济南四建(集团)有限责任公司联手北京致远互联软件股份有限公司打造的四建集团运营中台，通过智慧办公平台建设等配套设施的升级改造，构建了公司内部门户，实现公司信息共享平台的介入，完成了与各应用管理系统的业务整合，优化了原有的流程审批和定制功能，实现了基于角色的和个性化的信息访问和场景应用。

二、客户简介

济南四建(集团)有限责任公司（以下简称“济南四建集团”）成立于1978年，是国有控股大型建筑企业集团，AAA级信用企业，拥有建筑工程施工总承包特级资质，市政公用工程施工总承包、房地产开发、钢结构、地基基础、装饰装修、建筑幕墙、机电安装、消防设施安装、起重设备安装等九项国家一级资质，建筑工程、人防工程、装饰工程、幕墙工程等多项设计甲级资质，及其他企业资质共21项，并拥有对外经济技术合作和工程承包权、劳务合作经营权。

三、案例难点

2008年济南四建集团建设了综合数字化办公平台，是建筑行业较早采用数字化、无纸化办公系统的单位之一。经过十多年的应用，这套办公系统已无法支撑整个济南四建集团的电子政务流转；同时，部门级信息化建设缺少统一规划、业务应用系统缺少统一整合、现有移动应用开发管理难度大等成为济南四建集团信息化建设进程中的巨大阻碍。所以，济南四建集团急需一套可以融合各类电子政务和工作相关业务的综合协同运营中台。

四、客户信息化现状及展望

1.信息化历程

济南四建(集团)有限责任公司的信息化建设按照时间维度分为以下几个阶段：

2008年：济南四建集团建设了综合数字化办公系统，通过OA实现了无纸化办公；

2010年：济南四建集团开始了人力资源系统的管理，但只能实现审批功能，且架构不统一；

2016年：引入了广联达项目管理和智慧工地系统，但着重关注项目管理，无法实现集团同意流程管理；

2021年：协同运营平台承担起打造济南四建集团流程运营管理平台的重任，不仅满足日常工作，也实现了济南四建集团制度流程规范化落地，形成基于业务场景的跨组织机构的大协同；

2.信息化蓝图

按照“统一、集成、协同、数字”八字建设方针，遵循“统一标准、统一门户、统一移动应用平台”的整体定位，济南四建(集团)有限责任公司协同运营平台的建设可分为以下几个目标：

1)实现“三个统一”：建设一套融合济南四建集团日常工作和相关业务的综合协同门户，实现技术标的统一、信息门户的统一和移动应用平台的统一。

2)实现“五个创新”：实现了协同办公新模式、工作交流新平台、移动办公新模式、知识分享新方式、监督管理新方法，促进管理水平全面提升。

五、关键应用场景

1.总体应用架构

济南四建(集团)有限责任公司（以下简称济南四建集团）协同运营平台不仅包括包含公文、公告、新闻、文档、目标管理等基础应用，结合用户特殊业务需求，同时搭建了资质管理、领导预约、档案管理、印章管理、投资管理等业务模块；外部打通了项目管理系统、人力资源系统、智慧报表系统、财务管理系统。

2.关键应用场景

2.1.统一门户入口

济南四建集团的统一协同门户，作为工作总入口，提供了集中统一的工作环境与入口，实现了门户、流程、报表、数据等相关应用系统的集成。

统一企业门户以应用聚合、功能聚合、待办聚合、数据聚合、消息聚合为手段，打造统一的企业信息化工作平台和信息资源访问入口，建立多级多态的企业门户，支持不同场景应用。

应用价值

统一门户实现了统一待办中心、统一公文中心、统一流程中心、统一知识中心、统一业务管理，创新了业务管理新模式，提升了用户的应用体验。

2.2.公文管理

济南四建集团公文管理平台，支持多层多级的发文，针对发布、执行、反馈等落实管控要求，并且可以随时随地了解公文执行情况，最终实现公文管理一体化、收发一体化、统计分析一体化，确保公文管理过程中的严谨、高效。

应用价值

公文管理平台深度还原济南四建集团线下办文场景，全程留痕、自动套红、支持手写签批和电子签章， 整个流程十分灵活，以电子化手段全面实现济南四建集团公文的数字化管理。

2.3.印章管理

印章管理分为印章刻制、印章使用、印章销毁三大部分。通过对印章刻制、使用、销毁及汇总插询的全过程管理，创建集团总部及下属权属企业所有印章的档案，规范了济南四建集团印章管理流程，保证了用章安全。

2.4.财务管理

济南四建集团财务管理系统通过数字化支出管控场景与致远OA平台的整合，为企业支出管理提供了妥善的解决方案，从根本上解决了企业支出管理业务流程中存在的核心问题。业务应用展示财务管理系统包含费控管理、内部借还款管理、内部贷款管理、银行汇票业务管理、工程保函业务管理五大模块。

