随着数字化时代的到来,利用信息技术提升服务质量成为了很多企业转型升级的必备良方。作为全球性的商业地产服务和投资公司,世邦魏理仕无疑是这一方面的最佳实践者之一。世邦魏理仕依托致远互联协同运营平台COP,成功实现了对全国多个服务项目的档案、合同、费用等的全生命周期管理,创造了更加优质的客户服务体验。
自2008年以来,世邦魏理仕已连续十三年入选财富500强企业,2020年排名攀升至第128位,公司拥有员工超过100,000名,在全球100多个国家和地区为地产业主、投资者及承租者提供服务。此外,它还连续二十年被Lipsey公司评为业内“顶尖品牌”,连续九年位列《财富》房地产行业“最受尊敬企业”名单,并连续三年摘得桂冠。这些成就的取得离不开其先进的管理理念和价值创造,也得益于新一代信息技术对运营和服务的有效支撑。
以世邦魏理仕中国区而言,在实施信息化以前,由于项目分散在全国各地,每个项目的费用支出、各种合同通过邮件或者事后集中将对应的凭据寄往总部办公室,项目信息管理分散,对于费用的支出、合同过程的规划以及存档等难以进行有效控制。
世邦魏理仕依托致远互联协同运营平台COP的低代码开发能力,成功实现了以下应用:
项目管理:将所以管理的项目档案在签合同时开始建立,跟踪后续的续签记录;使用系统前关于预算的编制,备用金申请的初始。
费用管理:主要用于项目上各项费用报销支出自动的根据预算进行控制,归集费用,减少人为判断加强对合规性和成本控制。
合同管理:主要是对5大合同进行过程记录,每个合同版本修改对比,文档的归集存储。
面对产业科技化和数字化的变革,世邦魏理仕认为房地产行业正在开启体验式服务新时代,智能楼宇和物联网会慢慢普及,机器学习的发展将帮助我们更好地了解人们如何与房地产实现互联互动。房地产企业需要提升灵活性,增强企业访问及利用数据的能力,降低能源消耗,推动及实现整个行业的可持续性发展。
未来,致远互联将继续助力世邦魏理仕全面打造在线化、数字化、智能化的业务管理应用,有效提升整体运营管理效率,加速推进数字化转型升级。