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首页 > 协同研究院 > 协同知识
客眼观协同运营中台
时间:2020-09-25新闻来源:致远协同研究院浏览量:12077

何为协同运营中台?协同运营的管理边界在哪? 与经营管理有何区别?在业界没有统一标准定义的情况下,我们对外说得清、道得明吗?借着一年一度的客户访谈会,我们把问题提给了我们的客户。

然,客户并没有我们那么纠结与忐忑,尽管在多位客户的IT架构图中,并未绘出中台。但对协同运营中台的提法,对致远产品定位于协同运营中台的发展,乃高度认可并寄予厚望。 

在客户眼里,协同系统当具备四大基本属性:门户、连接、应用生成、运营载体。

协同平台当承担企业之“门户”,海纳百川

协同作为“以人为中心”、面向全员使用的产品,已是企业领导层唯一进入的系统,承担起门户的作用义不容辞。统一登录,统一搜索、统一信息展现和报表呈现,无论数据来自何方,让信息直达。这个门户不仅是企业内部门户,也应是企业对接客户、对接供应商之门户。早在7年前,徐总就提出了要做“高绩效组织的统一工作平台”、“高效能人士的个性工作桌面”,这目标已逐步兑现。 

协同平台当为企业一切之“连接”,汇集八方

企业的快速发展,业务部门倒逼IT上了众多零散系统。请假、报销已不再是协同最关键的应用,协同上跑业务、连接各系统、打通流程和数据成为了核心。以中粮食品为例,每年百万吨的销售,超过80%的业务是从致远协同中发出的。定价、促销、申报新产品、新物料,领导审批是yes 还是 no,均需依赖协同产品从各系统中关联出数据为依据。可以说,协同成了企业的决策指挥中心,驱动着整个业务与管理。协同系统不仅是要连接人、连接系统,更需要连接生产设备、连接外部资源,成为组织的神经网络。

协同平台当助企业之创新,“应用生成”应对变化

进入数字经济时代,企业过去花上百万、上千万购置的ERP系统已力不从心。其刚性、笨重、调整周期长,已难以满足新业务不断创新之需要。致远协同平台上灵活构建的业务应用成了ERP 的重要补充,甚至局部取代。以浙东建材集团为例,他们用CAP3(业务生成器)搭建了资产管理、人力资源管理、设备管理、质量管理、生产安排等应用模块,并与用友的ERP、SRM系统做了无缝数据对接,今年他们又借助formtalk,项目化实现了自助发货中心。这种零代码、低代码的应用生成平台,有力帮助到客户创新能力的发挥。

协同平台亦是企业运营之“载体”,上下通达

企业的经营理念、管理制度、体系方法,如何能无偏差地贯彻到各分子公司、各业务单元,让基层执行到位不打折;各分子公司的经营结果、经营风险又如何及时反映上来;企业各岗位的人才培养、能力复制提升等等,这些问题都是大企业老板们普遍头痛的事。纵观目前各信息化手段,也唯协同平台去承载最为合适不过。目前,表单加流程虽能解决部分,但还远远不够。将运营管理理念植入协同,形成模型,量化出指标,产生软件模块或组件,且可动态变化,使得协同产品带有思想,而不是一种工具提供,这是值得我们要去深入探究的。

总之,目前中国企业正在处于数字化转型升级时期,个人认为,把协同运营叫成什么,中台?还是平台?已不重要,协同的边界在哪里?随着技术的进步发展,也变得不重要,但我们的选择是有边的。从文化宣传、流程制度、知识经验、沟通协作、分析决策,到资源整合,再到项目管理与人力资本,帮助企业做好管人、管事、管标准,达到提效率、增效益、控成本、抗风险,赋能量,这是我们协同运营平台的核心工作与价值所在。

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