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    COP场景篇 | OKR管理:复盘过去、规划未来 助力企业提升组织绩效
    时间:2022-01-05新闻来源:致远互联官网浏览量:3006

    近几年,在企业管理中,你可能听过一种新方法,就是“OKR管理法”。它发明于英特尔,兴盛于Google,不仅是一个目标管理工具,也成为了一种工作理念,被越来越多的创新企业采用。

    OKR(Objectives and Key Results)即目标与关键成果法,用以明确公司和团队的“目标(O)”以及明确每个目标达成的可衡量的“关键结果(KR)”。

    OKR=Objectives(目标)+Key Results(关键结果),目标(Objectives)是对驱动组织朝期望方向前进的定性追求的描述,主要回答“我们想做什么”的问题;关键结果(Key Results)用来衡量目标是否达成,主要回答“我应该怎么做”的问题。

    该方法由英特尔公司创始人安迪·葛洛夫发明,后引入到谷歌使用并发扬光大,在Facebook、LinkedIn等企业广泛使用。2014年,OKR传入中国,在百度、华为、字节跳动等企业都逐渐使用和推广,目前在不少的IT企业中得到了使用。

    OKR与KPI有什么不同?

    说到企业管理,你一定会想到KPI,但OKR与KPI有根本上的不同:在员工主动性上,KPI是“老板让我做”,而OKR是“我主动要做”;KPI关注结果,并与薪资挂钩,但员工为了达成目标,可能会作假,而OKR关注过程,即使目标没有全部达成,也不影响薪资。

    如何执行OKR?

    沟通工具:团队中的每个人都要写OKR,所有这些OKR都会放在一个文档中,任何员工都可以看到每个人在这个季度最重要的目标是什么,团队这个季度的目标是什么。

    努力的方向和目标:OKR代表你到底要去哪里,而不是你要去的地方具体在哪里,而且必须可量化(时间&数量)。

    目标必须一致:制定者和执行者目标一致、团队和个人的目标一致。

    目标要有野心:目标的制定需要存在挑战,完成地非常好说明目标过于简单,并不能发挥人员的潜力。

    目标的更新与复盘: 在周、月度会议上确定如何去达到目标,及时调整关键成果,帮助达成目标;在季度的会议上复盘(通常以一个季度为周期),及时根据实际情况更新目标,同时对员工的OKR执行情况作出评价。

    基于协同运营平台打造OKR管理体系

    在具体实施中,首先我们需要设定一个OKR周期,以季度最为常用。第二,设定周期内最重要的大目标。第三,把每个大目标量化为3个左右的关键结果,确定具体任务。第四,周期结束后,根据完成情况进行复盘。

    基于致远互联协同运营平台打造的OKR管理,涵盖目标设定、目标审定、目标及关键结果更新和复盘评价全生命周期,保障上下左右目标对齐,让企业在执行OKR过程中易上手、可落地。

    1. 目标设定

    我们可以通过OKR管理平台可以对企业的整体目标、部门目标进行定义、分解,制定相应的关键成果,并对分解目标的群体进行划定。此外,通过平台,企业员工可以查看需要我分解的目标、他人分解的我的目标,从而保证目标上下对齐。

    2. 目标执行

    通过OKR管理平台,企业员工可以在目标执行过程中,可以针对某个目标或关键成果,及时更新完成进度,根据该项数据,判断是否需要对目标进行调整。通过OKR管理平台,可以查看全部调整与更新记录。

    3. 目标调整

    在OKR管理平台中,我们不能对目标进行随意更改,但可以根据实际执行情况,调整目标权重和目标值。员工通过平台发起审批后,经上级主管确认后方可执行。

    4. 进度更新

    在OKR管理平台中,我们可以定期更新目标执行的进度。其中,针对目标的完成情况,平台可以以周、月为单位,自动向相关责任人推送更新进度流程;关键成果的目标值、更新前后的已完成值对照查看,自动计算并更新完成比例;进度更新情况自动流转到责任人的上级主管阅知,同时供相关人员查阅。

    5. 复盘评价

    在OKR管理平台中,我们可以以周期性的方式来进行复盘,从而更科学的制定目标,评价员工的行为。在复盘过程中,可以多人、线上线下参与;同时,企业员工可以对本期OKR完成情况进行自评分,也可以对上级主管进行评价。

    6. 目标结果

    我们知道,OKR的执行结果是员工绩效的重要依据。通过OKR管理平台,我们可以以目标的完成情况、评价等数据对员工进行绩效考核。

    7. 应用空间

    OKR管理平台分别面向员工、部门主管和企业管理层提供专属工作空间。员工通过工作空间,可以随时查看到当前时点的目标数量、进度数据;部门主管通过工作空间,随时查看到当前时点的本团队的目标数量、进度数据;高层管理通过工作空间,可以随时查看到当前时点的公司内各团队的目标数量、进度数据。各团队的OKR执行记录、公司目标对齐记录。

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