一、案例概述

数字化是企业提高效率的最好方式，立方董事长在2016年首次提出建立公司统一数据平台的要求，之后公司针对该企业战略，规划了“OA+BI+CRM2.0”的数字化治理架构。根据这个数字化目标，立方持续推进企业数字化建设改造。此次数字化升级，以致远协同运营平台COP作为数字化底座，通过中台功能，打通与ERP、HR、AIS、CRM等系统交互，将数据流动起来，极大的提高了办公效率，同时也统一了审批入口，有效打通数据壁垒，规范业务流程，实现业务流程一体化。

二、企业介绍

合肥立方制药股份有限公司创建于2002年，是集药品制剂及原料药的研发、生产、销售，药品与医疗器械的批发、零售于一体的创新型医药企业，对医药工业及医药商业形成全产业链覆盖，主要工业产品涉及心血管类用药、消化系统用药、皮肤外用药、内分泌系统用药等领域。立方制药拥有4家工业企业、1家医药商业企业和1家药品零售连锁企业，并已于2020年12月15日在深交所中小板成功挂牌上市。

公司已获得发明专利30余项，2013-2020年连续获得“中国化学制药行业工业企业综合实力百强”荣誉；公司工业和商业企业均是“安徽省医药质量奖”、“双优奖”获得者、安徽省A级纳税企业，安徽省守合同重信用单位 ；公司建有安徽省博士后科研工作站，是安徽省医药行业协会法人单位、中国化学制药工业协会副会长单位。

三、项目背景

（一）信息化探索

信息化是企业提高效率的最好方式，自从信息化建设以来，立方已经逐步建立了自己的研发团队，人才储备也在不断推进。在经过多年的信息化推进过程中，公司梳理了企业信息化的核心问题：

信息化是效率提升的关键手段，而数据又是信息化的关键之所在，没有数据哪来信息化？

（二）信息化目标

于是董事长在2016年首次提出建立公司统一数据平台的要求，之后公司针对该企业战略，规划了“OA+BI+CRM2.0”的信息化治理架构，目标有三点：

统一：公司上下目标一致，结果一致，口径一致

数据：首先要有数据，没有数据也要创造、收集数据

平台: 统一、数据都要以平台为依托

根据这个信息化目标，公司做了信息化初期规划，其中将致远协同运营中台作为信息化底座，连接了企业的HR、ERP、CRM、AIS等众多业务系统，信息化规划蓝图如下：

各信息系统间关系图：

立方制药的数据治理规划：

BI：解决数据分析和展现

协同运营中台：解决数据收集问题

主数据平台：解决数据统一问题

四、总体建设情况

（一）A8-6.0时代

立方制药的内部办公OA、周计划、公文会签原来为内部自主开发的平台，功能相对单一，不能满足基本的办公需求，加上公司规模及管理对效率的要求等，于2016年下半年开始对OA项目（统一数据平台）进行调研。项目于2017年1月确认，5月开始上线试运行。

•功能使用：启用标准模块会议管理、图书管理、公文管理等。

•涵盖表单：实施表单涵盖考勤管理、用印管理、办公用品、宣传礼品管理、计划管理、档案管理、网络管理、固定资产、车辆管理、物业管理、食堂管理等近400个表单。

•项目成果：流程使用4年多以来，发起流程近80万个。

(二）A8-8.0时代

由于移动端为自主开发，每年需要重新适配企业苹果证书，且原协同移动端基于M1开发，于2020年底开始对OA项目进行升级调研。项目于2021年1月确认，4月开始上线试运行。

•功能使用：继续启用标准模块会议管理、图书管理、公文管理等。

•涵盖表单：实施表单涵盖考勤管理、用印管理、办公用品、宣传礼品管理、计划管理、档案管理、网络管理、固定资产、车辆管理、物业管理、食堂管理、宿舍管理、项目管理、员工考核、运维管理等近500个表单。

•项目成果：流程上线5个月，发起流程近12万个。

五、关键特色应用

（一）行政管理

用印管理业务贯通：用印授权管理与维护模块及流程审批，该模块与营销中心ERP、立方药业ERP等系统打通，将协议、合同等数据自动触发至OA用印流程做运营控制贯通；

物业管理：租户、资源管理，续租费用等管理；

食堂管理：食堂材料、用餐统计、成本统计；

宿舍管理：宿舍房间床位的使用及管理；

档案管理：档案的归档、调阅等；

车辆管理：轿车费用、货车费用、私车公用等管理；

宣传物料模块：涵盖宣传物料的进销存管理，将物料的申购、入库、领用、发放、回退等流程贯通，实现宣传物料的批次成本控制、库存管理。

（二）人资管理

考勤管理：离在岗、加班申报、误餐申报、考勤异常、补帖申报、假期管理等表单及流程均与HR系统双向打通，通过流程及表单关联同步至HR系统进行计算和统计，然后将结果再反馈至OA系统中。

绩效考核：由HR专员发起通过相关人员进行考核后同步至HR系统汇总；

员工关系：入职、调岗、调薪、离职等流程均实现与HR系统的双向交互，补足HR系统在数据层面的录入规范性和及时性的不足。

（三）IT管理

IT设备管理模块：计算机资产登记、维护、台账等管理；

软件管理模块：软件的合同、版本、部署、运维、变更等管理；

系统账号自动创建： HR入职审批后自动生成协同用户账号，免去人为开通账号的繁琐。

（四）周计划管理

周计划申请单根据填写人员，从审批人Mapping表中自动带出周计划信息表中的相关审批人。

通过多视图权限控制功能，领导审核视图中可编辑领导新增项目完成情况、领导新增项目完成小结。审核后，回到发起人填写完成情况。领导新增且未删除项目，则必填完成情况。

周计划报表展示：底表设置排序号，带入流程表单中，按人员序号升序排列，最后通过多视图聚合展示上周和本周情况。

（五）数据交换中台

通过致远DEE数据引擎，立方药业自行完成了营销中心ERP、立方药业ERP、HR系统、CRM系统等异构系统的数据整合，将业务场景进行一体化贯穿，大大提高了协同运营效率

六、项目总结

建设总结：

1、通过软件方技术人员的培训培养己方技术人员的能力来达到独立实施需求的目标。

2、充分学习平台中提供的工具和相关技术才能完全实现己方自身的需求。

3、与软件方保持良好的沟通，及时反馈需求和问题。

4、引导己方业务人员合理的提出需求。

5、基于充分调研，和对需求的理解，才能深入业务过程去探索出最合适企业数字化转型路径。

整体应用价值：

依托于致远协同运营中台来收集数据，统一流程、统一要求、统一口径来实现信息化的提升。

通过中台功能，打通与ERP、HR、AIS、CRM等系统交互，将数据流动起来，极大的提高了办公效率，同时也统一了审批入口，有效打通数据壁垒，规范业务流程，实现业务流程一体化，通过本次协同运营中台项目建设，立方制药在信息化、数字化建设的路上迈出了坚定的步伐。

未来规划：

未来，立方也将主数据平台、电子档案、生产计划、工时管理等系统纳入协同中台中去，充分挖掘协同运营中台与业务结合点。