自《中国制造2025》发布以来，中国制造业在顶层政策规划上全面吹响数字化号角。随着制造业整体加速向数字化、智能化迈进，制造业企业内部的生产、经营、管理、服务等活动也在发生全 方位、颠覆式变革。

国家级专精特新“小巨人”企业---奥托科技，通过致远协同管理平台，长沙奥托自动化技术有限公司实现对所属分子公司长沙奥托机械股份有限公司、长沙奥托自动化技术有限公司等工作人员进行选拔、使用、培养、考核、奖惩等一系列的管理活动。建立科学的管理方法，正确的用人原则及合理的管理制度，调整人与人、人与事、人与组织的关系，以充分利用人力资源提高了全国各地企业人员的管控力度，提高了企业凝聚力，为长沙奥托自动化技术有限公司成为行业一流企业提供了坚实的助力。

一、行业特点

作为工业自动控制领域、印后设备的领军者之一，奥托科技以生产高品质产品并广泛服务社会为己任，一直在不断地进取创新，努力把长沙奥托自动化技术有限公司建设成国际一流企业。长沙奥托自动化技术有限公司按照ISO9001的要求建立了完整的质量保证体系，以“管理优化、技术优秀、产品优质、服务优良”为质量方针，于2000年通过了ISO9001：2000质量体系认证，2003年9月通过3C认证、2008年9月通过CE认证、2009年1月通过ISO14001认证，2016年通过TS16949认证，2017年通过OHSAS18001认证。

长沙奥托自动化技术有限公司旗下现有长沙奥托机械股份有限公司、长沙奥托自动化技术有限公司等三家全资子公司，随着业务范围的不断扩张，公司人员的不断增加，公司内部的管理效能变得越来越低下，企业的管理制度难以快速切实的落地，领导对于人员信息的掌握也稀稀拉拉，没有明确的指向性。在现实状态下，奥托科技人力管理工作者往往由于事务缠身，要处理好各种繁杂、琐碎的事务并不容易，很多时候，仅“人”的各种事项就让人理工作者疲于应对，人理资源管理实际上并不多甚至很少。

二、企业简介：

长沙奥托自动化技术有限公司是由原国防科技大学奥托开发中心发展而来的集研发、生产、经营、国际贸易于一体的高新科技企业。奥托科技下辖长沙奥托自动化技术有限公司、长沙奥托机械股份有限公司，参股麓谷创投等投资公司。是一家集自动化技术、印刷机械、称重设备生产、销售于一体的综合型制造类企业，是湖南省科技厅认定的高新技术企业。

公司座落于长沙市国家高新技术开发区麓枫路奥托科技园，有员工600余人，其中技术开发型人才占30%，自主研发力量雄厚，获得多项软件著作权和产品专利权。现有大型数控加工中心、精密磨床、普通加工机床等多种机械加工设备；同时还拥有一批实力强大的自动控制和印刷装订领域的专家顾问，营销网络遍布全国。

三、整体管理特色、单独领域（模式）

长沙奥托自动化技术有限公司，此次依托社会信息化、工业智能化的发展，近年来承接很多行业关于智能化、机械化的项目，比如最近很火的秘密盒子自动售货机、起动器、变频器等产品。随着业务的不断扩张，全国各地的企业人员越来越多，其管理难点及诉求在于：

1、业务扩张，导致信息孤岛：随着业务的不断扩展，各地人员越来越多，很多信息无法 反馈沟通，导致管理效能低下，系统存在同样的数据、人员维护反复，企业在对项目人员、费用、资产等进行核对时无法一一对应

2、人员管理松散：组织机构越来越复杂，业务范围越来越大，导致人员冗多，管理松散。各种信息包括企业规章制度的上传下达都不够及时，执行也不够到位。在职的人员得不到好的管理和培训成长环境，不利于企业内部的长远发展。

四、企业信息化蓝图

4.1 信息化经历

•从2012年开始接触使用致远OA协同管理平台至今升级至7.1SP1版本

•专业的用友财务管理软件和CRM系统

4.2 信息化建设目标：

•通过协同化管理平台结束目前的所有纸质档的审批流程，实现无纸化办公。

•通过协同管理平台实现对企业人员的高效，优质的管理，完善企业人员管理闭环。

•通过协同管理平台与现有的业务系统打通，进行信息的互通，及时了解在外工作的业务人员的工作数据和动向，提升领导对于企业发展方向，公司项目的把控。

奥托科技信息化蓝图

五、关键业务应用场景及管理难点

随着信息化越来越普及，公司业务范围的扩张，越来越宽泛和复杂的人员管理改如何高效、便捷的实现成为企业首先考虑也是无法跳过的问题。奥托科技现有HR管理模式存在包含以下问题

