AI驱动企业变革的时代浪潮

当下，数智化转型走深向实，企业对提升运营效率、优化管理流程、科学决策的需求更为迫切。“AI数字员工”融合自然语言处理、机器学习等前沿AI技术，模拟人类员工工作，为企业提供高效、精准且持续的智能服务，深刻改变企业管理和运营模式，成为企业探索的新方向。致远互联紧跟潮流，在“AI数字员工”领域积极布局，推出创新举措，助力企业加速数智化转型。

协同运营Agent：构建个性化智能体

致远互联依托协同运营Agent定制平台，打造CoMi全系列产品，构建人机协同、持续对话的工作模式。通过该平台，企业能够根据自身业务需求，为不同部门定制会议助理、搜索助理、组织效能助理、流程效能助理、审批助理、数据分析助理、合同法务助理、公文助理等多种个性化智能体。

在协同办公场景中，会议助理可以快速发起会议，并自动生成会议纪要；搜索助理可实现全局数据实时搜索及高效整理。在业务运营方面，组织效能助理实时掌握工作动态和执行异常情况，为管理者提供决策依据，助力优化业务流程；合同法务助理则能智能发起合同、进行履约预警并实时分析，有效防范合同风险。这些智能体不仅在CoMi平台上使用，还能融入流程审批、即时通讯等多种协同场景，实现企业运营全流程的智能化覆盖，打破信息孤岛，提升整体运营效率。

“AI数字员工”客户融合实践：综合执法智能体

市场监督管理行政执法工作长期面临着诸多挑战，诸如：案件数量庞大与办案人员有限的矛盾突出，案件积压严重；办案流程效率低且易出错；易导致执法标准不一，影响执法公正性和权威性等。针对以上问题，致远互联为市场监管部门打造了综合执法智能体。其建设目标是成为智能“金牌执法官”，通过智能化手段提升执法效率和规范化水平，减少了执法人员的重复劳动，避免人为错误，提升了执法效能。

综合执法智能体包括立案审查、简案快办、证据审核、类案同罚、文书生成、咨询问答六个“AI数字员工”，赋能现有的行政执法办案平台。立案审查数字员工自动提取案件信息、匹配立案条件并给出风险提示，辅助执法人员判断是否立案；简案快办数字员工自动识别案件类型，评估风险并给出处理意见，实现简案快速处理；证据审核数字员工对证据进行自动分类、标注和合法性评估；类案同罚数字员工通过检索相似案例给出合理处罚建议；文书生成数字员工根据案情自动生成各类文书；咨询问答数字员工随时为执法人员解答法律问题、提供办案指导。

证据审核数字员工

文书生成数字员工

在实际应用中，综合执法智能体取得了显著成效。它缩短了案件办理周期，减轻了执法人员的工作负担，减少了积案数量，加快了对公众投诉的响应速度，提高了社会公众的满意度，为市场监管工作的高效、公正、透明提供了有力保障。

致远互联“AI数字员工”在不同场景下展现出高效、智能的应用价值，为企业和公共服务部门的数智化转型提供了创新思路和实践范例。随着技术不断进步，“AI数字员工”将在更多领域发挥更大作用，积极推动整体的数智化发展进程。