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  • 北京医院:智慧医院让流程高效便捷
    时间:2022-09-23新闻来源:致远互联官网浏览量:3611

    单位简介

    北京医院始建于 1905 年,原名为德国医院,二战胜利后改称市立北平医院。1949 年 4 月,随着北京地名的变更改名为“北京医院”,并在 1950 年由毛泽东主席亲笔题写院名。如今,北京医院遵循“忠诚保健事业,心系人民健康”的院训,已经发展成为一所面向全社会开放,医、教、研、防全方位发展的现代化综合性医院。不仅是直属国家卫生健康委员会的三级甲等医院,也是中央重要的干部保健基地。为了更好服务于患者医疗需求,医院设立专项资金购置全球领先设备。医院还将根据学科发展情况和医疗设备技术发展水平,及时引进先进医疗设备,不断助力提升医疗质量和医疗水平。

    信息化目标

    北京医院在信息化道路上,对比医疗系统的信息化建设,行政管理信息化建设较薄弱,因此,行政管理中台的建设被北京医院视为其行政信息化管理的新目标。未来北京医院希望在行政管理中台上,构建完整的行政管理业务,实现院内行政管理事项的全面信息化。

    业务流程管理:通过行政管理中台实现管理制度、规范的流程化,确保制度的有效落地;同时将相关事项关联管理,实现数据的连通、业务的有序衔接;统一门户管理:建立多种办公门户,如展现个人跟踪事项的个人门户、统一展现单位信息的单位门户、供领导查看数据汇总及分析的的领导门户、提供部门相关数据信息的处室门户。

    一、统一门户

    财务、合同、人事等审批事项需人工批阅,而院内领导又有繁重的医疗管理工作,时常造成审批时效低的情况,急需一套可统一、集中、便捷处理行政事务的行政管理平台。

    关键应用场景

    通过致远行政管理中台强大的门户配置能力,将不同业务单据按类别组合成符合北京医院使用习惯的业务菜单,并呈现于门户中;同时每个人可根据自己的工作内容,自主调整菜单,形成个人专属的门户页面。 对于后台管理者只需将业务单据进行菜单分配即可,无需考虑权限,系统会自动根据用户权限展示相应菜单,大大减轻了后台人员的工作量。

    应用价值

    通过行政管理中台的建立,为北京医院建成该院首个行政管理统一门户,将日常行政管理工作纳入其中,通过权限为员工提供了行政事项管理的统一入口,为领导提供了行政事务审批的统一平台,极大提升了院内行政事务管理的便捷性、有效性。

    二、采购管理

    院内采购多涉及大型、高价医疗设备,其申请至到货验收衔接不够紧密,缺少相应台账,部分到货周期长的医疗设备易造成遗忘,需翻阅纸质文档,有诸多不便性。

    关键应用场景

    对硬件和软件进行分类管理,以及对部分采购流程设置内部请示流程。

    通过内部请示发起

    当采购需要先进行内部请示时:软件申请:审批通过后,生成采购信息档案。硬件申请:审批通过后,生成采购信息档案和采购物品信息档案。在内部请示通过后,再通过采购申请发起正式申请。如果是软件申请,则直接调取通过内部请示创建的采购信息档案内容发起审批,审批通过将审批结果写入对应的采购信息档案。

    如果是硬件申请,则在调用通过内部请示创建的采购信息档案内容同时,也会调用通过内部请示创建的物品信息档案。在审批通过后,审批结果会同时写入这两个档案。 硬件采购到货时,通过修改物品信息档案的到货状态,自动触发采购物品签收单,同时自动关联相关到货的物品信息,进行验收。验收通过后,系统自动将到货信息、验收结果写入采购信息档案。

    通过采购申请发起

    当采购不需要进行内部请示时,上述的采购信息档案和物品信息档案则通过采购申请生成。软件采购申请生成采购信息档案,硬件采购申请生成采购信息档案和物品信息档案。其余业务逻辑与通过内部请示发起相同。

    应用价值

    通过采购管理流程的建立,打通了采购由申请到验收的全过程,全流程电子化,采购信息自动归入档案,避免信息统计的错误,且减少人力浪费;便于采购人才培养与训练,使采购作业成本降低,效率提升,极大节省了时间和成本。

    三、信访管理

    院办工作繁多,对信访、督办、会议议题等事项没有便捷的档案查询方式,不便于实时呈现事项办理进度。

    关键应用场景

    信访信息档案的建立是通过信访信息整理单生成。如果是重复信访事项,在填写信访信息整理单时会自动弹出已有档案信息。

    对于信访事项的批示、处理、回复,通过《信访批办单》实现。在填写批办单时,通过选择要批办的信访事项,从信访信息档案中自动带入相关信息。批示、处理或回复结束后,将结果写入对应的信访信息档案。

    应用价值

    通过信访管理,使北京医院的信访事项实现全面电子化,事项处理、批示意见全面留痕,全流程便捷、易懂,减少许多原先不必要的流程,且信访档案方便实时查看、统计。

    四、周计划管理

    北京医院一直是大量使用纸质单据、线下审批的传统办公模式,繁重的事务性工作占用了工作人员大量的时间。数据量大且管理分散,个人计划编制,重点工作内容进度、反馈及考核等统计困难。

    关键应用场景

    院办通过《周计划》流程表单,统一编写全院事项的周计划,并生成周计划库。通过一周主要工作安排单,选择周计划库中的事项,将一周内的主要计划信息带出,并通过流程发送至各处室。

    应用价值

    周计划管理帮助院办建立了周计划档案,方便追溯各周计划内容,同时通过一周主要工作安排,将重点事项快速通知至向各处室,解决了无系统时通过微信群等方式发布工作安排的不便,也避免了院内信息的泄露。

    客户价值

    实现行政工作统一门户

    通过北京医院行政管理中台统一门户的建立,结束了北京医院行政办公没有统一工作入口的现状,使北京医院的日常办公进入了信息化时代,为医疗业务提供了有力的信息化保障,减少了医护人员填写纸质单据反复跑审批的烦恼,使医护人员将更多的精力投入到医护工作当中。

    实现了行政审批高效便捷

    致远协同平台便捷的表单引擎,可以轻松将现有表单 1:1 还原至系统中,同时通过必填项等控件形成引导式填写。让使用者先以最小的学习成本适应系统,后续再慢慢进行统一设计逐步替换。致远协同平台的流程引擎,经过多年的技术积累和市场检验,展现出了强大的灵活性,完全满足北京医院对流程流转的要求。

    解决实际业务应用需求

    通过致远协同平台的无代码化业务定制能力,快速构建了北京医院的采购、信访、计划业务应用。同时借助平台的消息触发、流程触发等功能,实现了数据流对业务流的推动。


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