信息记录问题

人力信息与数据不齐全，且数据更新不及时，查找不方便。

工作连续问题

人事管理工作容易出现前后不连续，缺乏有效信息反馈及记录通道。

数据报表问题

人力管理各种业务数据需要处理，手工记录处理方式容易出错，效率低，统计报表更是困难。

事件提醒问题

事务临近或到期（如员工生日、劳动合同到期）缺失提醒机制，容易遗忘遗漏。

事务审批问题

人力事物审批权限负责，人工识别容易出错，时效性差。

社交沟通问题

员工的沟通渠道不畅，容易造成误解。

六、业务诉求及解决方案

如何快速发布招聘需求、快速获取需要的人才，有效的提升员工使用率，如何更好的管控员工，如何满足企业多元化的管理需求，如何加强员工的公司凝聚力成为此次奥托人力资源管理平台建设的首要目标。

6.1人事管理比较

原有的工作情况与系统使用后的情况比较

原有情况

•所有的人事档案全部采用人工填写、核对、审批、归档的方式。

•数据的查找，保存全部依赖人工进行纸质档案的操作或者依靠记忆力来查找信息。

•线下审批流程繁琐，需要找到对应的领导负责人一一审核，耗时耗力。

•业务范围不断扩大，业务人员散落全国各地，难以对人员进行有效的管理。

使用系统之后

•所有的档案全部 线上填写，核对，审批，设置自动归档。

•所有的数据直接存入数据库，查找时直接按照需要的内容定点进行搜索，方便、快捷、准确无误。

•所有的审批流程全部搬到线上，员工发起表单，按照流程自动进行，领导审批

•各地业务员线上提交与工作相关内容，效率提搞，操作简洁PC端和移动端都可进行，方便快捷高效。

•管理层查看数据及统计报表更加便捷快速。

6.2人事管理流程

设置逻辑：

•从企业内部的招聘需求开始，依据企业的经营现状定编定岗，然后根据编制有选择性的招聘录用人员。

•从人员招聘开始，做到有迹可循，搭建完整的人员入职流程，创建人才库信息。

•人员入职之后在企业内的成长轨迹清晰，转正、加薪、调岗、培训等记录完整无误，且可随时查询。

•实现企业对于员工从入职到转正再到离职全生命周期的掌控。可以实时的了解员工在企业的成长状态，做到合理的利用人才资源。

6.3定岗定编

1)、每一年度主管根据自己部门现有实际的情况以及对未来工作量的需求进行评估，填报年度编制申请表，如有变化可以填报变更申请表

2)、人事部门收到编制申请之后，核查情况之后可以快速高效的针对所需要的岗位和相关类型人才进行招聘和面试

总结：

通过流程实现员工的定岗定编，协同高效的处理了用人部门和人事部门之间的问题传达不到位，用人情况不明朗的现象。极大地提高了招聘的针对性和有效率，提升了人事部门的办事效率，也更好的满足了用人部门的需求。

6.4员工管理

1)、人员入职时根据自己的实际情况填写相关的基本信息，经由人事专员核实之后生成相对应的人员档案。

2)、员工的转正、调动、晋升、奖惩等在公司发生的事情都通过相对应的表单进行流程审批，同时可以自动生成相关事件的查询统计表单，供部门主管和相关领导随时进行查阅。

总结：

通过一系列的审批流程，将人员从入职到公司的成长轨迹至最后的离职都有迹可循，形成了一个人员管理的闭环。有助于人事部门了解员工的整体结构，可以实时关注员工的成长状态，可以从员工的切实情况入手，提升员工留存率。

6.5员工培训

通过一系列的表单详细记录员工进入企业之后的各阶段参与培训内容以及培训的考核结果，并能同时根据员工的学习情况考量培训讲师的授课欢迎程度和讲师的授课水平。

1)、各部门主管根据本部门或者相关生产线的员工的实际需求发起培训开班申请表，经由领导审核，人事部门根据时间和讲师协调安排并发布课程

2)、员工采用自动报名的方式，系统统计参加的员工，并在课后对员工的考核结果进行登记，分析。

3)、讲师拥有较完善的个人档案，每次课程之后有相关的培训课程效果评估表，及时的对讲师的授课水平，学员的喜爱程度等多方面的结果进行收集和统计。有利于人事专员了解员工的学习状况以及讲师的授课水平，通过晋升等方式提高讲师的授课积极性，积极发掘内部讲师，培养相关人才。

