企业管理中，审批流程的效率直接影响运营效能。传统线下审批模式常面临流程冗长、跨部门协作低效等痛点，成为制约企业发展的隐形壁垒。华耐家居投资集团有限公司（以下简称“华耐家居”）作为国内家居服务优秀企业，曾因全国超千家终端门店的复杂管理需求，陷入“审批耗时长、异地协同难”的困境。通过引入oa系统，其审批流程实现了从“人工跑腿”到“数字化流转”的实质性升级，为行业数字化转型提供了实践参考。

一、传统审批模式之痛：跨地域管理的效率瓶颈

华耐家居业务覆盖全国多个省市及超千家终端门店，传统审批依赖传真、邮件和人工签字，暴露出核心问题：

流程周期长：新建门店涉及租赁、装修等多环节审批，需跨部门、跨地域流转，单个流程耗时久，重大项目推进滞后；

管理成本高：线下审批需人工传递纸质文件，异地沟通依赖电话或现场协调，人力与时间成本显著；

数据不透明：审批信息分散在不同系统，缺乏统一入口，管理层难以及时获取全局数据，影响决策效率。

正如华耐家居财务部相关负责人所言，传统模式下“审批流程繁琐，严重影响工作效率”，已难以支撑企业快速扩张的管理需求。

二、oa系统审批流程革新：从“人工跑腿”到“智能流转”

2006年起，华耐家居逐步引入oa系统（A6/A8系列），通过“流程数字化+系统集成+移动协同”三维度革新，重构审批体系：

1.全流程线上化：打破物理边界，提升审批效率

标准化流程模板：基于业务生成器，华耐家居梳理并固化各类审批流程（如店面租赁审批、费用报销等），通过可视化表单设计，将线下纸质单据转化为线上电子表单，明确各环节审批节点与权限，减少流程模糊导致的推诿；

智能流程引擎：系统自动触发流程流转，支持串行、并行审批及条件分支，审批节点处理时效显著提升；

移动审批覆盖：通过M3移动协同平台，管理层可随时随地通过手机端审批，避免因决策延迟影响业务进度，尤其在出差场景下审批响应效率大幅提升。

典型场景：报销流程优化

此前，线下报销流程周期长，员工需排队提交纸质单据。上线网上报销系统后，员工通过移动端提交电子单据，系统自动校验发票信息、匹配预算科目，审批链实时推送至各级领导，全流程效率显著提升。财务人员从繁琐的手工核对中解放，报销处理效率与准确性均得到改善，员工满意度提升。

2.系统集成协同：消除数据孤岛，提升审批科学性

oa系统与华耐家居现有业务系统深度集成，构建“统一审批中枢”：

组织与权限打通：对接HR系统与AD域，实现员工账号、部门架构、岗位权限的实时同步，避免基础信息重复维护；

业务数据联动：与ERP、CRM系统对接，审批时自动调取业务数据（如店面经营数据、预算余额等），辅助管理层科学决策；

消息智能推送：集成企业微信，审批状态实时通知（待办提醒、驳回原因、办结通知），关键节点自动触发预警，流程透明度显著提升。

3.全生命周期管理：从审批执行到数据沉淀

流程归档与追溯：所有审批记录自动归档，支持按时间、部门、流程类型检索，满足审计合规要求，为流程优化提供历史数据支撑；

数据分析与决策：通过致远分析云平台，对审批数据（如流程耗时、驳回原因分布）进行多维度分析，针对性优化薄弱环节，例如发现采购审批中的问题后，优化供应商评估流程，提升整体效率；

知识管理赋能：在oa系统中搭建知识分类体系，将审批相关制度、案例、模板沉淀为企业知识库，便于员工学习，减少因流程不熟悉导致的延误。

三、革新成效：效率、管理、体验三重提升

通过oa系统审批流程革新，华耐家居实现了数字化转型价值：

效率提升：核心审批流程平均耗时显著缩短，报销、采购等高频流程处理效率大幅提升，年节省人工成本效果显著；

管理提效：跨部门协作效率提升，管理层通过实时数据监控审批全局，决策周期缩短；

体验优化：员工从“线下跑腿”转向“线上便捷审批”，满意度提升；财务、行政等职能部门从事务性工作中解放，转向战略支持。

四、启示：oa系统如何成为流程革新“引擎”

华耐家居的实践揭示了oa系统在审批流程优化中的核心价值：

以业务为导向：围绕企业实际需求梳理流程，优先解决高频、复杂场景（如跨地域审批、多系统数据联动）；

技术与管理融合：通过低代码平台灵活定制流程，结合AI等技术实现自动化，降低人工干预；

持续迭代思维：oa系统需通过数据反馈持续优化，并与企业战略联动升级。

华耐家居通过oa系统，将传统审批的“堵点”转化为管理的“支点”，其经验表明：借助专业的oa解决方案，企业可打破组织边界、激活数据价值，让审批从“被动执行”变为“主动赋能”。这一革新为面临跨地域管理、流程复杂性挑战的企业提供了转型路径。