荣宝斋前身“松竹斋”，始建于清康熙十一年1672年，1894年更名为荣宝斋，取“以文会友，荣名为宝”雅意得名，至今300余年。1950年公私合营，“荣宝斋新记”挂牌，1952年荣宝斋成为国有企业，并以郭沫若题词墨迹“荣宝斋”为标准商号字样沿用至今。新记60多年来，尤其是改革开放以来，荣宝斋在市场经济的磨砺中，逐渐转型为集书画经营、文房用品、木版水印、装裱修复、拍卖典当、出版印刷、展览展示、教育培训、茶文化、进出口贸易等于一体的综合性文化企业，拥有“木版水印”和“装裱修复”两项国家级非物质文化遗产技艺，现隶属于中国出版集团公司。 

作为对外交流的窗口，荣宝斋曾先后接待过丹麦女王玛格丽特、美国前总统卡特、日本前首相中曾根康弘、新加坡前总统李光耀等国际友人，为弘扬民族文化、促进中外文化交流发挥了重要作用，成为享誉世界的民族品牌。

管理难点

·公文发文种类繁多、数量巨大，纸质撰写易出错

作为一家国有企业，且承担着民族文化弘扬与传承的老字号企业，相关制度要求繁杂、公文发文种类多且数量巨大。而线下纸质发文撰写与审批，往往出现未按要求制定或出错等导致返工重写、重批，整体效率低下。

·业务审批流程周期长、效率低，耗时耗力耗成本

荣宝斋的业务布局较广，且由于自身业务的特殊性，各项业务流程复杂且审批较多。传统的线下纸质审批，流程慢且审批信息点对点，无法共享，导致各审批链上的意见来回修改，效率低、耗时耗力，还耗费各种成本，延误业务进度。

·艺术类从业人员工作方式偏传统，信息化办公推广难

由于荣宝斋的行业特性，艺术类从业人员较多，大都偏向传统工作方式，难以适应信息化办公方式。因此长期以来信息化推广难度较大，也阻碍了企业信息化与数字化发展步伐。

总体应用架构

以致远互联协同运营平台COP为底座，基于平台的零代码业务定制能力，结合荣宝斋的企业性质和行业特征，融合工作流程管理、业务资源管理、表单报表管理、信息门户、行政办公、知识管理、移动应用等多种应用功能，为荣宝斋打造集协同办公与业务应用为一体的运营管理平台，全面提升企业的办公效率和运营水平，有效解决了日常业务审批、跨部门协作、管理制度落地、知识共享及移动办公等需求，为日常运营管理效率带来明显改善。

关键应用场景

办公门户

门户是呈现公司信息、公司新闻、通知公告、行业动态的重要窗口，让员工及时了解相关工作动态与决策信息。荣宝斋集团办公门户的建设不仅为全体员工提供了统一的办公入口，实现单点登录。而且，统一消息通知、统一信息共享并可个性化灵活配置门户界面，及时对审 批类的待办事项、任务、计划等进行自动提醒与说明。

用印管理

为有效落实公文公章管理、符合集团实际需要，印章管理为荣宝斋提供印章闭环管理，涵盖印章的使用申请、外借申请、刻制申请、销毁申请等多个环节，实现公文从核稿、审批、分发等全过程线上办理，减少纸质审批、存档，让印章管理与工作部署更加规范、高效。 过程清晰可追溯，结果沉淀可统计。 

此外，针对不同印章，进行分类管理，自动生成印章编号，设计不同的流转流程。当申请使用时，系统可根据不同印章种类自动匹配相关审批流程。 

公文管理

荣宝斋的公文管理应用涵盖了公司发文、部门发文、企事业单位发文，涉及公文类型包括公司文件（函）、部门文件（函）、外部来文、重要来电登记、公司呈批件、领导批阅等；搭建了包括拟稿、审批、签发、排版盖章、拟办批办、领导批阅、追踪修改、批示撤回等业务流程。同时，实现电子公文流程走向、收文流程干预、环节名称规范、数据项操作控制、可视化监控以及不同维度的文件统计查询。

审批管理

在荣宝斋日常的运营管理过程中，经常需要在制度性流程上做出灵活的变动，因此需要流程引擎足够灵活，支持对模板流程在权限范围内进行“刚柔并济”地调整，为不同审批人员，在人事、行政、财务等不同使用场景中，定制符合实际需求及角色诉求的流程流转环节及处理页面。同时，利用自定义流程模型制作的效能报表，管理者可以跟踪每个审批事项的办结状态、办理时长、当前待办人、超期时长，实时动态了解审批进度，落实组织绩效全局评估。

业务流程个性化定制

借助致远协同运营平台 COP 的业务与表单定制能力，通过可视化、图形化的表单设计器，打造一系列协同管理应用，支撑业务的快速响应，加速集团数字化进程。例如围绕日常办公需求打造的采购合同管理、合同台账管理以及合同执行过程管理；结合车辆管理制度要求，定制开发车辆使用 / 归还、车辆档案、维修 / 年审过程记录、司机管理等，实时出具车辆相关统计报表等。通过快速搭建业务应用，极大减少了应用开发带来的高复杂性和高成本。