4)、每次课程过后都有相关的内容，时间，参加学员的记载，可以及时的对参与情况和考核结果进行统计，为主管和人事专员考核员工提供了一项可靠的数据来源。

总结：

通过这一系列的培训相关的表单，更好的为员工提供了在公司内部的学习机会和晋升途径，为公司良好的人员学习氛围打下了坚实的基础。有助于人事专员根据课程的内容、参与的人员以及课程的次数等多方面的综合了解分析员工的实际情况，对症下药，安排合适的课程和优秀的讲师，提升培训的效果。

6.6员工档案管理

档案内详细记录了员工的个人基本信息以及员工入职后在企业内的所有学习、调动、晋升以及奖惩信息，实现了员工从入职到转正、调动、晋升甚至离职的整个企业生命周期，实现了人事管理人员管理的闭环，让人事管理的重点从日常的杂事重归于“人”。

同时档案可以设置专人对信息进行维护，并分段进行权限的设置，查看、修改方便，快捷。

6.7报表管理

查询报表、单表统计、多表统计、静态报表全方位多维度的满足客户对于数据统计及查询的需求。表单上方有筛选项，列表字段可以穿透看到原表单，还可以依据客户的需求设置查看字段以及查看人员

七、整体应用价值

对于关键业务在致远协同管理平台所落地，带来的应用价值如下。

统一门户管理带来的价值:

•统一待办，高效工作，便捷实用，提高办公效率

提供一体化的、便利的办公平台，各项零散工作进行集中管理，提高工作效率与业务响应速度，从而提升公司的基础管理水平。

•确立标准，实现基础数据统一管理

通过门户系统实现企业流程、数据、接口标准化，实现组织统一、人员统一、授权统一。

业务管理带来的价值:

•人事管理，由传统纸档流程变为电子化，企业管理者能够实时查询，掌握大局

以人事管理为核心，实现企业人员管理的全闭环过程，方便公司决策层、管理层全面及时的了解公司人员结构和人员成长状态，便于公司执行层了解企业人员的发展状态。

•企业战略、经营等指标的聚集地与集散地

集团、各子公司项目签订总合同等数据，是企业战略调整的重要依据，也是高层管理下所经营得出的成果展现，便于董事会成员决策。

•减少手工方式处理数据，避免工作量大准确度低安全性低

能够满足管理人员跨部门、跨系统的查阅综合性信息，代替手工汇总和调整，避免工作量大、时效性低、数据不准确，保障数据安全性。

•企业核心管理应用在OA中得到全面应用，企业制度得到贯彻执行；

•工作计划与绩效管理告别线下操作，全面实现系统化流转；

•系统化的人力资源管理，规范了企业人事制度的落实，为企业建立了统一标准的人才信息平台。

八、关键成功要素

对于长沙奥托自动化技术有限公司来说，致远为其介绍同行业领域业务管理，然后结合其实际管理情况设计基础方案，整个项目过程需求在前期梳理的十分清晰明确，为项目的成功奠定了基础；另外项目的建设，得到了高层领导的全面支持和理解，在项目工期和后期推广等方面领导们给予了大量帮助；在业务部门和领导提出问题，执行中有无法满足需求的情况，真正做到了切实并有创造性的解决问题。在建设过程中公司高层领导高度重视，我们也对此次信息化建设的成功经验进行了总结。

项目的成功建设可以总结为以下几个方面：

1.需求先行。长沙奥托自动化技术有限公司结合自己的实际需求，在协同管理平台基础之上实现具体业务管理，先有业务管理、梳理标准管理规范和规则，再结合业务部门要求、子公司和项目部建议，从而能够落地；

2.执行有效。信息部门与业务部门紧密合作，以业务部门为主导，从实际解决业务部门的问题出发，严格按照领导要求，为项目高成功率提供了有力保障；

3.优秀的企业系统管理员：客户IT信息部的工程师十分负责，积极学习产品知识，反复与实施顾问沟通，协调系统设置，力求完美。

此外，此次协同管理建设的成功经验也将成为长沙奥托自动化技术有限公司未来信息化建设的重要参考。在此也非常感谢长沙奥托自动化技术有限公司各成员及领导对信息化建设的大力支持，致远期望能为长沙奥托自动化技术有限公司在转型的道路上提供更多服务。