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疫情常态化企业应为远程工作WFH准备什么?
时间:2020-09-29新闻来源:致远互联官网浏览量:11741

中国的新冠疫情又一次得到有效的控制,我们已经开始安排大、中、小学和幼儿园开学了。

虽然新疆还有新增病例发生,世界疫情更是还在朝着危险的局势发展。但我国各行各业即将全面“复工”,经济、社会将全面“重新启动”。

还有让我们乐观的理由,新冠疫苗的成功制造就在不远的前头。

但事实往往并不站在人类的自信一边。作为自然(即“天”)的极其微小的一个组成分子,“人定胜天”的说法,本身就违反逻辑。事实是包括新冠病毒在内的众多人们还不认识病毒,将长期与人类共存。即使能做出新冠病毒疫苗,但也解决不了病毒变异问题。就像就像流感病毒一样,人类做了多个版本的疫苗,但总是摸不准哪个版本的病毒会冒出来,或者就是跟不上病毒变异(升级)的版本。这已经演绎为一个彼消此长的过程,伴随着人类走向一个开放的未来。

历史的经验和正在发生的种种迹象表明,世界进入了一个未知病毒传播的频发期,人类对疫情的防控在未来很长的一段时间里必将保持常态化。

中国社会的复学复工正在继续,但是我们已经不可能,也没有必要“回到从前”了。这既是逻辑的必然,也是现实的必然。

开学了,但防疫措施不松懈,已经网上教学的依然运行;复工了,已经远程的工作继续远程。我们不是不愿意回到从前,而是已经回不到从前。

对于许多企业来说,重返办公室既不可能,也无必要。至少不会以过去的方式去办公室了。因为许多工作都上线、上网了。即使在同一间办公室,信息沟通与协作也是通过网络进行的。集中办公的效率优势已经丧失殆尽。在此情况下,在家工作(WFH)看起来比以往任何时候都更像是对更多人的一个长期提议,甚至是永久选择。线下走进现实的办公室反而成为“偶尔为之”了。

实体的办公室工作方式,设计的初衷是可以实现两个目的:

生产性目的

管理性目的

务实的企业管理者们早已经悟出了其中的玄机。在信息为主要生产要素的移动互联时代,集中办公的生产效率依然不尽人意。因此他们已经开始采取行动缩减工位数和集中办公时间。最重要的是他们明白了一个道理,当管理不能有效提高生产效率的时候,管理能产生的其实是企业成本。

远程办公的情况也是一样,能够实现并不一定能够正确实现,有效达到提高生产效率的目的。这不仅要求员工做出努力,适应工作方式的变革与调整,还需要企业管理当局做出综合的努力。enableUC的凯文•基尔和COMMfusion的布莱尔•普莱森提出了促进远程办公(WFH)推动工具采用和实际使用的五个原则:

1)以用户为中心进行设计

2)确保高管发起和以身作则

3)关注沟通和变革管理

4)价值培训

5)努力创造协作文化

这些因素需要结合技术改进、组织悟性以及对持续过程和支持的承诺。如果一个企业——及其员工——要想在远程工作中取得成功,这项工作需要得到IT、HR和高层管理人员的热情支持。如果远程工作真的将成为知识工作者的常规而非例外,那么企业就必须更加积极主动地参与塑造WFH体验。这意味着鼓励员工采用这些技术,让家庭办公室成为工作场所的真正延伸。 

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