从上述对协同软件的阐述中,可以对“协同管理”的概念有一个清晰的认识。具体而言:
协同管理就是以实现人的社会关系价值最大化为目标的管理模式。
从该定义中,可以读懂以下几点内涵:
1.协同管理的对象
协同管理的对象是人的社会关系,即协同行为。在管理范畴中,协同管理只关注“人”,而不关注“财”、“物”和“信息”;在关注“人”这一方面,协同管理又不关注人的“人力资源”属性,即不关注人的自然属性,而是关注人的社会属性———人与人之间的社会关系。这是协同管理区别于其他管理门类的关键所在。
2.协同管理的目标
协同管理的目标是使用各种办法,使得人的社会关系价值最大化。因此,它可能不一定要运用协同软件。实际上,作为一种工具,协同软件不可能完全承载协同管理的所有需求。但是随着技术的发展和管理思想的丰富,协同软件必将在协同管理中承担越来越重要的作用,这是毫无疑问的。
3.协同管理的实证性
协同管理思想与第一章中所归纳的各种思想源流有一个最大的区别,就是协同管理是一种实证型的管理思想,它主要依靠管理的效果和结果来彰显“协同”理论,它不像“泰勒制”那样将人简化为机械运动者,不像“制度学派”那样追求给人以严密周全的强制力量,不像“博弈论”那样将人假设为完美的“理性状态”,也不简单地以“和而不同”这样的理想模型来教化人。协同管理借助于实实在在的工具,帮助人们搭建一种处理人际关系的方法论,并实现实际的需求。在这个过程中,协同的思想转化为管理实际行动,这就是所谓的“管理落地”。
注:本文摘自由致远协同研究院出版的《协同管理导论》,转载请注明出处,即“致远软件官网”。申请试用致远软件相关产品,请拨打免费电话:4007003322。