近年来，国家相继出台《数字中国建设整体布局规划》《国务院关于加强数字政府建设的指导意见》等一系列顶层设计文件，加速推进数字政府向智能化、集约化方向转型升级。特别是《政务领域人工智能大模型部署应用指引》的发布，明确指出要在政务服务、社会治理、机关办公、辅助决策四大核心领域深化大模型技术的安全可控应用，为AI赋能政务场景指明方向。

响应政策号召并深入调研一线政务办公痛点，致远互联正式推出基于可信知识库的党政机关智能问办平台。该产品以“人工智能+数字机关”为核心理念，打造一站式、智能化、全协同的服务体系，实现从“问政策”到“办成事”的无缝衔接，全面赋能党政机关工作人员高效履职。

六大核心场景，重塑智能办公新体验

“智脑”领航：精准政策导航‌

告别“翻文件、找依据”的低效模式。“边问边办”内置政策智能摘要与术语解析引擎，只需输入政策名称，即可秒级调取全文，并自动提取目标任务、适用对象、申报条件、责任主体等关键要素。结合语义理解技术，系统还能根据用户提问场景，智能匹配相关条款，确保跨部门、跨层级的政策解读标准统一、口径一致，有效避免执行偏差。

流程“秒懂”：工作程序一键查‌

面对跨部门审批、多环节流转等复杂流程，“边问边办”支持自然语言交互查询。以政务云资源申请为例，通过问答对话，平台即可返回可视化流程图、所需材料清单、办理时限及责任单位，并动态关联最新政策依据。所有流程数据均来自权威知识库，实时同步更新，杜绝“过期流程误导操作”的风险。

模板“智库”：高效办公百宝箱

写材料没模板？政策依据难查找？“边问边办”集成千万级官方文书模板库与历史范文资源，支持通过自然语言指令（如“生成一份会议纪要模板”）智能推荐最匹配的格式范本，并自动关联相关政策条文，一键获取合规依据，显著提升公文撰写效率与规范性。

填单“智能”：数据回填轻松定‌

重复填表、信息错漏是基层负担的重要来源。“边问边办”利用NLP与OCR融合技术，可自动识别上传材料中的关键字段（如项目名称、建设单位、投资额等），实现跨表单智能填充与数据复用。一次录入，多处调用，大幅减少人工输入，降低出错率，真正实现“数据多跑路，人员少动手”。

服务“到位”：事项办理在人先

不止于“查得到”，更要“办得成”。“边问边办”依托CoMi智能体平台，全面支持MCP协议标准，构建可编排、可协同的智能体矩阵，推动从“信息查询”到“流程执行”的无缝衔接。

需求“先知”：猜你想办更贴心

系统具备智能预判能力，基于用户岗位角色、职责权限及历史行为数据，构建个性化“服务画像”。真正做到服务前置、精准触达，让智能办公更有温度。

依托核心能力 构建安全可靠智能底座

为确保“边问边办”在高敏感、严合规的政务环境中稳定运行，平台构建了三大核心支撑体系：

权威知识底座：集成1.7亿条政策法规、16亿个知识点的高质量数据集，支持动态更新与私有化知识加工，打造“低幻觉、高准确”的可信问答能力。

精细权限管控：支持多维组织架构与细粒度权限配置，确保不同单位、不同岗位只能访问授权内容，杜绝信息越权风险。

灵活定制能力：融合CoMi智能体平台与低代码开发引擎，既可快速构建专用AI助手，又能敏捷定制业务流程，满足各地各单位差异化需求。

场景持续拓展 赋能政务智能化转型升级‌

“边问边办”正推动政务办公从“人找服务”向“服务找人”、从“辅助工具”向“智能中枢”的跃迁。目前，平台已在公文写作、审批辅助、智能会议等高频场景实现深度应用，并加速向纪检监察、执法办案、民意速办等专业领域延伸。

未来，致远互联将持续深化与各级党政机关的合作，沉淀最佳实践，拓展更多低幻觉、高可靠、可落地的AI应用场景。作为数字政府智能应用的引领者，我们将坚持“AI+政务”深度融合路径，以技术创新驱动办公模式变革，全面实现从“办公+AI”到“AI+办公”的智能化重构，助力数字机关迈向智慧治理新阶段。