费控管理：包括差旅费报销、间接成本费报销、安全生产成本报销、成本抵收入报销，通过系统有效地把各项费用的报销流程进行规范化管理；

内部借还款管理：包括备用金、履约保证金、投标保证金、其他项目借款及归还，规范了内部借还款流程；

内部贷款管理：包括部门贷款申请、部门还款申请、部门贷款台账；

银行汇票管理：包括开立银行承兑汇票审批、收款银行承兑汇票审批、银行承兑汇票背书审批；

工程保函管理：包括工程保函业务申请、工程保函撤销申请、工程保函台账；

应用价值

财务管理平台，解决了济南四建集团在过去日常财务管理中长期存在的各种问题，实现了散票与科目之间的精准映射、预算与利润表数据的整合，同时实现了预算编制的落地执行，解放了财务人员的人力成本和精力，降低了大量的人工沟通成本。

2.5.资产管理

济南四建集团通过OA平台实现对资产申请，采购，领用，借用，维修，调拨，报废等业务应用形成全程闭环流程管控，明确权责，减少组织内部和组织间的推诿扯皮现象发生，确保资产价值有效利用。

应用价值

• 改变过去采购无计划的状态，提高了资产的利用率；
• 优化资产入库流程，解决资产管理中的帐、卡、物不符的问题；
• 资产台账信息及时展示，减少重复购置，提高资产利用率；
• 快速实现资产盘点，减少人工工作量；
• 资产的质保、维保日期智能提醒，规避不必要损失。

2.6.档案管理

济南四建集团档案管理平台，实现了档案收、管、用、存全过程的电子化管理。工程档案、财务证照统一登记入档；档案借阅、借出、销毁、移交，历史数据可追溯；

应用价值

档案管理实现了对档案的科学规范化管理，使档案作为研究本企业经营业绩和科学发展的第一手资料，借助科学化管理，发挥它应有的价值。

2.7.人力资源管理

人力资源管理实现了全员协同，人人可用，全程电子化；降低HR事务性工作，为HR专业化发展创造前提；定制化业务，贴合管理需求，助力企业打造自有的HR体系，提升人才管理能力。

2.8.移动化办公

移动应用平台在搭建过程中依托强大的移动开发框架和开发管理后台，实现与PC端的统一架构、统一开发、统一发布， 覆盖PC端90%功能，帮助济南四建集团现终端和功能应用的统一 化，管理随心、移动随行。

应用价值

移动应用平台提供便捷的集成多系统应用能力，构建以人为中心的智能化全员移动应用场景，促进人员工作积极性和创造力，提升企业效率和效能。

2.9.企业文化

企业文化应用提供新闻、公告发布平台，构建员工讨论社区，帮助企业快速完成各类内部调查，并形成统计报告。

应用价值

在企业文化模块，展示济南四建集团职工风采和精神面貌，塑造企业文化，服务职工文化生活，促使企业与员工形成共同价值观，成为企业文化落地的重要载体。

六、整体应用价值

致远互联联手济南四建集团打造的协同运营平台，帮助济南四建集团共享业务信息、规范业

务流程，实现业务优化，具体体现在：

–经验型向数字型转变的协同办公模式

协同运营平台实现了分子公司的统一协同，透明的行为绩效厨房，促进公司整体效率的大幅提升，形成“人人比绩效，部门拼排名，单位争第一，以高绩效为荣”的企业文化氛围；通过流程电子化落实企业管理体系的标准化，使企业管理由经验型向数字型转变。

–统一门户实现集团各项业务的高效协同处理

统一门户实现了统一待办中心、统一公文中心、统一流程中心、统一知识中心、统一业务管理；移动应用中心与PC端应用的一致性，实现应用和终端的统一封装、统一接入，轻松实现随时随地灵活办公，充分满足济南四建集团个性化及中长远需求。

–以协同之力打造工作交流新平台

• 协同运营平台，以定制化的方式为济南四建集团提供个性化的企业信息和服务统一入口，快速实现组织内外信息交流，保障信息的实时共享，快速满足内外部客户需求，提高企业对于外部环境的应变能力；
• 构建知识生态体系，知识的积累、共享、利用和创新与协同办公门户结合在一起，提高整个部门知识分享的效率；
• 企业文化平台，提升了员工交流互动体验，助力企业文化建设。

–整体信息化建设目标明确

济南四建集团信息管理中心对于企业信息化建设的目标性十分明确，针对发展目标制定了一系列举措并积极推进，这为项目的成功奠定了坚实的基础。

–实施团队交付能力强

整个系统于2021年8月启动，10月1日第一阶段即正式上线；从启动到试运行，再到11底正式上线，一共用了大概不到4个月的时间。

八、客户证言

我们选择致远互联，打造济南四建集团协同运营中台不仅仅在于其功能可以满足我们的需求，而是相比较于传统的协同办公系统，致远互联打造COP协同运营平台的的设计思想，融合并统一管理业务、资源和用户这三大IT组成要素，形成直接面向应用需求的一系列整体解决方案，在此平台基础上，济南四建集团可以根据公司管理业务的需要，灵活地制定管理流程，适应公司不同时期的管理需要，是济南四建集团协同运营中台更好的支撑快速发展的业务需要。