步已经具备新的工作方式支撑条件

“远程办公”突如其来的大规模铺开已经成为现实，而不是处于疫情急迫情势下的需求状态。因为移动互联、视（音）频会议、定位传感和智能感知、即时通讯和社交网络、人工智能和机器人技术的进步和普及应用，已经为远程办公准备好了成熟的技术条件。在支撑环境、硬件技术平台和软件技术方面可以说已经没有什么问题了。

凭什么这么讲呢？

因为在国家宣布疫情控制措施的命令之后，一夜之间市场上就推出了数百套适用远程办公的解决方案，并且都是经过实践检验的成熟技术和产品。具有2B应用企业创始人集中营之称的崔牛会1月29日联合30+To B 企业发起“与疫情抗战 To B 在行动”倡议之后，24小时之内就集结完成了豪华的在线办公产品矩阵：涵盖67家 To B 企业，提供的69款在线办公产品，覆盖协同办公、在线会议、文档协同、员工培训、云服务、在线客服等应用。在疫情期间，免费提供给全社会的企业使用。

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所有企业可根据自己远程办公的应用需求，选取相应的工具（产品）。企业选择了这些需要的应用之后，就可以有效的进行远程办公。