近日,“数字经济智能领航—新经济与人工智能应用峰会”在成都成功举办,峰会汇聚各领域专家,共同探讨人工智能应用与创新驱动下的新经济发展战略。在圆桌讨论环节,致远互联高级副总裁胡守云与多位行业翘楚,围绕数字经济时代下AI赋能场景与落地实践分享了自身的见解与心得。
近年来,以人工智能为代表的新兴技术正在引领新一轮的科技革命,并逐渐成为推动社会经济发展、改善产业服务模式、促进技术创新的核心驱动力。随着中国新一代人工智能产业加速发展,人工智能和实体经济融合逐步深化,一批创新活跃、特色鲜明的企业加速成长,呈现蓬勃发展态势。
对此,胡守云从组织管控与业务创新的视角,带来了对人工智能前沿技术、应用落地和企业数字化转型升级的思考。其表示,数字化时代已经到来,任何产业都必须进行转型升级,否则就有可能面临被淘汰的风险。面对时代发展机遇,致远互联也将持续探索智能自动化技术,坚定不移助力企业数智转型升级。
“企业数字化目前才刚刚起步,无论是产业数字化、还是数字的产业化,本质上都在解决如何将数字技术与现实、线下与线上相结合,所以对于企业而言,一定需要重新定义‘连接’,要考虑如何连接人和人、人和组织、组织和组织, 我认为这需要依靠‘协同’,我们希望通过‘协同’,帮助企业提升运营效率3到5倍。”
胡守云介绍,目前,智能化技术已经全面应用于致远互联协同运营平台的各项功能模块中,特别是通过AI+协同的深度融合,智能驱动“人-事-物”之间的协同,在多种场景中赋能组织和业务管理,打造智慧型组织,让每一位员工身边都有一位智能工作助手;通过智能流程BPM,实现流程设计、流程运营、流程监控、流程分析、流程智能驱动,实现协同工作与协同业务的一体化,实现高效流程运营,激活组织和个体。
胡守云表示,经过多年发展,致远互联已成为基于组织模型的数字化、人与组织的数字化,以及通过流程、数据驱动企业运营管理变革,助力企业打造高绩效组织,并由此取得了众多成果,在四川地区,天味食品就是典型的“协同+AI”案例之一。
天味食品是川味复合调味料A股首家上市企业,拥有上千家经销商、几十万家零售终端,庞大的渠道体系也让天味食品的市场营销活动管理出现难题。由于其中很多信息都需要人工审核,导致管理过程中信息不对称,很多环节如申报、抵扣、报销等周期长、效率低,也让经销商颇为不满。
在致远互联的助力下,天味食品通过构建协同运营中台COP,仅用7个月就将整个集团的管理平台统一,实现内部数据打通,打造出“智能化客户服务中台”,打通集团及下游经销商,实现了互联网经销商管理新模式,让天味食品的经销商管控效率得到极大提升。
毫无以为,近年来人工智能已成为各行业发展的核心力量之一,也成为我国经济发展的重要推力。尤其是数字经济与人工智能技术的融合,极大促进了传统产业的转型与升级。未来,致远互联也将继续坚持对人工智能的探究与实践,积极推进AI技术在多场景中的落地应用,并希望携手合作伙伴共同基于人工智能开放合作、创新发展。